Представьте: вы выбрали красивый номер, заплатили за него неплохие деньги и хотите, чтобы именно его видели клиенты. Но после подключения коллтрекинга на сайте высвечиваются какие-то непонятные цифры. В статье расскажем, почему так происходит и можно ли это изменить.
Динамический коллтрекинг
считает звонки с рекламы в интернете
показывает, с каких объявлений приходят клиенты
помогает повысить эффективность продвижения
Зачем вообще нужны подменные номера
Допустим, два человека перешли на ваш сайт: один — из Яндекс Директа, другой — из поиска. Если оба увидят один и тот же номер, после звонка будет непонятно, какой источник привёл каждого из них. Поэтому коллтрекинг показывает посетителям разные номера и таким образом связывает звонок с конкретным визитом. Сам вызов при этом поступает на ваш обычный телефон.
Иными словами, сделать один номер на всех нельзя: технология просто не будет работать.
Что и когда выбирать: разбор мини-кейса
Главное преимущество красивого номера — его легко запомнить. Это важно, когда человек видит рекламу мельком и не может сохранить контакт: например, замечает объявление, спускаясь в метро или проезжая мимо остановки. С онлайном всё иначе. Даже если пользователь не готов звонить прямо сейчас, контакт никуда не денется: к странице можно вернуться в пару кликов. Поэтому ценность удачной комбинации здесь ниже.
Если человек может набрать вас в один клик, он не будет запоминать ваш номер. Поэтому для сайта разумнее использовать динамический коллтрекинг с обычными, а не “красивыми” номерами. Здесь сервис решает более важную задачу: показывает, из какого источника или кампании пришёл клиент и помогает оценивать рекламу по реальным обращениям, а не только количеству визитов.
Обратимся к кейсу. Владелец кожевенной лавки захотел быстрее распродать непопулярные оттенки кожи и освободить место под новинки. Для этого он разместил рекламу в тематическом паблике, на баннере в центре города и Директе.
👉 Нюанс: у магазина есть сайт, но всю информацию нужно уточнять по телефону. К счастью, кнопка с номером красуется на видном месте.
Спустя полторы недели почти вся кожа была распродана. Всего с магазином связалось 30 человек. Казалось бы — успешный успех! На деле не всё так радужно: непонятно, какая кампания принесла больше всего продаж, ведь всё шло на один номер. Если владелец решит в будущем повторить акцию, придётся действовать вслепую и надеяться на удачу — статистики-то нет.
Как быть, если красивый номер принципиален
Его можно разместить на офлайн источниках — для таких случаев используют статический коллтрекинг. За каждым каналом закрепляют отдельный номер, и он тоже может быть красивым. Например, один располагают на билбордах, другой — на визитках, третий — на выставочных материалах.
Выбирать стоит не между «красиво» и «некрасиво», а между задачами: запомниться или получить более точную аналитику.
Подводим итоги
Красивый номер и подменный решают разные задачи. Первый полезен там, где человеку нужно запомнить контакт и вернуться к нему позже. Второй — когда бизнесу важно понимать, какая реклама приводит реальные обращения.
Поэтому на сайт обычно подключают динамический коллтрекинг: номер посетителю запоминать необязательно, зато вы получаете данные, по которым можно сравнивать кампании и распределять рекламный бюджет. А красивый номер можно разместить на офлайн источниках — чтобы его было проще запомнить и позвонить позже.
Не пропустите новые статьи —
подписывайтесь на рассылку
Все нужные знания будут в одном месте: тексты о маркетинге, продажах и новых законах. Присылаем письма каждый вторник.
Нажимая «подписаться», вы соглашаетесь с правилами получения рекламных рассылок
Советуем прочитать