Приглашаем на конференцию по клиентскому сервису
Спикеры: ВТБ, ЕВРАЗ, Яндекс, СберРешения, Перекресток, Битрикс24, AZIMUT Нotels, IVI, Модульбанк, Московские социальные центры и др.
Обсудим:
● Как работать с привычно высокими ожиданиями клиентов в условиях вынужденного изменения сервиса
● Как трансформируется анализ клиентского опыта в различных отраслях
● Какие решения могут заменить недоступные программные продукты
● Как поддерживать мотивацию команды
● Как работать с изменениями в нормативном регулировании
