Что такое Retention rate

Retention Rate (коэффициент удержания) — числовая метрика, отражающая процент сохранения пользователей продукта относительно потерянных клиентов.

МультиТрекинг

считает звонки, заявки и письма с рекламы

показывает, с каких объявлений приходят клиенты

помогает оптимизировать рекламу

Средний Retention Rate за квартал считается так:

RR = (Текущие клиенты - Привлеченные клиенты за квартал) / Число клиентов на начало квартала * 100%

Зачем считать RR

Для оценки актуальности продукта на рынке.
Для анализа текущей покупательской способности аудитории.
Для формирования маркетинговых стратегий и бюджета на рекламу с целью увеличить процент удержания клиентов.
Для снижения расходов на привлечение новых и грамотное сохранение текущих пользователей.

Похожие слова: Конверсия, Отложенная конверсия