Термин:

Телемаркетинг

Синонимы:
Общение с целевой аудиторией через телефон, телекоммуникационные сервисы и системы управления базами данных.
Бывает двух видов:

  • Входящий — работа с входящими звонками клиентов: “горячая линия” и техподдержка. 
  • Исходящий — продажи и опросы по телефону. 
Понятность статьи:
Читайте полезные статьи по этой теме в нашем блоге:
Кнопка «обратного звонка»: правила эффективности

Около 10% посетителей сайта Callibri среди множества других способов связаться с компанией выбирают обратный звонок. Несмотря на то, что в последнее время многие предпочитают коммуникации не связан...

09.11.2017 5511 Полезности

Обратный звонок