Термин:

Follow Up

Синонимы:
Комплекс действий, направленный на поддержание контактов с потенциальным клиентом. Это может быть письмо, звонок или сообщение после знакомства или первого контакта. Главная цель Follow Up – удержать клиента и довести его до совершения сделки.
Понятность статьи: