VKLeads (Формы сбора заявок ВКонтакте)

VKLeads — это формы сбора заявок, которые вы можете встроить в посты или рекламные объявления своей корпоративной страницы во ВКонтакте. Они похожи на формы заявки, которые вы размещаете на своем сайте, но они не уводят человека на сайт: пользователь может оформить заказ, зарегистрироваться на мероприятие, подписаться на вашу рассылку и т.д. буквально за пару кликов. И все это внутри ВКонтакте.

Чтобы вовремя замечать и учитывать такие заявки, нужно настроить интеграцию «Форм заявок» с Callibri. Так все заявки из ВКонтакте будут автоматически попадать в ЕЖЛ (Единый журнал лидов).

Так заявки выглядят в общем списке ЕЖЛ:

Заявки из "Формы сбора заявок" ВКонтакте
Заявки из "Формы сбора заявок" ВКонтакте

А так — конкретная заявка из ВКонтакте:

Callibri собирает заявки из соцсетей в ЕЖЛ
Callibri собирает заявки из соцсетей в ЕЖЛ

С чего начать? 

С синхронизации МультиВиджета Callibri и вашего сообщества ВКонтакте. Если она еще не настроена, посмотрите видео-инструкцию по синхронизации с ВКонтакте. Она поможет вам настроить синхронизацию с соцсетью всего за 5 минут. Если вы не хотите принимать, хранить и отвечать на личные сообщения из сообщества ВКонтакте в МультиВиджете, пропустите пункт настройки «Типы событий» — «Входящие сообщения». 

После того, как вы настроили синхронизацию МультиВиджета и ВКонтакте, можно подключить и «Формы сбора заявок». 

Подключите приложение 

Если вы уже используете формы сбора заявок ВКонтакте, перейдите к разделу «Включите передачу данных». Если нет, сначала подключите приложение «Формы сбора заявок» к своему сообществу. Изучите пошаговую инструкцию по настройке от ВКонтакте, чтобы сделать это.

Не забывайте: согласно требованиям законодательства, каждый интернет-ресурс должен содержать документ с информацией о порядке обработки персональных данных. Это значит, что каждая форма сбора заявок ВКонтакте должна содержать ссылку на политику конфиденциальности вашей компании. 

Если у вас еще нет такого документа, вы можете воспользоваться нашим Защитником от ФЗ 152

Вам нужно указывать ссылку на политику конфиденциальности каждый раз, когда вы создаете новую форму.
Не забудьте добавить в форму ссылку на политику конфиденциальности
Не забудьте добавить в форму ссылку на политику конфиденциальности

Включите передачу данных 
  1. Перейдите во вкладку «Управление» в правом меню сообщества.
  2. Перейдите во вкладку «Работа с API».
  3. Выберите раздел «Callback API» в меню сверху. 
  4. Выберите раздел «Типы событий». 
  5. Переместитесь в конец страницы и поставьте галочку в пункте Lead forms.
Готово! Теперь все заполненные формы сбора заявок из ВКонтакте будут автоматически попадать в Единый журнал лидов Callibri.

Кстати, вы можете использовать «Формы сбора заявок» ВКонтакте в качестве обратного звонка для этой соцсети! При создании формы попросите пользователя указать только номер телефона - как только он нажмет кнопку «Отправить» сервис автоматически сделает дозвон обеим сторонам и свяжет вас с клиентом. Подробнее о настройке обратного звонка.

Как настроить форму сбора заявок ВКонтакте для обратного звонка Callibri
Как настроить форму сбора заявок ВКонтакте для обратного звонка Callibri

Важно! Синхронизация «Форм сбора заявок» ВКонтакте и Callibri доступна только для пользователей МультиВиджета, у которых настроена первичная синхронизация с сообществом ВКонтакте. 

Просмотры: 705

Понятность статьи: