Термин:

Телемаркетинг

Синонимы:
Общение с целевой аудиторией через телефон, телекоммуникационные сервисы и системы управления базами данных.
Бывает двух видов:

  • Входящий — работа с входящими звонками клиентов: “горячая линия” и техподдержка. 
  • Исходящий — продажи и опросы по телефону. 
Понятность статьи:
Читайте полезные статьи по этой теме в нашем блоге:
Форма «обратного звонка» для сайта: правила эффективности

С каждым годом все больше людей предпочитают коммуникации не связанные с голосовым общением. Тем не менее, телефонные переговоры по-прежнему остаются одним из самых эффективных инструментов продаж....

03.11.2020 5953 Полезности

Обратный звонок