Это количество пользователей, которые заполнили корзину и начали оформлять заказ, но так и не совершили покупку. Отличается от брошенной корзины тем, что пользователь уже перешел на следующий шаг, но по каким-то причинам не оформил заказ. Метрика нужна, когда компания вносит изменения в процесс чекаута, чтобы повысить число оформленных заказов.