Почему вам нужно срочно добавить свою организацию на Яндекс Карты и как это сделать

Если вашей компании нет на карте, то не стоит удивляться, что к вам никто не заглядывает. Это как ждать комплиментов красивому платью, не выходя из дома и не размещая фото в соцсети — как минимум наивно. Поэтому если хотите заявить о себе и стать заметнее, без карточки в геосервисе не обойтись. В статье расскажем, как её завести и продвигать в Яндекс Картах.

Что даёт отметка организации на Яндекс Картах

Яндекс Карты — один из самых популярных геосервисов в России. Каждый месяц его используют 85 000 000 человек. Причём они не только строят маршруты из точки А в точку Б, но и изучают информацию о компаниях — например, читают отзывы и смотрят фотографии. Поэтому размещение здесь более чем оправдано.

Вот несколько причин:

• Повышается видимость в локальном поиске. Люди, которые хотят выпить кофе на районе, скорее будут искать кофейню в геосервисе, чем в соцсетях.
• Появляется доступ к «горячей» аудитории. Многие пользователи карт готовы сделать покупку или записаться на услугу «здесь и сейчас».
• Растёт доверие у потенциальных клиентов. Если у вас есть официальная страница на Картах с живыми отзывами — это хорошее социальное доказательство.

Геосервисы — важный инструмент для компаний с физическим местоположением и локальным спросом. 

Кто точно выиграет от регистрации:

• рестораны, кафе и бары,
• медцентры,
• салоны красоты,
• автосервисы, шиномонтажи и заправки, 
• образовательные центры.

Но и для тех, кто не слишком привязан к месту, карточка в геосервисе — рабочий способ привлечь новых пользователей. Яндекс лучше ранжирует сайты компаний, у которых есть отметка в Картах.

Как добавить организацию на Яндекс Карты

Сделать это можно двумя способами: в интерфейсе Карт или в личном кабинете Яндекс Бизнеса.

В Картах: 

1. Зайдите в Яндекс Карты под своим профилем.
2. Нажмите на точку на карте, где находится организация.
3. Кликните «Добавить объект». 
4. Выберите тип объекта «Организация».
5. Укажите основные данные, в том числе название.
6. Добавьте фото.
7. Нажмите «Отправить» или «Добавить вход», если в здании несколько входов и нужно указать правильный.
8. Подтвердите права на организацию.

В личном кабинете Яндекс Бизнеса процесс похожий:

1. Авторизуйтесь с Яндекс ID или зарегистрируйтесь, если логина ещё нет.
2. Введите название компании — если она уже есть в Картах, вы увидите её в списке.
3. Добавьте номер телефона и подтвердите его.
4. Подтвердите, что вы владелец организации, чтобы управлять данными в профиле, нажав кнопку «Стать владельцем».

Готово — теперь карточка отправится на модерацию.

Сколько ждать подтверждения и что делать, если не прошли модерацию

Обычно модераторы одобряют заявку в течение трёх дней. Если этого не произошло, значит, оператор не смог дозвониться до вас или указанный номер не прошёл верификацию. Тогда нужно внести дополнительный номер телефона в Карты через кнопку «Исправить неточность» и снова подождать звонка.

После подтверждения пользователи увидят карточку со всей информацией о компании и смогут понять, что вы предлагаете, когда работаете, как можно до вас добраться.

Как продвигаться на Яндекс Картах: проверенные варианты

Когда вашу карточку одобрили, дополните данные в разделе «О компании»: 

• Загрузите логотип и фотографии. Покажите интерьер и экстерьер, входы в здание — важно отразить атмосферу и показать пользователям, что их ждёт при визите. 
• Добавьте прайс.
• Подключите онлайн-бронирование.
• Уточните тип и стоимость доставки.
• Опубликуйте полезную информацию для клиентов. Например, если у вас кафе — это могут быть анонсы будущих мероприятий, а если учебный центр — инструкция по выбору программ для новичков.

На этом работа с Яндекс Картами не заканчивается. Чтобы привлекать клиентов, недостаточно один раз заполнить все поля и пройти модерацию. Вот что стоит сделать, чтобы карточка действительно работала.

Поддерживайте актуальность информации. Тем, кто регулярно обновляет данные на картах, Яндекс даёт «Синюю галочку». Она сигнализирует — «Информация подтверждена владельцем» и соответствует действительности. Чтобы статус оставался активным, актуализируйте данные о режиме работы, среднем чеке и предлагаемых товарах раз в три месяца или чаще. Более долгий «срок годности» только у логотипа и названия на английском — 365 дней.

Хорошая новость: Яндекс предупредит вас, когда нужно проверить профиль.

📌Создать карточку можно прямо в Картах. Но редактировать её, добавлять новые товары и услуги получится только в Яндекс Бизнесе — после того как вы подтвердите права на организацию.

Стимулируйте клиентов оставлять отзывы. Положительные отзывы напрямую влияют на рейтинг организации и помогают получить статус «Хорошее место». Он повышает доверие и делает карточку заметнее в поиске. Но довольные клиенты редко пишут отзывы сами, поэтому нужно мягко напоминать им об обратной связи. Например, можно отправить просьбу оценить сервис после визита или предложить небольшой бонус за честную оценку на Картах.

Отрабатывайте негатив. Если появляется отрицательный отзыв, важно вовремя на него реагировать. Грамотный ответ снизит градус напряжения у недовольного покупателя и покажет другим пользователям вашу открытость. Например, если клиент пишет, что вы задержали доставку заказа — признайте проблему, извинитесь и предложите связаться с вами напрямую, чтобы разобраться в деталях.

Используйте платные инструменты. Приоритетное размещение выделит компанию среди других, а рекламная подписка, в зависимости от формата, даст сразу несколько преимуществ:

• зелёную или брендированную метку,
• расширенный профиль, в который получится добавить витрину, акции и кнопку действия, 
• приоритетную позицию в поиске — компания сможет подняться в топ-10 по целевым запросам,
• специальный номер, чтобы отслеживать звонки по рекламе,
• показы в карточках конкурентов.

Всё это поможет привлечь новых клиентов и удержать старых — они всегда смогут получить актуальную информацию о времени работы, текущих ценах и акциях. 

Частые ошибки при добавлении организации и как их избежать

Мы собрали основные действия, которые могут затянуть модерацию или помешать продвижению.

❌ Попытаться рекламировать себя в названии карточки. Карты — это справочник. Указывайте название без маркетинговых вставок или указания формы собственности. Например, не «ООО “Пекарня-булочка” — самые вкусные пироги», а просто «Пекарня-булочка». Иначе модераторы не пропустят карточку, и её придётся переделывать.

❌ Пропускать поля. Укажите максимум информации — ассортимент, условия доставки, способы оплаты, часы работы. А ещё прикрепите фото товаров или интерьера. Это поможет клиенту сразу понять, подходит ли ему то, что вы предлагаете.

❌ Добавлять мало фото. Если в вашем профиле всего пара снимков, это отпугнёт людей. Никто не хочет покупать кота в мешке. Старайтесь максимально иллюстрировать карточку: показывайте товар с разных сторон, при хорошем освещении. Если предлагаете услуги — например, стрижку или маникюр — покажите, как выглядит студия, какие мастера в ней работают и какие результаты получаются.

Вывод: Яндекс Карты — важный источник клиентов

• Если ваш бизнес привязан к месту, без присутствия в геосервисе не обойтись. Иначе вас сложно будет найти.
• Просто создать карточку мало, за ней придётся следить: отвечать на отзывы, дополнять информацию, выкладывать новые фото и так далее. 
• Можно использовать рекламную подписку, если хотите получить чуть больше, чем просто точку с вашим названием на карте.

FAQ

Сколько стоит добавить свою организацию в Яндекс Карты?

Создание карточки бесплатно, заплатить придётся только за дополнительное продвижение.

Почему не добавляют организацию в Яндекс Карты?

Возможно, карточка ещё не прошла модерацию или специалисты нашли в ней ошибку. Лучше связаться со службой поддержки в чате или по почте и уточнить, в чём дело.

Как добавить точку в Яндекс Картах?

Нужно кликнуть на место на карте, где хотите добавить организацию, и нажать «Добавить объект». 

Что делать, если офиса нет, а регион присвоить нужно?

Добавить свой фактический адрес, а в настройках компании выбирать услуги, которые не привязаны к офису. Например, доставку товаров или выезд с услугами на дом.