2 марта пройдет вебинар «Клиенты-друзья и клиенты-враги: как правильно выстроить сервис в агентстве».
Спикеры: Татьяна Гребенюк (руководитель направления по работе с агентствами, eLama), Егор Уватенко (генеральный директор агентства Webolution).
Спикеры: Татьяна Гребенюк (руководитель направления по работе с агентствами, eLama), Егор Уватенко (генеральный директор агентства Webolution).
Программа вебинара:
- Как выстроить клиентский сервис в агентстве
- Как правильно дружить с клиентом
- NPS: что это такое, зачем он нужен и как правильно его рассчитать
- Реальные конфликты и решения
- Как упростить себе работу — секреты и инструменты