Как написать текст для страницы «О нас», чтобы его действительно читали

Некоторые предприниматели думают, что страница «О нас» — формальность и нужна, только чтобы похвастаться победами компании. На самом деле, это стратегически важный раздел сайта, который влияет на решение о покупке. Поэтому важно превратить её из доски почёта в привлекательный и полезный блок для потенциального клиента. В статье расскажем, как это сделать.

Зачем на самом деле нужна страница «О нас»

Всё просто — чтобы помочь человеку решиться на покупку. Представьте: у вас разболелся зуб. Вы открываете поиск, находите две клиники рядом с домом. Оказывается, что цены у них похожи, как и рейтинг. Вы заходите на странички «О нас», а там:

• Чем занимается компания?
• Можно ли ей доверять — есть реальный опыт и измеримые результаты?
• Она уже работала с такими задачами, как у читателя?

Если человеку откликается ваш опыт, подход к работе, миссия, он выберет именно вас, даже если ваши услуги немного дороже, чем у конкурента. Поэтому принцип в создании раздела «О нас» такой: сделать его полезным, а не рекламным.

Как оформить страницу «О нас»: показываем на примерах

Прежде чем писать текст, важно понять, какой формат подходит именно вам. Ведь страница о компании для магазина обуви и ветклиники будет отличаться по оформлению и структуре. Вот основные виды раздела «О нас»:

Страница-витрина. Такой формат можно часто заменить у брендов, которые уже хорошо известны на рынке. Например, классифайду «Авито» не нужно подробное представление, о нём и так знает большинство российских пользователей. Поэтому на странице минимум текста — в основном тезисы и цифры, которые отражают результат работы площадки:

Но если малоизвестный бренд оформит страницу подобным образом, она не будет вызывать доверия. В его случае нужно сперва познакомиться с потенциальным клиентом и установить эмоциональную связь.

Полноценная страница с историей и командой — классический формат для компаний, где доверие к людям и процессу имеет решающее значение: агентства, консалтинг, медицина, юридические услуги, образование, производство.

Читателю важно не только то, что вы делаете, но и кто за этим стоит. Поэтому уместно добавить историю компании, фотографии команды, миссию, ценности и кейсы с результатами.

Страница эксперта или основателя. Если человек ищет конкретного специалиста, в первую очередь ему интересна личная история, специализация и точка зрения на те или иные события. Но есть важный нюанс: не превращайте текст в резюме. Читателя не интересует хронология вашей карьеры — его волнует, чем вы можете помочь именно ему.

Страница-манифест подходит для экологичных брендов, образовательных платформ, социальных проектов — и других отраслей, где идеология — ключевая часть маркетинговой стратегии. Например, BAIKAL начинают страницу «О себе» именно с миссии и ценностей. Чтобы не скатиться в пафос, команда приводит примеры, как компания реализует свои идеи на практике.

Страница для B2B с длинным циклом сделки. Особенно актуально для агентств, IT-компаний, производственных и сервисных подрядчиков со сложным продуктом, о котором важно рассказать понятным языком.

То же самое касается и дорогостоящих продуктов и услуг. Когда клиент рассматривает годовой контракт на несколько миллионов, он проверяет контрагента почти как инвестор: изучает команду, клиентский портфель, кейсы с конкретными цифрами, прозрачность процессов. Например, так выглядит страница «О нас» у провайдера Cloud.ru:

Что писать на странице «О нас», чтобы зацепить внимание читателя

Не стоит рассказать обо всём сразу. История компании, команда, миссия, награды, партнёры, технологии, процессы — если всё это оказывается на одной странице, человек теряет фокус.

Включайте только те элементы, которые помогают вашей аудитории принять решение о сотрудничестве. Для рекламного агентства это кейсы с цифрами, для производителя промышленного оборудования — сертификаты, география поставок и цикл сделки, для локальной кофейни — история основателей и философия. Фильтруйте каждый блок вопросом: «Это помогает моему клиенту сказать “да” — или просто заполняет место?»

Ещё в текст можно добавить:

• Где вы работаете: город, регион, страна. Для некоторых клиентов важна быстрая доставка или личные встречи с подрядчиками, поэтому они ищут компании поблизости.
• Лицензии, сертификаты, членство в ассоциациях, награды — они подчеркивают экспертность и помогают работать со страхами. Это особенно важно в юриспруденции, медицине и психологии.
• Партнёры и клиенты. Логотипы известных брендов цепляют взгляд и вызывают доверие. Также к ним можно добавить отзывы о сотрудничестве.

Как написать текст для страницы «О нас»: пошаговый алгоритм

Шаг 1: определите целевую аудиторию и её потребности. Для этого ответьте на вопрос «кто будет читать эту страницу и для чего?» Составьте портрет клиента, опираясь на несколько параметров:

• роль и должность,
• уровень экспертизы,
• на каком этапе воронки попадает на страницу,
• какую проблему хочет решить.

Например, детский психолог может писать для тревожных родителей, а маркетинговое агентство — для CMO, которые хотят развивать SEO-блог компании.

Чем лучше вы понимаете своего читателя, тем проще отфильтровать лишнее. Если аудиторий несколько — сфокусируйтесь на той, чьё решение наиболее ценно для бизнеса.

Шаг 2: сформулируйте главный тезис. Именно вокруг него будет построен весь текст. Используйте схему: кто вы + для кого работаете + какой результат даёте. Например: «Мы — команда аналитиков, которая помогает e-commerce-бизнесу увеличивать выручку за счёт данных, а не интуиции».

Также можно опираться на миссию компании — из неё вытекают ценности и принципы работы. Только не используйте абстрактные фразы в стиле «Делать мир лучше». Концентрируйтесь на пользе для окружающих, например, как это сделала команда ВКонтакте:

Шаг 3: соберите фактуру. Выпишите всё, что знаете о компании: цифры, истории, имена, кейсы, сертификаты, клиенты, партнёры. Чем больше материала, тем легче выбрать лучшие показатели для лендинга.

Важно, чтобы каждые премии, награды и цифры имели контекст. Например: «500 компаний за 7 лет — 70% возвращаются на второй проект». Иначе текст будет выглядеть неубедительно.

Далее выберите только ту информацию, которая будет полезна читателю. К примеру, медклинике важно показать современное и качественное оборудование, а вот маркетинговому агентству рассказывать о новых ноутбуках для команды — не стоит.

Шаг 4: переведите каждый факт в выгоду. Каждый абзац должен повышать доверие к компании, поэтому важно показать читателю, почему ваши услуги или продукт важны. Сформулируйте идеи самостоятельно: подумайте, какие страхи и сомнения есть у человека, который выбирает между вами и конкурентом. Далее проверьте, закрывают ли факты в тексте хотя бы один из них. Если нет, переформулируйте их или уберите.

Шаг 5: продумайте структуру. Лучше начинать с основной информации о вас, миссии проекта и главных показателей. Вот пример стандартного плана текста для страницы «О нас»:

• Позиционирование — кто вы, чем занимаетесь и для кого работаете, какие ваши цели и ценности.
• Почему вам можно доверять — факты, цифры, команда.
• Как вы работаете — процесс, гарантии.
• Доказательство — отзывы клиентов, список партнёров и примеры реализованных проектов.
• CTA — призыв связаться с компанией.

Меняйте структуру в зависимости от того, чем вы хотите зацепить потенциального клиента в первую очередь. Например, можете начать с вдохновляющей миссии, истории создания проекта или результата в цифрах. И не забудьте оставить ссылки на соцсети, почту и другие проекты компании.

Шаг 6: добавьте призыв к действию. Он должен вытекать из контекста страницы. Если рассказывали о консультациях — предложите записаться, поделились кейсами — разобрать похожую задачу. Лучше оставить несколько каналов для связи: онлайн-чат, мессенджер, почта или звонок:

Шаг 7. разбавьте текст иллюстрациями: инфографикой, виджетами, фотографиями команды, вашего производства или офиса. Уместно добавить изображения работ в кейсы. А чтобы не перегружать лендинг текстом, оставьте ссылки на более подробное описание каждого блока. Если читатель захочет узнать о вас больше, он кликнет по кнопке.

Почему страница «О нас» не работает: 4 частые причины

1. Самопрезентация вместо полезного текста. Если читатель видит: «Мы основали компанию, чтобы изменить рынок. С нами только лучшие специалисты» максимум, что он может сделать — порадоваться за вас. Вернитесь к четвёртому шагу из прошлого раздела и превратите факты в выгоду для клиента.

2. Штампы вместо конкретики. «Индивидуальный подход», «Команда профессионалов», «Высокое качество по разумным ценам» — эти фразы встречаются на тысячах сайтов и не несут полезной информации. Лучше подкреплять подобные высказывания реальными примерами.

3. Рассказ обо всём сразу. Желание «не упустить ничего важного» приводит к тому, что страница превращается в свалку: история, команда, миссия, технологии, сертификаты, партнёры, награды, процессы. Читатель не понимает, на что смотреть. Фокус — главный редакторский инструмент при работе со страницей «О нас». Определите, что важнее всего для вашей аудитории, и поставьте это в начало. Остальное либо уберите, либо сократите до минимума.

4. Нет призыва к действию. CTA на странице «О нас» — логичное продолжение разговора с читателем. Если его нет, вы теряете конверсии. Предложите потенциальному клиенту познакомиться: «Расскажите о вашей задаче — подберём для вас лучшее решение».

Чек-лист самопроверки перед публикацией текста «О нас»

• Страница связана с другими разделами сайта — кейсами, услугами, блогом. Заинтересованный читатель сможет провалиться дальше.
• Отзывы содержат конкретный результат, а не общую оценку. Идеально, если они не анонимные — так вы увеличите доверие.
• Метатеги заполнены корректно и содержат ключевую фразу — это важно для ранжирования в поисковой выдаче.
• Нет заимствованных формулировок. Если вы можете подставить название любого конкурента вместо вас без потери смысла, текст нужно править: он не отражает характер бренда.
• Страница корректно отображается на мобильных устройствах — проверьте, как выглядят таблицы, фото команды и кнопки CTA на экране смартфона.

💡Совет: попросите человека, не знакомого с вашим бизнесом, прочитать текст. Если он не может пересказать суть — стоит переписать.

Выводы: что запомнить

Страница «О нас» — не биография в «Википедии». Этот раздел сайта напрямую влияет на конверсию, поэтому пишите в мире читателя: отвечайте на его вопросы, снимайте возражения и не расхваливайте себя.

Фокусируйтесь на 2–3 сильных аргументах вместо попытки рассказать обо всём, переводите факты в выгоды, объясняйте регалии через то, что они дают клиенту. И раз в год проверяйте актуальность: устаревшие цифры разрушают доверие.

Частые вопросы маркетологов о тексте на странице «О нас»

Какой объём должна занимать страница «О нас»?

Главный критерий — не количество знаков, а полнота ответа на запрос читателя. Если все нужные аргументы уместились в 1,5–2 тысячи символов — этого достаточно. Не стоит растягивать текст ради объёма или сильно сжимать, иначе его будет тяжело читать.

Как написать текст «О нас», если компания совсем молодая?

Сместите фокус с истории компании на опыт основателей и команды: сколько лет каждый из них в отрасли, какие задачи уже решал до запуска этого бизнеса. Добавьте конкретную специализацию, примеры работ.

Как часто нужно обновлять страницу «О нас»?

Минимум раз в год проверяйте текст на актуальность, обновляйте цифры, кейсы, состав команды и наград. И внепланово вносите корректировки при любом существенном изменении: смене позиционирования, расширении услуг, появлении крупного клиента или значимой премии.