Кросс-сейл — маркетинговая тактика, заключающаяся в увеличении среднего чека компании за счёт предложения дополнительных товаров и услуг к целевой покупке клиента. 

Например, при покупке смартфона в розничном магазине клиенту предлагают купить защитное стекло, чехол и прочие совместимые аксессуары. При покупке продуктов на маркетплейсах сервис будет рекомендовать похожие запросы и популярные товары из смежных категорий.

МультиТрекинг

    считает звонки, заявки и письма с рекламы

    показывает, с каких объявлений приходят клиенты

    помогает оптимизировать рекламу

Типы предложений в кросс-продажах

  • Сопутствующие продукты — товары, которые используются в комплексе с основной покупкой.
  • Популярные продукты — товары, которые пользуются большим спросом.
  • Продукты из списка «вас может заинтересовать» — рекомендации товаров на основе прошлых покупок и запросов пользователей с похожими интересами.
  • Составные предложения — сформированный компанией набор из нескольких продуктов, дополняющих друг друга: например, коробка мерча, приуроченная к скорому выходу нового фильма.

Зачем нужны кросс-продажи

  • Для увеличения количества проданных товаров и, как следствие, увеличения среднего чека и среднего числа позиций в чеке.
  • Для сокращения количества неликвидного товара при продаже сопутствующих продуктов и составных предложений.
  • Для формирования добавленной выгоды через акционные предложения на наборы товаров — например, скидки при покупке сопутствующих продуктов.

Похожие слова: AOV, Воронка продаж

Поделиться:
Узнавайте больше про маркетинг из нашей рассылки

Нажимая «подписаться», вы соглашаетесь с правилами получения рекламных рассылок

Нажимая «подписаться», вы соглашаетесь с правилами получения рекламных рассылок

Нажимая «подписаться», вы соглашаетесь с правилами получения рекламных рассылок