Как не потерять репутацию из-за отзывов клиентов и хейта

Разберем кейсы и научимся работать с обратной связью в сложный для бренда период.

В программе

• Почему в кризис клиенты острее реагируют на ошибки бренда и как не спровоцировать хейт.
• Как вовремя замечать «триггеры паники», пока они не стали репутационным ущербом.
• Разбор кейсов: как бизнесу защищать репутацию в реальных ситуациях.

В конце ответим на ваши вопросы, а после встречи вышлем запись.

Спикер: Сергей Максименко, эксперт Fistashki с 10-летним опытом в ORM/SERM и антикризисном PR.

Для кого

• руководителей и владельцев бизнеса,
• маркетологов,
• PR- и ORM-специалистов.