Простая настройка, новый дизайн и больше возможностей: пора подключить улучшенный Онлайн-чат Callibri

Сергей Афонин

Редактор блога Callibri

Опубликовано: 06.12.2024

Привет!

У нас отличные новости — мы выпустили новый и улучшенный онлайн-чат.

Сейчас дам 3 причины, почему нужно попробовать новый инструмент как можно скорее.

Первая причина: максимально простая настройка

Особых навыков не надо. Любой сотрудник быстро настроит онлайн-чат всего за три шага.

Раз

Настройте оформление онлайн-чата: язык, расположение, цвета.

Если нужен конкретный отступ или цвет — это можно настроить самостоятельно.

Онлайн-консультант

Привлечет посетителей сайта, которым неудобно звонить

Два

Включите и настройте только те табы онлайн-чата, которые вам нужны.

Все наглядно: включайте слайдеры, переходите по вкладкам для детальных настроек.

Например, можно настроить:

приветственное сообщение в чате,
цвета иконок соцсетей,
переход в мессенджеры,
запрос контактов,
автоматические ответы и кнопки с вопросами,
контакты, адрес, социальные сети компании и другое.

Три

Настройте условия работы онлайн-чата.

Здесь можно подключить группы операторов, выбрать график, настроить время закрытия диалога, включить автоматический запуск виджета и так далее.

В кабинете есть подсказки, а в разделе Помощь подробные инструкции, если что-то не поняли.

Онлайн-консультант

Общайтесь с посетителями сайта в чате и продавайте больше

Вторая причина: обновленный дизайн

Обновили дизайн виджета и добавили больше возможностей кастомизации. Онлайн-чат выглядит современно и органично встраивается в дизайн любого сайта.

Все аккуратно и функционально.

Добавьте в стильный дизайн онлайн-чата идентичности компании:

Подбирайте и меняйте цвета.
Располагайте виджет так, как вам удобно.
Настройте форматирование текста, создавайте нужные акценты.
Выбирайте понравившиеся иконки.
Меняйте название табов в чате.
Добавляйте, убирайте поля как захочется и так далее.

Третья причина: больше полезных функций

Онлайн-чат не только красивый, но и умеет решать прикладные задачи бизнеса. Среди функций:

Автораспределение диалогов — система сама распределяет обращения от клиентов на операторов со статусом «онлайн», у которых наименьшая загрузка.
Идентификация — вы можете показать любой таб пользователю по клику на элемент сайта. Например, по клику на кнопку Оставить заявку.
Квизы— интерактивная викторина, которая упрощает контакт с пользователем и собирает контакты.
Чат-бот — автоматизирует общение с клиентами. Особенно полезно по праздникам и выходным.
Вечное хранение диалогов — вы всегда можете вернуться к старым перепискам, если возникли спорные вопросы или надо создать новый скрипт для сотрудников.
Рассылки в WhatsApp — отправляйте автоматические сообщения в WhatsApp пользователям, которые написали в чате, чтобы сохранить контакт в мессенджере.
Поддерживает 152-ФЗ — сбор и обработка персональных данных клиентов происходит строго в соответствии с законом.
Саджесты — готовые варианты самых популярных запросов в чате.
Качественная аналитика — Callibri автоматически сохраняет данные и классифицирует клиентов, есть интеграции с аналитическими системами.
400+ интеграций с другими сервисами и другие функции.

Оставьте заявку, чтобы с вами связался менеджер, или напишите в чат.

Онлайн-консультант

убеждает посетителей сайта связаться с менеджером

упрощает и ускоряет работу менеджеров

помогает оценить качество работы отдела продаж

На сегодня все, скоро расскажем о других обновлениях в сервисах Callibri. Подписывайтесь на нашу рассылку и соцсети, чтобы не упустить обновления. Если остались вопросы — пишите в чат, мы на связи 24/7. До встречи!