Процесс изучения конкурентов или лидеров рынка. Включает в себя оценку товаров и услуг, опыт компаний по собственному развитию или продвижению продукции, все плюсы и минусы. На основании полученной информации компания может выстроить собственную стратегию продвижения и развития.