Продукт — это ваш физический товар/сервис/объект интеллектуального права, который вы производите и продаете клиентам. Продукт может быть физическим или цифровым: одежда или сервис коллтрекинга, чат на сайт и так далее.

Как правило, у продукта есть свой бренд, фирстиль, а также к нему составляется книга продукта. Она в себя включает базу знаний о вашем продукте: