Консультативные продажи — формат открытого взаимодействия между клиентом и сотрудником продаж, в ходе которого менеджер формирует релевантное предложение, основываясь на портрете клиента, озвученных потребностях, интересах и пр.
МультиТрекинг
считает звонки, заявки и письма с рекламы
показывает, с каких объявлений приходят клиенты
помогает оптимизировать рекламу
Характерные особенности консультативных продаж
- Уточняющие вопросы, призванные сузить выборку продуктов и, как следствие, презентовать релевантный товар или услугу клиенту.
- Прямое взаимодействие клиента и менеджера по продажам, которое помогает выстроить доверительные взаимоотношения.
- Индивидуальный, клиентоориентированный подход к потребностям клиента.
- Модель СПИН, предполагающая использовать ситуационные, проблемные, извлекающие и направляющие группы вопросов.
Узнавайте больше про маркетинг из нашей рассылки
Нажимая «подписаться», вы соглашаетесь с правилами получения рекламных рассылок
Квиз-маркетинг в B2B: как использовать несложные тесты в сложных продажах
19.02.2019
2
16
Продажи
Что такое B2B продажи простыми словами. Этапы, техники B2B продаж и отличия от B2C
28.03.2023
0
7
4-х цветный маркетинг: как сегментация повышает эффективность digital-инструментов в B2B
10.01.2019
1
25