Jobs-to-be-done («Работа, которая должна быть выполнена») — принцип создания цифровых продуктов (например, ПО или веб-приложения), согласно которому проекты компании рассчитаны исключительно на закрытие актуальных потребностей клиентов.
Согласно методологии, продукт не работает в цифровом вакууме, а решает проблемы пользователей и востребован на рынке у конкретной аудитории. Если продукт не закрывает потребность, на которую рассчитан изначально, то он считается неудачным.
МультиТрекинг
считает звонки, заявки и письма с рекламы
показывает, с каких объявлений приходят клиенты
помогает оптимизировать рекламу
Для чего нужна методология JTBD
- Для анализа текущих продуктов и оценки ликвидности на рынке.
- Для формирования прогнозов продаж будущих продуктов.
- Для фокусировки на разработке релевантных проектов, которые попадут в «боль» клиентов.
- Для построении маркетинговой стратегии и грамотного позиционирования продуктов, которые не соотносятся с потребности текущей целевой аудитории.