Продукт

Продукт — это ваш физический товар/сервис/объект интеллектуального права, который вы производите и продаете клиентам. Продукт может быть физическим или цифровым: одежда или сервис коллтрекинга, чат на сайт и так далее.

Как правило, у продукта есть свой бренд, фирстиль, а также к нему составляется книга продукта. Она в себя включает базу знаний о вашем продукте:
  • Виды, линейки и др. вариации продукта.
  • ЦА продукта и ее сегменты.
  • Преимущества продукта.
  • Алгоритмы консультирования клиентов по продукту и подбора варианта продукта.
  • Различные чек-листы по продукту.
  • Регламент работы в CRM-системе.
Читайте полезные статьи по этой теме в нашем блоге:
При каком рекламном бюджете стоит подключать коллтрекинг? Нет, не «при любом»
17 02.02.2024
Что такое коллтрекинг и как он работает: объясняем простыми словами
25 23.01.2024
Чат-бот на сайте: как принести пользу бизнесу, а не разозлить клиентов
8 16.01.2024