Термин:

Триггер

Синонимы:
Trigger – англ. инициировать, запускать, пусковой механизм. Стимул, побуждающий человека совершить какое-то полезное действие. В качестве триггеров на сайте выступают отзывы, портфолио, сертификаты, документы о качестве и безопасности.
Понятность статьи:

Триггерные письма