Среднее число пользователей — это метрика, которая показывает, сколько в среднем людей одновременно или за период пользуются продуктом: сайтом, приложением, сервисом или системой.

В каких вариантах встречается

• ACU (Average Concurrent Users) — среднее число пользователей, одновременно находящихся онлайн в приложении или на сайте за выбранный промежуток времени (час, день, неделя).
• Среднее за период — среднее количество уникальных пользователей за день/неделю/месяц (например, средний DAU за месяц).

Как считается

• Для ACU:  суммируют количество онлайн-пользователей в каждый момент измерения (например, каждую минуту) и делят на число таких измерений за период.
• Для среднего за период: берут сумму значений метрики (например, DAU) за каждый день периода и делят на количество дней.

Зачем нужна

Оценивать нагрузку на серверы и инфраструктуру.

Планировать ресурсы техподдержки и модерации.

Понимать, насколько стабильно продукт удерживает аудиторию.

Сравнивать периоды: «в этом месяце среднее число пользователей выросло на 15%».

Пример

Игра фиксирует число онлайн-игроков каждую минуту в течение суток. Сумма всех значений за 24 часа — 432 000. Делим на 1440 минут: ACU = 300. Это значит, что в среднем в игре одновременно находилось 300 пользователей.