Как мы настроили стабильный поток заявок на ремонт и отделку в Подмосковье

Всем привет! Меня зовут Дмитрий Парамонов, я маркетолог и специалист по контекстной рекламе. В этом кейсе расскажу, как мы с клиентом выстроили систему привлечения заявок: от нуля до стабильных шести штук в месяц.

Клиент и его пожелания

Клиент — компания, которая занимается ремонтом и отделкой частных домов, таунхаусов и квартир в новостройках Подмосковья. Основной формат работы — «под ключ».

До старта проекта:

• Сайт был устаревшим, без нормального портфолио и акцента на географию.
• Яндекс Директ работал нерегулярно, заявки приходили «рывками».
• Не было понимания, какие кампании и запросы дают реальных клиентов, а какие — просто клики и пустые обращения.

Цель — выйти на стабильные шесть новых объектов в месяц в Подмосковье, с понятной и контролируемой стоимостью заявки.

Описание работ и динамика по месяцам

За точку отсчёта беру июль 2025 года — первый полноценный месяц после запуска обновлённого сайта и рекламы. Ниже — как менялась ситуация с июля по ноябрь.

Июль 2025: запуск и первая статистика

Мы запустили новые кампании под обновленный сайт. Задача — собрать первичную статистику, отсеять нецелевые запросы и понять, как ведут себя пользователи на сайте.

Данные за период:

• Показы: 48 000.
• Клики: 2 400.
• CTR: 5,0%.
• Расход: 144 000 ₽.
• Средняя цена клика: 60 ₽.
• Конверсия сайта: 3,5%.
• Заявки: 84.
• Цена цели (CPL): 1 714 ₽.
• Реальные заказы с рекламы: 5.

Первый месяц хорошо показал, где теряются деньги. Так, мы выяснили: большая доля трафика идёт по общим запросам без нормальной геопривязки. Часть пользователей приходит из Москвы, хотя клиент на этот регион не ориентируется. Много обращений на мелкие работы.

Август 2025: чистим трафик и усиливаем гео

Со второго месяца уже было на что опираться, поэтому фокус сместился на качество трафика. Мы усилили геопривязку в ключах и объявлениях, добавили города и посёлки Подмосковья. Ещё отключили часть нерелевантных запросов и пересобрали объявления так, чтобы в них было больше конкретики по типам объектов, срокам и формату работ.

На сайте тоже внесли точечные изменения: выше подняли блоки с кейсами и типовыми сметами, чтобы пользователь быстрее видел примеры и понимал ценообразование.

Показов стало немного меньше — 42 000, число кликов тоже снизилось до 2 100, но трафик при этом стал качественнее. При расходе 136 500 ₽ и средней цене клика 65 ₽ конверсия сайта выросла до 4,5%. Это принесло 95 заявок по 1 437 ₽. На этом этапе мы вышли на целевой объём — шесть объектов.

Сентябрь 2025: усиливаем посадочные страницы и подключаем аналитику

Здесь я понял, что одной только рекламной оптимизации уже недостаточно: чтобы расти дальше, нужно усиливать посадочные. Поэтому доработали страницы под разные типы объектов — на сайте появились отдельные секции под ремонт домов в коттеджных посёлках, отделку таунхаусов и квартиры в новостройках Подмосковья.

Параллельно улучшили подачу кейсов. Добавили больше конкретики:

• фото «до/после»,
• сроки работ,
• площадь объекта,
• итоговую стоимость.

В Яндекс Директе подключили расширения: быстрые ссылки, уточнения и визитку. А в Callibri — МультиТрекинг: сервис помог отслеживать не только заявки с сайта, но и звонки. С ним проще оценивать эффективность рекламных компаний и корректировать стратегию.

Данные за период:

• Показы: 44 000.
• Клики: 2 200.
• CTR: 5%.
• Расход: 132 000 ₽.
• Средняя цена клика: 60 ₽.
• Конверсия сайта: 5,2%.
• Заявки: 114.
• Цена цели (CPL): 1 158 ₽.
• Реальные заказы с рекламы: 6.

Октябрь 2025: оптимизируем стратегию и перераспределяем бюджет

К этому моменту у нас уже была накопленная статистика по запросам, городам и типам объектов. Следующий шаг — перераспределить бюджет в пользу наиболее маржинальных направлений.

На этом этапе мы:

• Усилили рекламу в тех городах и посёлках, откуда чаще приходили заявки с хорошим средним чеком;
• Сократили или отключили кампании, где обращений было много, но они не перетекали в реальные договоры.
• Протестировали разные стратегии Яндекс Директа: от ручного управления ставками к стратегиям на конверсии с целевой ценой заявки.

Это дало хороший результат. Показов стало 40 000, кликов — 1 900, CTR немного снизился до 4,75%, зато расход сократился до 114 000 ₽. При средней цене клика 60 ₽ конверсия сайта выросла уже до 6%. В итоге получили 114 заявок по 1 000 ₽ за каждую и сохранили те же шесть объектов в месяц.

Ноябрь 2025: закрепляем результат

К ноябрю система «сайт + реклама» уже была обкатана, и основной задачей стало удержание показателей при стабильной загрузке бригад.

Фокус месяца:

• Аккуратная донастройка минус-слов по новым фразам.
• Поддержание оптимальных ставок с учётом конкуренции.
• Работа с объявлениями: регулярное обновление креативов, тест формулировок и оферов под сезон.

Данные за период:

• Показы: 38 000.
• Клики: 1 800.
• CTR: 4,74%.
• Расход: 108 000 ₽.
• Средняя цена клика: 60 ₽.
• Конверсия сайта: 6,5%.
• Заявки: 117.
• Цена цели: 923 ₽.
• Реальные заказы с рекламы: 6.

Таким образом, к концу пятого месяца работы мы стабильно держим шесть объектов в месяц. При этом стоимость заявки почти в два раза ниже, чем на старте.

Сложности и пути решения

По ходу проекта было несколько типичных для строительной тематики проблем.

Нецелевой трафик по общим запросам. В начале кампании значительная часть кликов приходилась на общие запросы вроде «ремонт», «отделка» — без упоминания Подмосковья и типа объекта. Это приводило к нецелевым обращениям, запросам с низким чеком и заявкам из Москвы, которые клиенту были не интересны.

Что сделали:

• Ужесточили геотаргетинг и уточнили ключи: добавили города и посёлки Подмосковья.
• Расширили список минус-слов.
• В объявлениях явно прописали географию и формат работ — например: «Ремонт домов и коттеджей в Подмосковье» и «Отделка таунхаусов в МО».

Объявеления с разной экономикой. У клиента несколько направлений работ: ремонт квартир, домов, таунхаусов. Сперва всё шло в одну общую корзину — это затрудняло оптимизацию.

Что сделали:

• Разбили трафик по типам объектов и отдельным посадочным страницам.
• Ввели раздельную аналитику по конверсиям и заявкам.
• Перераспределили бюджет в пользу самых маржинальных услуг.

Неоправданные ожидания по чекам. Часть заявок была на «косметику» с небольшим бюджетом, в то время как клиента интересовали комплексные ремонты и отделка «под ключ».

Что сделали:

• Скорректировали тексты объявлений: добавили пороговые значения по стоимости работ «от».
• Усилили на сайте блоки с примерами комплексных работ, сметами и сроками.
• Ввели дополнительные вопросы в форме заявки, чтобы отсеивать заведомо нецелевые запросы.

Итоги за июль–ноябрь 2025

За пять месяцев работы мы выстроили рабочую систему привлечения заявок через сайт и Яндекс Директ. Клиент вышел на стабильные шесть объектов в месяц, и этот объём удаётся удерживать.

За это же время почти вдвое снизили стоимость заявки. Этого удалось добиться за счёт точной работы с семантикой, усиления геопривязки, доработки посадочных страниц, подключения сервиса аналитики и постоянной оптимизации рекламных кампаний.

Для клиента это означает:

• Понятный и управляемый поток заявок.
• Прозрачную экономику маркетинга — видно, сколько стоит заявка и во что она превращается.
• Возможность планировать загрузку бригад и развивать компанию без резких просадок по лидам.

Из интересного: с декабря у клиента запись расписана на полгода вперёд.