Сервисы прокачки маркетинга
8 800 200 26 50
Customer experience — англ. клиентский опыт. Инструмент обратной связи для оценки эффективности. Впечатления, ощущения и эмоции клиента от взаимодействия с компанией или продуктом.
Читайте полезные статьи по этой теме в нашем блоге:
Потребительский опыт в маркетинге
Решение о покупке любой потребитель принимает, в том числе, и на основании собственного потребительского опыта. Начинает он формироваться задолго до того, как потенциальный покупатель приходит в ма...
