Frequently asked questions - cобрание часто задаваемых вопросов по какой-либо теме и ответов на них. Развернутый и актуальный FAQ может сэкономить пользователям время и является признаком качественного сайта. В этом разделе часто на неудобные и тревожные вопросы отвечают с юмором, он помогает посетителям лучше узнать о продукте и уменьшает нагрузку на службу поддержки.