Уведомления

В Callibri вы можете настроить системные уведомления о звонках, заявках, счетах, актах и многом другом. Это делается индивидуально для каждого сотрудника, даже если он не зарегистрирован в сервисах прокачки маркетинга. 

Email-уведомления

Перейдите в Настройки проекта - Основное - раздел Уведомления. Откроется вкладка Email, здесь настраиваются уведомления, которые отправляются вашим сотрудникам на электронную почту. 

В Callibri есть семь системных уведомлений: 
  • Новая заявка.
  • Пропущенный звонок. 
  • Отсутствие звонков.
  • Счета и акты.
  • Неотвеченное сообщение в чате.
  • Ежедневная рассылка статистики проекта.
  • Продление/отключение услуг.
Настройте уведомления для каждого сотрудника, проставив галочки в нужном чек-боксе. Чтобы узнать, за какое уведомление отвечает столбец, наведите курсор на иконку вверху таблицы - появится всплывающая подсказка.

Как настроить уведомления в Callibri
Как настроить уведомления в Callibri

Чтобы настроить email-уведомления для сотрудников, которые не зарегистрированы в Callibri (например, для бухгалтера), прокрутите страницу до конца и найдите кнопку «Добавить e-mail для уведомлений». Нажмите на нее, впишите нужный адрес и подтвердите изменения. Затем проставьте галочки для нужных уведомлений.

Если вы захотите удалить этот электронный адрес, нажмите крестик в этой же строке.

Настройте уведомления для пользователей, не зарегистрированных в Callibri
Настройте уведомления для пользователей, не зарегистрированных в Callibri

Сохраните изменения.

СМС-уведомления

Вы также можете получать уведомления через СМС. Для этого вам нужно подключить пакет СМС в разделе Услуги - Прочее. Пакет стоит 500₽ и его хватит на 200 уведомлений.

На странице Уведомлений переключитесь на вкладку «По СМС». Здесь все настраивается точно так же. Если в профиле сотрудника не указан мобильный номер, настроить уведомления для него будет нельзя:

Настройте СМС-уведомления для своих сотрудников
Настройте СМС-уведомления для своих сотрудников

Внизу страницы вы найдете кнопку «Добавить дополнительный номер», здесь вы можете настроить СМС-уведомления для сотрудников, не зарегистрированных в Callibri.

Все СМС-уведомления будут приходить с номера +7 969 777 26 50.

Также на этой странице есть блок с уведомлениями для ваших клиентов. О том, как настроить его, читайте в разделе «Какие СМС-уведомления можно отправлять клиенту через Callibri?»

Просмотры: 448

Понятность статьи: