Общие вопросы

Общие вопросы / ЗАБЫЛ ПАРОЛЬ! КУДА БЕЖАТЬ?

Вот сюда: Если письмо со сбросом пароля не пришло, возможно оно попало в папку Спам или другую, которая призвана фильтровать вашу почту. Проверьте её. Не нашли письмо - позвонит

Eye

11957

Общие вопросы / Как написать в поддержку?

Если у вас есть какой-то вопрос по работе сервисов Callibri или не получается что-то настроить, мы всегда готовы помочь вам в разделе . Чтобы отправить нам вопрос или рассказать о

Eye

11660

Общие вопросы / Можно ли собирать в статистику заявки с сайта?

Callibri умеет собирать заявки с форм обратной связи на вашем сайте. Если на сайте есть форма, через которую клиенты отправляют вам вопросы, заявки на расчет стоимости и др. информ

Eye

13025

Общие вопросы / Как скрыть неактивные проекты в списке?

Если в вашем кабинете есть проекты, которые вы уже не поддерживаете, то их можно скрыть. Для этого нужно перейти в панель управления и поставить соответствующую галочку "Показывать

Eye

11653

Общие вопросы / Красные рамки

В Едином журнале лидов несколько обращений могут быть выделены красными рамками. Это значит, что несколько пользователей одновременно увидели один и тот же подменный номер на сайте.

Eye

12084

Общие вопросы / Как добавить номер в Google Adwords

Если вы хотите использовать один из купленных номеров телефона прямо в объявлении Google Adwords, нужно его туда добавить. Инструкцию вы можете посмотреть здесь -

Eye

13723

Общие вопросы / Запись разговоров

Как долго хранятся записи? Мы храним запись разговора 40 дней. В течение этого периода вы можете прослушать все записи в кабинете или загрузить их на свой локальный компьютер. Загру

Eye

12197

Общие вопросы / Как мне понять, что звонят через Колибри?

Вы можете настроить озвучивание названия канала в , тогда при ответе автоинформатор будет сообщать название канала, в котором находится номер телефона.

Eye

11963

Общие вопросы / Есть ли у вас синхронизация с сервисами аналитики?

Да, у нас есть однокнопочная синхронизация с Я. Метрикой и Universal Analitycs. Залогиньтесь в этих системах (обязательно должен быть доступ на редактирование) и подключите синхрони

Eye

11936

Общие вопросы / Как заблокировать назойливого звонящего?

В во вкладке Скрипт есть блокировка телефонных номеров. При добавлении номера туда клиент вам не дозвонится. Чтобы заблокировать звонки с нежелательных номеров, необходимо ввести

Eye

11724

Общие вопросы / Как настроить получение уведомлений о пропущенных?

По смс вы можете получать информацию о пропущенных звонках, а на почту по всем пропущенным лидам: звонкам, заявкам и чатам. Настроить это можно в и в .

Eye

11634

Общие вопросы / Можно ли дать клиенту доступ к проекту? Что он увидит?

Вы можете предоставить клиенту доступ к просмотру статистики. Как это сделать, можно прочитать . Когда вы даете доступ, то сами определяете какие права получит пользователь. Поэтому

Eye

11694

Общие вопросы / Как мне получать ежедневную рассылку?

Чтобы получать ежедневный отчет о лидах, необходимо добавить почту в список рассылки. Сделать это можно в . Нажимаете “Добавить” под “Электронная почта”, вписываете почту, имя и фа

Eye

11596

Общие вопросы / Нужен ли мне e-mail-трекинг, если у меня нет e-mail адреса на сайте?

Если сейчас на вашем сайте нет ни одного адреса электронной почты, то e-mail-трекинг вам не нужен : )

Eye

11541

Общие вопросы / Партнерская программа. Как получить промокод?

Есть три варианта партнерства с Callibri. В каждом из них есть промокод, который получается по-разному и действует на разных условиях. Партнеры. Вы можете стать зарегистрированным ил

Eye

11826

Общие вопросы / Как настроить отправку SMS клиенту?

Если вы пропустили звонок от клиента - не беда! Можно настроить SMS-уведомление, что вы скоро ему перезвоните, а значит он не успеет позвонить кому-то ещё, ведь будет ждать вашего

Eye

11939

Общие вопросы / Законно ли отправлять SMS клиенту от лица компании?

Минкомсвязи сделало разъяснения по поводу рассылок и указало, что рассылкой является отправка разным адресатам сообщения одинакового содержания (реклама, газета, приглашение). Таки

Eye

18985

Общие вопросы / Почему у меня отображается “Прямой заход”, хотя это переход по рекламе?

Источник перехода на сайт определяется по рефереру. Когда посетитель напрямую набирает URL сайта в строке, получается, что реферера нет. Именно такие заходы называются прямыми. Сог

Eye

11691

Общие вопросы / Сбор форм обратной связи. Законно ли?

Форма обратной связи в том виде, в котором она существует сейчас, отвечает всем требованиям действующего законодательства, в частности закону "О персональных данных". Так обязательн

Eye

21426

Общие вопросы / Как активировать промокод?

Активировать промокод вы можете в разделе - Промо-код.

Eye

21696

Общие вопросы / Как отфильтровать по домену в колонке посадочная?

Если вы собираете информацию с нескольких доменов, то с помощью колонки "Посадочная" можно разделить лиды. 1. Зайдите в Единый журнал лидов. 2. Нажмите на название колонки "Посадочна

Eye

21048

Общие вопросы / Как сменить администратора проекта?

Если вам необходимо передать права администрированием проекта, то сделать это можно в настройках проекта, во вкладке Доступы. Передать права можно только тому аккаунту, у которого е

Eye

11812

Общие вопросы / Как подключить номер для Авито?

Если вы хотите использовать номер для подсчета звонков с Авито, то обязательно сообщите об этом менеджеру в Callibri или , чтобы корректно привязать номер к объявлению.

Eye

21888

Общие вопросы / Отправка чатов в Битрикс24 и amoCRM

По умолчанию чаты не отправляются в crm, но мы сделали возможность их отправлять самостоятельно, чтобы в ленте были только целевые обращения : )Сделать это просто: — нужно открыть ди

Eye

21631

Общие вопросы / Может ли Google понизить мой сайт в выдаче из-за ловца лидов?

Не может : )Почему: 1. Наш ЛЛ не появляется сам по себе при загрузке страницы, его можно тонко настроить, чтобы это происходило только в самый нужный момент. 2. Занимает мало места на

Eye

21442

Общие вопросы / Как настроить Ловец Лидов по пометке cookie?

Настройка "Пометка cookie" находится здесь: Для чего нужна такая настройка? Во-первых, если вам незнакомо слово "cookie", вам сюда Это условие можно задавать, когда нужно показат

Eye

812

Общие вопросы / Скрипт для WIX

Скрипт для установки Callibri на WIX

Eye

576

Общие вопросы / Панель управления сервисами. Как с ней работать?

Главная страница личного кабинета Callibri — это панель управления сервисами прокачки маркетинга и проектами в них. На этой панели есть два раздела с разными данными. Ниже мы подро

Eye

241