Профдеформация маркетолога: как перестать циклиться на метриках и начать жить
Чем больше работаешь в одной сфере, тем сильнее весь мир сужается до задач, которые делаешь ежедневно. У этого есть неприятные последствия:
- Разговоры и интересы крутятся только вокруг работы.
- Снижается креативность и гибкость мышления.
- Другие сферы жизни постепенно уходят на второй план.
Так выглядит профдеформация — это психологическое искажение, при котором человек смотрит на все сферы жизни через свою профессию. О том, как отследить и справляться с ней (и нужно ли), рассказали в статье. Своим опытом с нами поделилась Мария Гудкова, руководитель стратегического отдела SidorinLab.
Получайте статьи и гайды о том, как процветать в маркетинге
Присылаем подборки каждый вторник
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с правилами получения рекламных рассылок
Как выглядит профдеформация у маркетолога: разбираем на примере
Представьте маркетолога, который пять лет настраивает воронки, следит за метриками и анализирует поведение пользователей. Вне работы его поведение выглядит так: он идёт в кинотеатр и в рекламном ролике перед показом фильма подмечает, что здесь слабый сторителлинг. Идёт в кафе — анализирует позиционирование бренда, листает соцсети — оценивает креативы и вовлечённость подписчиков. И так всё время.
КАРТИНКА
У меня высшее образование по рекламе и пиару и на протяжении всей карьеры я занимаюсь маркетингом. Отсюда побочные эффекты: я не верю новостям, акциям вроде «Чёрной пятницы» и заявлениям публичных людей. Любую информацию можно преподнести так, как нужно компании или эксперту в данный момент, поэтому я всегда включаю скептика.
К чему может привести профдеформация? С одной стороны, это профессиональная насмотренность, с другой — постоянное напряжение. Человеку становится сложно просто отдыхать и не анализировать всё вокруг, а другим людям — общаться с ним. Ведь если кто-то из друзей не знает, чем таргетинг отличается от ретаргетинга, профдеформированный маркетолог сразу вскинет бровь. Так он сужает своё мышление: в мире много профессий, мнений и знаний, не связанных с маркетингом, а он смотрит на всё только со своей колокольни. У этого есть разные и часто неприятные эффекты: такой человек начинает душнить, грузит себя и остальных, социально дистанцируется и̶ ̶з̶а̶в̶о̶д̶и̶т̶ ̶т̶е̶л̶е̶г̶р̶а̶м̶-̶к̶а̶н̶а̶л̶ ̶о̶ ̶м̶а̶р̶к̶е̶т̶и̶н̶г̶е̶.
Почему вообще у маркетолога возникает профдеформация: о побочках нашей профессии
На самом деле она есть у многих людей, но чаще встречается у тех, чья работа связана с ежедневным общением. В группе риска — психологи, HR, менеджеры по продажам, специалисты поддержки, консультанты. У маркетологов к этому добавляется работа с данными, гипотезами и вниманием аудитории.
Постоянная работа с метриками → меньше удовольствия от процесса. Придумать идею для спецпроекта, протестировать гипотезу, запустить рекламную кампанию или пересобрать лендинг — даже креативные задачи в маркетинге упираются в цифры. Маркетолог регулярно считает конверсии, стоимость лида, окупаемость каналов, сравнивает результаты и ищет, где можно улучшить показатели.
В результате формируется привычка оценивать всё через метрики, а измеримый результат становится важнее процесса. И если человек не обогащает свою жизнь чем-то ещё, подход переносится на другие сферы жизни. В итоге маркетолог начинает пропускать свои решения через фильтры «эффективно» или «неэффективно», забывая про личный интерес.
Сейчас в целом есть такая тенденция: оценивать друг друга с точки зрения цифр и прибыли. Всё потому, что нашими предпочтениями часто управляют тренды из соцсетей и мировая повестка. Особенно от этого сложно уйти, когда работаешь в диджитале или рекламе.
Жизнь внутри онлайн-среды → жизнь в пузыре. Маркетинг — это большое комьюнити. Например, если вы работаете в диджитале, наверняка пересекаетесь с коллегами не только на работе, а ещё на конференциях, нетворкингах и в чатах. Если это ваш единственный круг общения, создаётся эффект пузыря: кажется, что все вокруг обсуждают только кейсы, инструменты и тренды. В итоге тема маркетинга занимает большую часть повседневной жизни.
Погоня за трендами → потеря собственного взгляда. В диджитале постоянно появляются новые инструменты и форматы: сегодня все делают рилсы, а завтра внедряют ИИ и переписывают стратегии под новый алгоритм. В такой ситуации легко начать действовать по принципу: «так делают все — значит, и нам нужно». Маркетолог всё чаще действует по инерции и мышление становится поверхностным: вместо глубокого понимания аудитории и продукта — реакция на тренды и чужие решения. Хороший пример — уже уходящая мода на рилсы. Писали о ней в нашей статье.
Желание быть классным специалистом → маркетинг 24/7. Многие маркетологи развивают личный бренд: ведут блог, делятся кейсами, выступают на конференциях. Это добавляется к основной работе, из-за чего профессиональной темы в жизни становится в разы больше. В итоге маркетолог уже не замечает, что на встрече с друзьями разбирает рекламную кампанию бренда, а на семейном ужине объясняет, как кофейня выстроила воронку и почему у неё лояльная аудитория.
Четыре вида профдеформации: разбираем на портретах
Фокус на работе у маркетологов проявляется по-разному: у одних — через цифры, у других — через контент или постоянный скроллинг соцсетей. Мы собрали несколько шуточных портретов, в которых легко узнать себя или коллег.
Аналитик до мозга костей. Он не верит, что заход в рекламе может просто сработать — любую идею он пропускает через цифры, гипотезы и тесты. А ещё может долго откладывать запуск, потому что данных пока недостаточно.
👉 Как это проявляется в жизни:
- Выбирает ресторан по рейтингу, отзывам и среднему чеку.
- Перед отпуском сравнивает десятки вариантов отелей и составляет сравнительную табличку в Гугл Таблицах.
- Остерегается интуитивных решений, полагается на логику и предыдущий опыт.
Тот, что всегда в онлайне. Этот маркетолог живёт в инфопотоке: начинает утро с каналов про тренды в маркетинге, отправляет свежие мемчики коллегам и следит за тем, как кто-то сделал ребрендинг. Часть из этого он переносит в свои проекты, но по большей части просто любит залипнуть в ленте.
👉 Как это проявляется в жизни:
- Проверяет рабочие чаты в транспорте, на прогулке и перед сном.
- Читает телеграм-каналы просто для развлечения.
- Ощущает тревогу, если выпал из новостей на пару дней.
Контролёр воронки. Привык полностью управлять процессом и видит любой продукт как систему: от позиционирования до бизнес-показателей. Лучше всех в команде знает, как привести клиента к сделке и что точно не сработает.
👉 Как это проявляется в жизни:
- Покупает абонемент в спортзал и параллельно разбирает этапы воронки — «как они меня сюда привели».
- Замечает слабые места в коммуникации брендов.
- В разговоре может внезапно начать объяснять, где у кого проседает конверсия и позиционирование.
Евангелист маркетинга. Любит свою профессию до мурашек и делится этим чувством с окружающими: коллегами, друзьями и даже любимой бабушкой. Что бы не обсуждалось в беседе, евангелист переводит фокус на кейсы, тренды и стратегии — это интереснее, чем выход «Аватара 3».
👉 Как это проявляется в жизни:
- На встрече с друзьями полчаса рассказывает, что маркетинг присутствует везде, просто они этого не осознают.
- Объясняет близким, почему эта реклама не работает и показываем удачные кейсы.
- Покупает только бизнес-литературу, в домашней библиотеке — книги Огилви, Котлера и Манна.
В каждом из этих портретов есть и сильная сторона. Например, аналитик может достать неочевидные причины падения конверсии, а у онлайнщика всегда в запасе парочка идей для спецпроектов. Проблема начинается в тот момент, когда один способ мышления становится единственным и не даёт посмотреть на ситуацию шире.
Профдеформация или увлечённость работой: как отличить одно от другого
На первый взгляд, эти состояния похожи, но между ними есть ключевая разница: сильный интерес к профессии дополняет жизнь, а профдеформация постепенно её вытесняет. Вот как это проявляется в действиях.
👉 Увлечённый маркетолог с энтузиазмом берётся за задачи и если в разговоре речь заходит о работе, с удовольствием рассказывает о проектах. А ещё он умеет переключаться: закрывает ноутбук, идёт играть в настолки с друзьями и в процессе общается на темы, которые не связаны с воронками, рекламными кабинетами и прогревом аудитории.
Увлечённость — это когда ты с любовью делаешь свою работу и постоянно улучшаешь результаты. А вот когда есть профдеформация, человек живёт только работой — в его мыслях нет места увлечениям, не связанных с рабочими задачами.
👉 У маркетолога с профдеформацией не получается смотреть на мир в отрыве от профессии. Даже в отпуске он постоянно оценивает, анализирует и мониторит каналы про маркетинг. Он не замечает, что друзьям скучно постоянно слушать про рекламные креативы и при этом не интересуется, какие задачи они выполняют на своей работе.
Чтобы понять, в каких вы отношениях с маркетингом, пройдите небольшой тест. Отметьте, какие утверждения вам откликаются. Если их не более трёх, это интерес к профессии — вы вовлечены в работу и оставляете место для чего-то ещё. А если пунктов набралось больше четырёх, стоит присмотреться. Возможно, работа начинает занимать большую часть жизни и стоит это исправить.
КАРТИНКА
Везде вижу маркетинг: что с этим делать
Если вопросы выше натолкнули на мысли вроде «Пора бы разнообразить маркетинговый взгляд на мир», вот несколько советов, как это сделать.
Расширяйте кругозор. Это может стать самым сложным пунктом, если вы привыкли занимать всё время работой. Попробуйте внести разнообразие в жизнь с небольших активностей: в среду сходите в кино, а в субботу — на длительную прогулку в парк. В процессе постарайтесь отлавливать мысли про метрики и переводить внимание на то, чем сейчас занимаетесь. А когда войдёте во вкус, добавьте что-то долгосрочное: например, онлайн-курс по мифологии или софт-скиллам.
Пообщайтесь с людьми вне профессии. Вспомните про архитектора, с которым познакомились на дне рождения друга и предложите ему встретиться. Если таких знакомых нет, сходите на обсуждение фильма, дружеский нетворкинг или любое другое мероприятие, где можно пообщаться с людьми не только из мира маркетинга. Это расширит кругозор и возможно, вы найдёте новых друзей. А ещё прокачает эмпатию: научитесь слышать других и не фокусироваться только на своём опыте.
Возьмите паузу. Если долгое время фокусироваться только на работе, случится выгорание. Возможно, вы уже чувствуете, что оно близко. Тогда поможет отпуск, смена обстановки или увольнение.
Иногда нужно кардинально что-то поменять. Когда я дошла до выгорания в маркетинге, я собрала рюкзак и поехала путешествовать — это длилось два года. Я много где побывала, каждый день знакомилась с минимум пятью людьми. Это был классный опыт, я поняла, что могу всё. А ещё осознала, что люблю друзей и семью, хочу жить в своей стране и на самом деле люблю свою профессию. Просто нужно соблюдать баланс и заниматься ещё чем-то помимо работы, потому что она рычаг для жизни, а не сама жизнь.
Составьте карьерный план развития. Из-за того, что человек зацикливается на одних и тех же задачах, он не только сужает свой мир, но и застревает в профессии. В маркетинге много всего интересного — подумайте, какими задачами вы не занимались. Это можно сделать самостоятельно или обратиться к коучу, если чувствуете, что не получается сдвинуться с мёртвой точки в карьере.
Обратитесь к опыту коллег. О том, как справиться с профдеформацией, можно узнать у маркетологов, которые тоже с ней сталкивались. Если работаете в команде, спросите коллег об их опыте на созвоне или в чате. Для тех, кто работает на фрилансе, подойдёт нетворкинг или каналы экспертов.
Заключение: что важно запомнить
Профдеформация — это побочный эффект погружения в профессию. Чем больше вы работаете с маркетингом, тем сильнее он начинает влиять на мышление, решения и даже повседневные привычки.
С одной стороны, это даёт плюс: насмотренность, системность, умение быстро анализировать и принимать решения. С другой — сужает взгляд на мир и забирать внимание у других сфер жизни. Важно научиться сосуществовать с профдеформацией: замечайте, когда снова начинаете оценивать всё через метрики и оставляйте в жизни пространство, не связанное с работой.
Баланс здесь — не про идеальный график, а про гибкость. Сегодня вы глубоко в проекте, завтра — идёте в кино и просто смотрите фильм, не разбирая сторителлинг по кадрам.
Частые вопросы о профдеформации
Профдеформация — это плохо или нормально? Это нормальный процесс, с которым сталкиваются многие специалисты. Отслеживайте, как она проявляется у вас: если работа становится единственным фокусом и влияет на качество жизни, попробуйте добавить в жизнь хобби или спросите коллег, как они справляются.
Как понять, что работа — уже не просто увлечённость? Если вам сложно отключить голову даже в отпуске, вы постоянно думаете о задачах, а разговоры не о маркетинге кажутся скучными — это сигнал.
Влияет ли профдеформация на карьеру? Да. С одной стороны, она помогает быстрее расти за счёт погружения. С другой — может ограничивать: снижать креативность, мешать смотреть шире и пробовать новые подходы.
Что делать, если чувствуешь перенасыщение работой? Начните с простого: добавьте в жизнь активности вне маркетинга, сократите потребление профессионального контента и дайте себе паузу. Иногда даже короткий отдых помогают перезагрузиться.
У Callibri есть телеграм-канал — присоединяйтесь, чтобы не пропустить свежие кейсы, материалы блога и обновления сервисов.
Нажимая «подписаться», вы соглашаетесь с правилами получения рекламных рассылок
Опубликуйте статью в блоге Callibri
Подойдут материалы про маркетинг, продажи и клиентский сервис