Целевой клиент — это человек, который полностью соответствует портрету вашего идеального клиента. Такой клиент подходит под демографическим (пол, возраст и др.) и социальным данным (образование, работа, должность и др.), уровню дохода, задачам для вашего продукта и прочему.
Как создать портрет целевого клиента?
- Исследуйте уже существующих клиентов. Например, с помощью методики проблемного интервью.
- Проведите самостоятельно или закажите социологические опросы и исследование.
- Проведите с помощью собственного отдела маркетинга или закажите у профессионалов исследование.
- Изучите аудиторию конкурентов, изучите их сайты и используйте методику тайного покупателя.
- Опирайтесь на собственные наблюдения.
