Как маркетинговому агентству быстро и эффективно построить команду в 2025 году

Опубликовано: 10.04.2025

В этом тексте решаем задачу, с которой сталкивается любое маркетинговое агентство: как собрать команду, которая работает быстро, эффективно и не разваливается через полгода.

Это статья-конспект по мотивам вебинара с Екатериной Ворониной, основателем HR-агентства HRV, и Владимиром Назаровым, основателем агентства HeadPromo. Внутри — конкретные советы от экспертов и реальные примеры.

Где и как искать людей: через HR-бренд, чаты, конференции и университеты

HR-бренд строится через кейсы и команду. Не обязательно тратить миллионы на HR-стратегию. Достаточно в каждом кейсе упоминать, кто над ним работал, и показывать внутреннюю кухню: как проходят планерки, кто шутит в чате. Это привлекает кандидатов, которые ищут не просто зарплату, а живую атмосферу. Один пост про то, как сотрудник вырос с нуля до руководителя отдела, может зацепить больше, чем сухая вакансия. Люди приходят туда, где видят развитие и ценность их вклада.

Если руководитель активно ведет соцсети, выступает на конференциях или делится экспертизой, люди сами начинают писать: «Хочу к вам работать». Например, Telegram-канал с 6 тысячами подписчиков может стать главным источником кандидатов — оттуда приходят не только клиенты, но и профессионалы из отрасли. Важно показывать, что вы не просто босс, а человек, который знает рынок и готов делиться опытом. Тогда к вам потянутся те, кто хочет расти.

Сейчас мой главный ресурс для найма — личный телеграм-канал, который я активно развиваю уже на протяжении двух лет. Сейчас там порядка 6 тысяч подписчиков.
Отраслевые чаты и конференции дают поток откликов. Один пост в чате может принести 50 откликов за день. Главное — попасть в нужную аудиторию: SEO-специалисты, копирайтеры и дизайнеры тусуются в своих отдельных сообществах. А на оффлайн-мероприятиях студенты и молодые профи сами подходят с вопросом: «Берете на стажировку?». Это работает, если вы не просто вещаете, а показываете реальную пользу и открытость. Кандидаты видят в вас не только работодателя, но и наставника.
Когда не получается найти людей, я предлагаю отнестись к найму с маркетинговой точки зрения. Безусловно, ваша вакансия — это продукт, а ваш кандидат — это целевая аудитория.

Сотрудничество с ВУЗами приносит мотивированных новичков. Практика в агентствах — это шанс для студентов попробовать себя, а для руководителя — отобрать лучших. Например, можно договориться с центрами карьеры или преподавать самому, чтобы быть ближе к студентам. Такой подход требует времени, но дает людей, готовых учиться и впитывать ваш стиль работы. Это инвестиция в будущее команды.

Сервисы Callibri

Автоматизируем работу с лидами на всех этапах воронки

Помогаем понять, какая реклама приводит платящих клиентов

Делаем работу маркетинга прозрачной и эффективной

Как отбирать и адаптировать сотрудников

Тестовые задания ≠ неоплачиваемый труд. Они помогают понять, что умеет кандидат, но не должны быть бесплатной работой. Например, аудит сайта действующего клиента за 2–3 часа показывает, на что человек обращает внимание. Один раз кандидат подсветил то, что пропустил штатный специалист, и сразу получил плюс. Задача — проверить компетенции, а не сэкономить на проекте. Так вы избегаете возражений вроде «вы меня используете» и находите тех, кто реально в деле.

Команда крепче, когда в ней есть и опытные спецы, и растущие новички. Звезды закрывают крупные проекты, а джуны учатся рядом с ними. Например, в одном агентстве отказались от стажеров, но сохранили специалистов уровня junior, чтобы не терять гибкость. Это как в спорте: ветераны выигрывают матчи, а молодежь набирается опыта на скамейке. Такой микс держит бизнес на плаву и готовит смену.

Удаленная команда адаптируется через рабочие чаты и наставников. Новичок приходит, ему дают доступ к инструкциям по сервисам и CRM, а руководитель отдела вводит в курс дела. В чатах по проектам все помогают друг другу: один подсказал про SEO, другой — про контент. Это не идеальная система, но она живая и работает, если атмосфера в команде открытая. Люди сами тянутся к тем, кто готов поддержать.

Я записал и выложил на Тильде целый курс для обучения сотрудников. Человек регистрируется, проходит уроки, после каждого урока тест, а в конце экзамен.
Как удерживать команду и растить лояльность
Сотрудники остаются, если видят рост. Дайте им возможность выбрать курс в интернете — например, по SEO или контент-маркетингу — и оплатите, если он полезен всей команде. Или запускайте внутренние мастермайнды: раз в неделю ребята делятся успехами и решают затыки вместе. Один раз отдел продаж за 40 минут накидал идей, как закрывать возражения, и это сработало лучше тренинга. Люди ценят, когда их прокачивают, а не просто гонят за KPI.
Мы делали небольшие мастермайнды. Ребята делились внутри отделов продаж, что у них получалось хорошо, а где есть трудности — и подсказывали друг другу, как их решить.

Удаленная команда держится на неформальном общении. Чат с мемами и котиками по пятницам, созвоны с шампанским на Новый год — это не просто веселье, а клей для коллектива. Люди вливаются, если могут пошутить на рабочем созвоне или кинуть гифку в ответ на задачу. Один раз пятничный вечер котов показал, кто в команде свой, а кто так и не прижился. Атмосфера важнее строгих регламентов.

Поддерживайте связь с уволившимися сотрудниками — это окупается. Поздравляйте с днем рождения, зовите на консультации, не выгоняйте из чатов сразу. В одном случае двое специалистов вернулись через полгода, потому что вспоминали компанию с теплом. А бывшие еще и приводят знакомых: «Идите туда, там классно». Хорошее расставание — это не слабость, а репутация, которая работает на вас.

Говорят, что у нас было очень классно, тепло, все время нас вспоминали. И когда мы подросли, у нас условия стали хорошие, сопоставимые с теми компаниями, куда они уходили. Соответственно, выбор идет в пользу нас.

У Callibri есть оффлайн и онлайн-мероприятия для агентств. Например, в 2025 мы гастролируем с «Вечерним маркетологом» — это вечеринка с лекциями, разборами кейсов и нетворкингом. Будем в 10 крупных городах России: от Санкт-Петербурга до Владивостока. Подробности — в нашем календаре.