Товар, которого нет на полках в торговом зале, но его SKU (идентификатор товара) есть в системе. Применяется не только в магазинах, но и для поставщиков и дистрибьюторов, если у них есть торговый зал.
Обычно out-of-shelf возникает из-за проблем с мерчендайзингом — товар есть на складе, но его не выложили на полки, но есть и другие причины:
- высокая оборачиваемость товара,
- промо-акции,
- отсутствие товара на складе,
- операционные проблемы ритейлеров.
Синонимы: Аут-оф-шелф
считает звонки, заявки и письма с рекламы
показывает, с каких объявлений приходят клиенты
помогает оптимизировать рекламу
