Термин:

Директ-маркетинг

Синонимы:
Инструмент маркетинга, когда продавец интерактивно обращается к покупателю, но при этом обращение персональное. Существует два основных вида:
Телемаркетинг – информирование покупателя по телефону
Почтовый директ-маркетинг – рассылка рекламных сообщений конкретным потенциальным потребителям.
Понятность статьи:

Email-маркетинг