Телемаркетинг

Общение с целевой аудиторией через телефон, телекоммуникационные сервисы и системы управления базами данных.

Бывает двух видов:

Входящий — работа с входящими звонками клиентов: “горячая линия” и техподдержка.
Исходящий — продажи и опросы по телефону.

Похожие слова: Обратный звонок

Читайте полезные статьи по этой теме в нашем блоге:

Форма обратного звонка для сайта: как настроить callback, чтобы не раздражать клиентов

9 16.05.2023