Callibri рассказывает

откуда пришли клиенты

Нам очень приятно работать с Callibri. Хочется отметить клиентоориентированность компании, позитивный настрой, сотрудники всегда готовы разжевать информацию. Поставленную задачу сервис выполнил и даже перевыполнил.

Изначально перед нами стояла задача отследить количество звонков с сайта в одном регионе, но начав пользоваться сервисом, мы пришли к решению подключить колтрекинг к каждому ресторану, поскольку колтрекинг позволил оперативно отследить и  устранить множество внутренних проблем.

Интерфейс личного кабинета очень удобный, не хватает только мобильной версии.

С удовольствием рекомендуем колтрекинг Callibri.

Хотел бы выразить благодарность сотрудникам Вашей компании Callibri за профессионализм, скорость (!) и адекватность(!!!). Понадобилась доработка сайтов нашей компании для отслеживания e-mail заявок и обращений от клиентов. Сотрудники Callibri справились за 2 дня - это что то нереальное! Раньше мы отслеживали только звонки, а теперь отслеживаем еще и заявки, дифференцируя их к той или иной рекламной кампании. Спасибо! Вы делаете нужную работу! Благодаря вам мы сможем более эффективно использовать рекламный бюджет, который, сами понимаете, в нынешних условиях, минимальный. Особо хотелось бы отметить разработчиков - это самые адекватные из всех разработчиков, с кем мне приходилось общаться - с полуслова понимают. Респект и уважуха!

Читать полностью

Своим клиентам внедряем динамический calltracking от callibri.ru

Уже в первый месяц становится видно, какие источники рекламы неэффективны. Перераспределение бюджетов и правка рекламных кампаний после первого месяца работы позволяет сэкономить 20-40% бюджета.

При фиксированной цене за 5 номеров 3500 рублей в месяц для Москвы и Санкт-Петербурга, это очень удобно.

Очень хороший сервис для отслежки звонков. Для тех, кто занимается рекламой или ведет самостоятельный бизнес — очень актуально. Очень крутые ребята. Есть демо- бесплатная пробная версия, причем предоставлены все возможности сервиса. Программа отслеживает, откуда пришел человек и откуда поступил звонок, записывает разговор менеджера, потом можно прослушать и сделать выводы) Ну и эффективность рекламы легко отследить. Экономия на лицо. Всем советую!
Кстати, есть подробная видео инструкция и FAQ. А если уж там не нашли, то всегда можно написать в службу поддержки и менеджеры очень быстро ответят!

Мы использовали сервис Callibri, чтобы оценить качество лидов, которые мы предоставляли нашим партнерам. Мы – это мобильное приложение для слежения за общественным транспортом. Механика следующая: пользователь заходит в наше мобильное приложение, видит, что в ближайшие полчаса трамвая не будет, и ему предлагают позвонить заказать такси. Подменные номера Callibri мы разместили прямо в приложении, благодаря этому мы замеряли статистику и контролировали разговоры, чтобы отслеживать, сколько реальных клиентов мы привели таксистам. Таким образом мы проявляли заботу о пользователях, соединяя пользователей, которые не успевают на последний трамвай, и службы заказа такси. Для нас Callibri был как инструмент отнюдь не маркетинга, в том его и прелесть, что он многозадачный. Благодаря записи разговоров, мы могли выбрать наилучшего партнера, с которым нашим пользователям было бы приятнее всего ездить. Более, чем уверен, что сервис подойдет и в целях понимания лучших каналов привлечения клиентов, но это действительно не единственное его назначение.

Благодаря сервису колибри статистика входящих звонков показала, что наибольшую конверсию сайту дает поисковое продвижение в Яндекс, т.к. звонков с данного источника трафика больше, чем по остальным. Недостатком работы на сайте является то, что рекламные баннеры, установленные на сайте, являются статичными и указанный на них номере телефона не меняется. данное обстоятельство помешало в полной мере оценить трафик посетителей, т.к. большая их часть звонила по номеру, указанному на баннере. Мы продолжили пользоваться услугами подмены номеров для сбора статистики. это позволит перераспределить бюджеты на продвижение сайта таким образом,чтобы конверсия была выше.

Мы как любая компания которая считает деньги используем сервис Callibri. Ведь эффект от рекламных компаний вещь изначально трудно прогнозируемая т.к. зависит от многих факторов. Мы конечно сами могли считать и записывать звонки - но это не дало бы нам картину эффективности рекламы. В сервисе Callibri видно сколько звонков пришло с того или иного источника, соответственно мы можем влиять на будущие заказы путем финансирования этих источников. А возможности менять номера в зависимости от источника перехода - это уникальная и очень нужная в оценке эффективности штука, и есть она только у Callibri.

Сервис мне понравился, думаю активно предлагать его своим заказчикам. Уже некоторые заинтересованы. В будущем и сам планирую пользоваться. В результате использования сервиса удалось убедить заказчика, что клиенты приходят не только из поиска, и Яндекс.Директ тоже работает. Получив конкретные данные составили конкретный план по увеличению продаж.

Ловите, друзья, небольшой кейс из жизни: тестировали сервис Callibri и одновременно с этим решали наши меркантильные маркетинговые задачки. Стратегия поисковой рекламы должна опираться на конверсию, и ее рост – это наша цель (не единственная, но очень важная) как специалистов. Именно перед нами возникает проблема выбора запросов и ставок. Стоит ли бороться за высокие позиции при показах по дорогому и очевидному запросу, или правильнее выбирать путь безопаснее, размещаясь по менее популярным формулировкам и значительно экономить бюджет? Второй путь выглядит обычно более разумным, но мы столкнулись с возражением клиента: он утверждал, что конвертируются в обращения именно запросы из первой, дорогой, группы. Приостанавливаем рекламу по этим запросам - звонки прекращаются, возобновляем - появляются снова в достаточном количестве. Любопытно? Любопытно! Мы решили использовать Callibri для того.....
Читать полностью...

Измерением отдачи от рекламного сообщения наша компания ставит своей целью с 2009 года. Приятно убедиться, что инструменты для этого совершенствуются, и хорошим примером является сервис Callibri. Радостно наблюдать, как все больше бизнесов подходят профессионально к своим рекламным компаниям и пользуются как минимум записью входящих обращений и из анализом. Хочется пожелать Callibri дальнейшего развития и расширения географии. Интерфейс очень удобный, видно, что продукт написан с любовью к клиентам.

Уже месяц мы пользуемся сервисом коллбека и коллтрекинга callibri.ru, и они крутые, эффективные и недорогие.

Пользуемся уже несколько месяцев для нашей компании и только одни положительные эмоции, масса полезной статистики, вся информация по запросам теперь доступна и в руках. В общем на мой взгляд лучший сервис для аналитики звонков и источников лидов!

Мы начали пользоваться Колибри, потому что у нас есть необходимость построения полной воронки (от захода до прибыли). Так как наш маркетинговый бюджет направлений измеряется десятками тысяч долларов, то затраты на аналитику каналов с лихвой окупаются. В колибри мы используем 9 номеров, и это позволяет нам считать рентабельность вложений по каждому каналу. Колибри не подвел, все считается правильно и точно, а ведь точные цифры - это и есть по нашему мнению маркетинг. Что мы желаем Колибри:
1. Динамический коллтрекинг (привязка номера к сессии)
2. API - чтобы мы вводили лиды в системы с сайтов, веб консультантов, ручное создание лидов
3. Переадресацию, правила по времени, по номеру, движение к онлайн АТС
4. Интеграция с CRM

У сервиса есть только один минус. Это противное чувство обиды на себя за все то потраченное впустую время, когда вы могли начать пользоваться услугами Каллибри, но по каким-то причинам этого не сделали. Но, поверьте, через мгновенье радость перехлестнет это чувство.

Я бы рекомендовал подключаться сразу после того как вы зарегистрировали ООО или ИП. Даже не ждать пока будет готов ваш сайт. Послушайте, если вы умеете или хотите уметь считать деньги — подключитесь сейчас.

А если вы думаете, что у вас в компании все хорошо попробуйте ответить на несколько вопросов:
1) Сколько стоит позвонивший клиент с конкретного канала?
2) Сколько этот клиент приносит вам денег?
3) Есть ли смысл увеличивать бюджет на рекламу?
Если вы не подключены к Каллибри, вы не сможете ответить на эти вопросы. А я могу.

И, поверьте, полученные данные очень отрезвляют. А сервис не просто предоставляет вам их, он дает возможность анализировать ситуацию в данный момент времени и понимать куда и сколько, и главное почему уходят деньги.

Это четвертый и последний сервис колтрекинга, который мы пробовали. Все, что сейчас есть на рынке — это полный шлак. Дырявые, напыщенные, самоуверенные псевдо компании, которые только говорят. А тут и говорят и делают.

А вот почему мы с Каллибри:
1) Поддержка. Это просто не объяснить словами. Это ОГОНЬ. Они похоже никогда не спят или их сотни. Вам ответят всегда. В чате, по телефону, обратным звонком, ночью, с главной страницы сайта, сразу поймут что это вы и чего вы от них хотите. А потом сразу помогут. Это первый сервис после моей мамы, которому не все равно.
2) Все что заявлено — все работает. Все трекается, телефонные номера не глючат, разговоры записываются, аналитика работает. А если что-то не работает, то скорее всего вы об этом не узнаете или они это уже починили. А если вам что-то нужно еще, вы просто пишете в огненную поддержку (см. пункт 1) и они решают все проблемы.
3) Это ооооочень дешево (Хэй, Каллибри, это не значит что пора поднять цены;) На самом деле, это не столько дешево, сколько выгодно. Безлимитные номера, безлимитные смс. Подумайте сами, вам больше не придется просить своих менеджеров чтобы они не тратили лишние платные минуты или перезванивали клиентам, нужно трястись за каждую смс, доплачивать за другие функции. Вы просто платите фиксированную сумму и получаете все что у них есть. Это мега круто.

Короче, если прочитав этот отзыв вы не подключитесь к Каллибри, это будет все равно, что вы скажете «Окей, пойду, пожалуй, и дальше сливать свои деньги в унитаз.» 

Вы просто должны подключиться. И заплатить им денег. Потому, что каждая копейка, которую вы потратите на Каллибри окупится. Хотите узнать на сколько % или рублей? Подключитесь, Каллибри даст ответ.

Еще три месяца назад на вопрос "Как вы оцениваете эффективность рекламной кампании?" наши клиенты чаще всего отвечали "Спасибо, нам понравилось" или "Не работает". Разобравшись в ситуации, мы выяснили, что клиентов никто не опрашивал, статистика по звонкам не велась, а принимает решения в пользу того или иного канала рекламы клиентов на уровне ощущений. Теперь же у нас есть точная статистика, мы оперируем ею при переговорах, замеряем свою реальную пользу. И все это благодаря сервису, который совершенно незаменим в рекламных агентствах.

Я почти год сравнивал колл-трекеры по качеству связи, по ассортименту номеров, скорости их регистрации и по прозрачности ценообразования.

Callibri — это крутой удобный и понятный сервис колл-трекинга. Мы пользуемся и устанавливаем клиентам. Третье преимущество интернет-рекламы работает. Теперь всё, что связано с сайтом можно измерить. Вообще всё.

Если вернуться в период с августа 2005 по декабрь 2006 года, установить «пенобетонщику» систему колл-трекинга Callibri, прослушать звонки с сайта, то повышение бюджета с 3000 до 4500 рублей я смог бы обосновать. Даже если это повышение рекламного бюджета на 150%

Читать полностью...

Спасибо ребятам из Callibri. Конференция UWDC позиционируется как мероприятие с неформальной дружественной атмосферой, интересным контентом и позитивными эмоциями. Ребята из Callibri хорошо вписались в наш формат. Отличное промо-решение с баром, барменом и коктейлями, помогло сделать холл конференции интереснее и вкуснее. Любой желающий мог угоститься коктейлем. Чтобы получить его нужно было сфотографироваться у промостены и выложить в любой соц.сети фото с хештегом #callibri и ‬ #uwdc‬. В результате мы как организаторы не только обеспечили участников вкусными напитками, но еще и получили большой всплеск упоминаний нашей конференции в соц.сетях. Кроме барной стойки Callibri организовали активность "Пластелиновый брендинг и оригами". Участники лепили из пластелина свои логотипы, собирали оригами, в общем разгружали мозг. Сам доклад также был интересным, рассказывали конкретные кейсы из практики наших коллег по цеху из Екатеринбурга. Рекомендую приглашать ребят из Callibri в качестве организаторов и докладчиков, они могут сделать мероприятие ярче.
Подробнее...

Центр Автомобильной Безопасности рекомендует Callibri для связи с клиентами. Статистику входящих звонков и запись телефонных разговоров можно видеть в личном кабинете. Это очень удобно для оценки качества обслуживания.

Сервисом пользуюсь в компании ARBUS. Автоматизация ресторанов и отелей. Могу сказать, что это отличный маркетинговый инструмент, который позволяет рассчитывать конверсию, а также работать над повышением эффективности телефонных переговоров менеджеров. Нам удалось выявить слабые месте в работе отдела продаж, а также зафиксировать необходимую нам статистику обращений к нашему сайту. Спасибо разработчикам.
Читать полностью...

Поздравляем наших друзей из Callibri с тем, что у них получился по-настоящему удобный и работоспособный инструмент для трекинга звонков. Протестировали его и остались очень довольны результатами. Отдельно хочется отметить интерфейс: можно легко разобраться в функционале даже без специального обучения. И, конечно, очень полезна возможность мониторить конверсию звонков. Кроме того, можно «ловить» пропущенные звонки и в целом повышать качество переговоров. Продукт интересен сам по себе, а для клиентских сервисов и вовсе незаменим.