Retention Rate (коэффициент удержания) — числовая метрика, отражающая процент сохранения пользователей продукта относительно потерянных клиентов.
МультиТрекинг
считает звонки, заявки и письма с рекламы
показывает, с каких объявлений приходят клиенты
помогает оптимизировать рекламу
Средний Retention Rate за квартал считается так:
RR = (Текущие клиенты - Привлеченные клиенты за квартал) / Число клиентов на начало квартала * 100%
Зачем считать RR
- Для оценки актуальности продукта на рынке.
- Для анализа текущей покупательской способности аудитории.
- Для формирования маркетинговых стратегий и бюджета на рекламу с целью увеличить процент удержания клиентов.
- Для снижения расходов на привлечение новых и грамотное сохранение текущих пользователей.