Support tickets

Это заявка о проблеме с сервисом, которую клиент оставляет в службе техподдержки компании. В тикете могут быть ошибки системы, просьбы улучшить сервис и прочие проблемы, которые помогает решить сотрудник техподдержки, чтобы улучшить клиентский опыт.