Закон о платформенной экономике: что изменится для бизнеса с 1 октября 2026 года

Опубликовано: 18.02.2026

Государство впервые вводит отдельные правила для цифровых платформ и их партнёров: до этого маркетплейсы жили на стыке разных законов, а споры решали точечно. Теперь требования формализуют. Для продавцов это означает новую ответственность и другой уровень рисков.

Разбираемся вместе с юристом Callibri Анной Бессмертной, как изменится рынок.

Сервисы Callibri

Автоматизируем работу с лидами на всех этапах воронки

Помогаем понять, какая реклама приводит платящих клиентов

Делаем работу маркетинга прозрачной и эффективной

Кто попадёт под действие 289-ФЗ: критерии и примеры

Если коротко, закон касается цифровых платформ, через которые продают товары и услуги. То есть тех площадок, где проходит не только размещение информации, но и сама сделка — с оплатой через сервис. Сайт, который просто публикует объявления и не участвует в расчётах, под действие закона не подпадает.

❌ Авто.ру — агрегатор объявлений, деньги через него не проходят.

✅ Авито Услуги — посредник: принимает оплату и перечисляет её исполнителю.

Закон устанавливает чёткие юридические критерии. Под его действие подпадают посреднические цифровые платформы, которые обеспечивают взаимодействие оператора, партнёров и пользователей для заключения гражданско-правовых договоров.

Такая площадка должна давать возможность разместить заказ или карточку товара, работы или услуги, заключить сделку и провести оплату пользователем в пользу партнёра. Если сервис не участвует в этих процессах, он под закон не подпадает.

Крупные маркетплейсы выделят в отдельную категорию и внесут в специальный реестр. Для них предусмотрят особый режим контроля. Сейчас в проекте критериев — среднесуточная аудитория от 100 000 пользователей за прошлый год плюс одно из условий:

Не менее 10 000 продавцов с хотя бы одной оплаченной сделкой через площадку.
Оборот сделок от 50 000 000 ₽ за тот же период.

Под эти параметры, например, подходят Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет.

Что изменится во взаимоотношениях маркетплейсов и селлеров

Проверка продавцов станет обязательной. Перед началом работы площадка будет сверять данные компании или ИП с государственными реестрами. Если товар подлежит обязательному контролю, сервис проверит наличие лицензий или сертификатов. Площадка сможет ограничить размещение или приостановить продажи, если селлер указал неверные сведения. Это касается в том числе данных о маркировке.

Если часть ассортимента не подлежит обязательной маркировке, в карточке не должно быть ложной информации о её наличии. У продавца должен быть комплект документов, подтверждающих, почему товар не входит в маркируемые группы.

Закон обязывает указывать сведения о маркировке только для тех товаров, для которых она предусмотрена. Платформа не вправе требовать регистрацию в системе маркировки “на всякий случай”, но может запросить обоснование, почему конкретный товар не подлежит маркировке.

Поскольку оператор может ограничить размещение карточки для соблюдения законодательства, продавцу стоит заранее подготовить подтверждение по спорным позициям: коды ТН ВЭД ЕАЭС и ОКПД2, а также ссылку на перечень маркируемых товаров, утверждённый распоряжением Правительства РФ от 28.04.2018 № 792-р.

Официальная переписка будет вестись через личный кабинет. Маркетплейс обязан организовать официальную переписку в электронном виде, и такие сообщения будут иметь юридическую силу. Это значит, что письма о смене условий или других решениях нельзя будет игнорировать как обычную рассылку — они будут считаться полученными сразу после отправки.

Запрашивать документы по расчётам станет проще. Продавец сможет запрашивать у площадки акт сверки и другие документы по взаиморасчётам. Маркетплейс будет должен предоставить их в течение семи рабочих дней. Контроль комиссий, удержаний и штрафов станет прозрачнее — получится оспорить лишние начисления.

Появится обязательный порядок обжалования. Перед обращением в суд продавцу нужно подать жалобу через внутреннюю систему маркетплейса. Площадка рассмотрит её и даст ответ в течение 15 дней. Без прохождения этой процедуры спор в суде не рассмотрят.

Маркетплейсы разделят ответственность с продавцом. Площадка больше не сможет ограничиться ролью посредника при претензиях к качеству товаров или услуг. Если товар повреждён при доставке — издержки понесёт сервис, а не селлер.

Плюс в КоАП добавят статьи за ошибки в проверке селлеров или некорректное оформление карточек. Ответственность за продажу контрафакта или товаров без маркировки теперь ляжет не только на магазин, но и на саму платформу.

Какие ещё возможности откроются перед селлерами

Станут понятны принципы работы алгоритмов. Маркетплейсы раскроют, как формируются рейтинги, сортировка и рекомендации. Продавец сможет понять, почему его товар занимает ту или иную позицию в выдаче. Если карточку понизят в поиске или заблокируют, сервис укажет причину. Ограничивать видимость товаров без объективных оснований не получится.

Оператор вправе ограничивать размещение карточки товара только по закрытому перечню оснований: соблюдение закона, исполнение решения суда, основания договора.

Продвижение будет доступно на равных условиях. Платные инструменты, влияющие на позицию в поиске, предоставят всем продавцам по одинаковым правилам. Выдача будет учитывать выбранные пользователем фильтры.

Об изменениях условий работы предупредят заранее. Площадка уведомит продавца минимум за 45 дней до вступления новых условий в силу. Без согласия продавца цену товара не снизят и к распродаже его не подключат.

Снижение цены за счёт партнёра допускается только при уведомлении не менее чем за пять рабочих дней и получении согласия партнёра (ч. 1 ст. 9).

Если партнёр не согласен, это не может быть основанием для санкций вроде блокировки личного кабинета или карточек, снижения рейтинга или ухудшения позиции в поиске (ч. 5 ст. 9).

Как изменится контроль карточек товаров

Маркетплейсы начнут проверять их ещё до публикации. Площадка будет сверять данные о товаре и продавце с требованиями закона. В карточке должны быть все обязательные сведения: кто продаёт товар, есть ли лицензии и сертификаты, нужна ли маркировка. Если маркетплейс не продаёт товар от своего имени, это тоже придётся прямо указать.

Контроль за «сложными» категориями станет жёстче. Если нет нужных документов или регистрации, карточку могут не допустить к размещению. Это касается, например, БАДов, лекарств и медицинских изделий.

Бизнесу придётся пересмотреть контент. Обновить шаблоны карточек, добавить обязательные блоки и проверить, чтобы вся информация была указана корректно. Это не формальность, а новое обязательное требование.

Фактически оператор становится точкой предварительного комплаенс-контроля. Если в карточке нет обязательных сведений или товар относится к категории с особыми требованиями, площадка обязана это отфильтровать ещё до публикации. Иначе риски ответственности ложатся уже не только на продавца.

Как подготовить бизнес к вступлению закона

Закон вступит в силу 1 октября 2026 года. До этого момента стоит проверить три блока: данные, коммуникацию и внутренние регламенты.

Селлерам

Соберите комплект документов по каждому товару. Подготовьте лицензии, сертификаты, декларации, сведения о маркировке и государственной регистрации, а также ссылки на официальные реестры. Эти данные потребуются для размещения и подтверждения товара на площадке.

Заранее подготовьте шаблоны жалоб и доказательства. Споры по штрафу, снятию товара, снижению рейтинга или изменению выдачи сначала будет рассматривать сама площадка. На ответ отводится 15 дней. Если документы и позиция не готовы заранее, время уйдёт на их сбор, а срок подачи обращения будет сокращаться.

Если вы работаете с несколькими маркетплейсами, подготовьте отдельные шаблоны под каждую площадку. Сроки ответа, требования к доказательствам и порядок подачи обращений могут отличаться.

Прямого запрета на работу продавца или владельца ПВЗ сразу с несколькими платформами в 289-ФЗ нет.

Но при “мультиплатформенности” появятся новые практические риски, в основном из-за того, что на каждой платформе будут свои интерфейсы, регламенты и доказательная база, а закон требует формализованных процедур.

Подготовьте порядок сверки расчётов с площадкой. После вступления закона продавец сможет запрашивать акт сверки и другие документы по начислениям, а площадка будет предоставлять их в течение семи рабочих дней. Заранее определите, кто и каким образом будет запрашивать документы, как фиксировать расхождения и в какие сроки направлять претензии.

Владельцам ПВЗ

Проверьте свои данные. Платформа будет проверять владельца ПВЗ по государственным реестрам, поэтому заранее обновите сведения в ЕГРИП или ЕГРЮЛ, проверьте КЭП, реквизиты и контакты.

Назначьте человека, который каждый день проверяет личный кабинет. Сообщения из системы считаются полученными с момента отправки. Если площадка направит уведомление, а вы его не прочитаете — срок для подачи жалобы всё равно будет отсчитываться.

Заранее пропишите порядок действий при санкциях или ограничениях. Определите, кто готовит жалобу, какие документы собирает и в какой срок направляет обращение через систему площадки.

После публикации правил работы ПВЗ проверьте, как устроены ваши процессы. Площадка утвердит порядок приёмки, хранения, выдачи и возврата товаров, а также распределение ответственности за повреждение или утрату. Если ваши текущие действия этому не соответствуют, процессы придётся скорректировать и объяснить сотрудникам новый порядок.

Если в пункте есть витрина с отдельной продажей товаров — примите решение по формату работы. Реализация продукции вне заказов через платформу может приравнять ПВЗ к обычному магазину, к которому предъявляют дополнительные требования. В этом случае стоит решить: убрать витрину или работать по правилам розничной точки.

МультиТрекинг

считает звонки, заявки и письма с рекламы

показывает, с каких объявлений приходят клиенты

помогает оптимизировать рекламу

Итоги: как изменится баланс сил

Маркетплейсы потеряют часть свободы. Площадкам запретят менять условия в одностороннем порядке и отключать продвижение без объяснения причин. Алгоритмы выдачи и правила акций станут прозрачными.
Селлеры получат юридическую защиту. Появляется понятный порядок обжалования штрафов и право запрашивать документы по расчётам в течение семи дней. Гарантия равного доступа к рекламе уравняет шансы крупных и мелких игроков.
Претензии покупателя теперь принимает площадка. Если товар повреждён при доставке или площадка не проверила документы продавца, она обязана сама вернуть деньги клиенту, не дожидаясь решения селлера. За сокрытие данных о магазине или отказ в возврате маркетплейс заплатит штраф.

Ответы на частые вопросы

Может ли маркетплейс без согласия включить товар в акцию?

Нет. Площадка не вправе менять цену товара, подключать его к распродажам или оформлять скидки от имени продавца без его согласия. Об изменениях условий сервис обязан уведомить заранее.

Какие новые обязанности появятся у владельцев ПВЗ?

Закон не вводит для пунктов выдачи отдельного статуса. Если ПВЗ работает по договору с маркетплейсом, требования будут распространяться через платформу. Это касается соблюдения правил обработки данных, порядка выдачи заказов и фиксации претензий покупателей. Конкретные обязанности определит договор с оператором.

Какие штрафы грозят бизнесу за нарушение новых правил?

В самом законе штрафы не прописаны. Ответственность планируют закрепить отдельными поправками в КоАП. Сейчас соответствующий законопроект лежит на рассмотрения, размеры санкций могут измениться до его принятия.