Что-то не работает?

Что-то не работает? / Не происходит переадресация звонка

Если вы все правильно настроили в личном кабинете, а переадресация все равно не происходит, то: 1. Если вы только что сохранили, то подождите немного. Изменения вступают в силу спус

Eye

20631

Что-то не работает? / Менеджер берет трубку, и звонок сразу сбрасывается

Проверьте, что перед переходом с первого на следующий уровень переадресации. Если выставить слишком малое количество секунд - менеджер будет не успевать взять трубку.

Eye

20633

Что-то не работает? / Почему я перестал видеть статистику из Колибри в Метрике?

Если у вас в кабинете появилась надписьэто означает, что надо обновить синхронизацию Колибри и Яндекс. Метрика. После синхронизации статистика по количеству уникальных лидов снова бу

Eye

21746

Что-то не работает? / Не приходят уведомления

Если вы не можете найти письма, то проверьте папку Спам. Если у вас корпоративная почта, то наш адрес может быть заблокирован на уровне сервера. Если вам не приходит письмо о пр

Eye

20416

Что-то не работает? / Не проходит синхронизация с сервисом аналитики

Если при нажатии на кнопку синхронизация с сервисом аналитики не проходит, то может быть несколько вариантов: не прописан домен; нет соответствующих прав; вообще нет счетчика на с

Eye

20292

Что-то не работает? / Я всё настроил, но у меня ничего не работает

Если проект находится в списке неактивных проектов то это означает, что к нему не подключены услуги: При неактивном проекте: не работает Мульти. Трекинг; проект не соединяется с сай

Eye

20910

Что-то не работает? / Я добавил оператора в чат, а на сайте он всё равно не появляется

После того, как вы добавили нужную учетную запись в доступы с уровнем Возможность отвечать на звонки и сообщения клиента необходимо проверить: Установлено ли расписание у учетной з

Eye

20277

Что-то не работает? / Не работает скрипт?! Причины

1. Не установлен скрипт на сайте Проверьте, возможно, в коде сайта не установлен скрипт. Если это так, воспользуйтесь 2. Нет активных услуг на проекте Если скрипт на сайт установле

Eye

4325

Что-то не работает? / Разрешения в браузере для синхронизации

Для совершения синхронизации с любой из систем, сначала необходимо разрешить всплывающие окна в браузере, из которого совершается синхронизация. Рассмотрим разрешение на примере бра

Eye

2097