Скрипты без боли: как маркетологу автоматизировать задачи и не сойти с ума

Опубликовано: 03.01.2026

Скрипты давно стали привычным инструментом маркетолога: они считают заявки, подстраивают интерфейс под пользователя и многое другое. Но без понимания их логики сложно проверить работу сценариев, вовремя найти и исправить ошибку.

В этом тексте — база: что стоит знать о скриптах и как их безопасно использовать.

Как работают скрипты — разбираем на примере

Скрипт — последовательность команд, которые выполняют нужное действие без участия человека. Например, подставляют имя пользователя в рассылке или автоматически отправляют бонус клиентам.

Выглядит это так:

Человек совершает действие — например, нажимает на кнопку.
Сайт фиксирует это действие и передаёт информацию на сервер.
Сервер получает сигнал и запускает нужную операцию.
Скрипт выполняет задачу: подставляет данные, отправляет письмо, показывает всплывающее окно или начисляет бонус.

Скрипт выглядит как несколько строк кода, сохранённых в текстовом файле

Допустим, онлайн‑школа льёт трафик из ВКонтакте и Яндекса на лендинг. Люди оставляют заявки, пишут в чат, звонят, но часть лидов теряется. Поэтому маркетинг не до конца понимает эффективность используемых каналов.

Вот как можно решить проблему с помощью скриптов:

Человек оставляет заявку на сайте или пишет в чат. Система фиксирует обращение, подтягивает источник и автоматически создаёт карточку в CRM с пометкой «Входящий лид с лендинга / VK Ads».
Если менеджер не отвечает в течение 10 минут, срабатывает скрипт. Клиенту уходит автоматическое сообщение в мессенджер: «Привет! Видим вашу заявку на курс Х. Менеджер перезвонит в течение 15 минут, а пока вы можете посмотреть программу здесь: ссылка».
Параллельно скрипт ставит задачу в CRM — связаться с клиентом в течение 15 минут.
Через 2 дня после звонка, если клиент не принял решение, система отправляет повторное сообщение.
Отдельный скрипт каждый день формирует и отправляет руководителю отчёт по количеству лидов в Telegram.

CRM-чат

Пишите клиентам в мессенджеры прямо из CRM

Не теряйте диалоги из WhatsApp, Telegram, Авито, ВКонтакте, Авто.ру и других каналов

Сделки создаются и обновляются автоматически

Где маркетолог сталкивается со скриптами, даже если не знает об этом

Многие привычные инструменты в маркетинге работают автоматически, потому что за ними стоит набор команд, который выполняет задачу без участия человека:

В email-рассылках скрипты автоматически подставляют имя получателя, меняют текст письма в зависимости от дня недели или акции. Для этого достаточно один раз настроить шаблон.
На лендингах срабатывают таймеры обратного отсчёта, появляются формы, а кнопка «Показать больше» динамически подгружает дополнительные товары или отзывы. Такие элементы тоже запускает скрипт.
В аналитике события фиксируют клики на кнопки, просмотры видео, переходы по ссылкам. Маркетолог ставит цель в счётчике, а система собирает нужные данные.
В рекламе объявления подстраиваются под аудиторию: скрипт может автоматически менять заголовки или цены в зависимости от заданных условий.

Если вы пользуетесь рассылками, настраиваете аналитику, работаете с динамическими лендингами или запускаете рекламные кампании с автоподстановкой данных — вы уже применяете скрипты. Остаётся научиться управлять этими возможностями, чтобы автоматизировать нужные процессы.

Какие задачи можно поручить скриптам

Продажи. Скрипты принимают заявки с сайта и из чатов, заносят данные в CRM, назначают ответственного менеджера. После заявки или покупки они отправляют сообщения, ставят напоминания, фиксируют статус и запускают следующие шаги воронки по заданным правилам.

👉 Пример: система отправляет сообщение менеджеру, когда покупатель оставляет заявку на сайте.

Продвижение. Скрипты показывают всплывающие окна с акциями и скидками. Меняют содержание баннеров в зависимости от времени, сегмента или поведения пользователя. Отслеживают поведение аудитории и отвечают за оптимизацию страниц под поисковые системы.

👉 Пример: пользователь видит окно со скидкой при первом заходе на сайт.

Контент. Скрипты подгружают новые записи, когда вы прокручиваете экран и доходите до конца страницы. Они же отвечают за отложенный постинг.

👉 Пример: когда человек листает страницу вниз, новости в ленте загружаются автоматически.

Как написать скрипт: два подхода

Использовать готовый скрипт. Например, из готовой библиотеки Lodash, Moment, Ramda. Такой вариант подойдёт тем, кто не хочет разбираться в коде с нуля.

На практике это выглядит так: разработчик заходит на сайт, скачивает готовый файл или подключает библиотеку через менеджер пакетов. После этого он использует готовые функции в своём скрипте, а не пишет логику самостоятельно. Например, чтобы обработать клик по кнопке и изменить её цвет, можно подключить библиотеку jQuery и использовать уже готовые методы для работы с событиями и стилями. В этом случае остаётся описать только сценарий — что именно должно произойти при нажатии.

<script src="https://code.jquery.com/jquery-3.6.0.min.js"></script>

<button class="btn-action" style="background-color: red; color: #fff;">

 Записаться

</button>

<script>

 $('.btn-action').on('click', function () {

  $(this).css('background-color', 'blue');

});

</script>

Пример готового скрипта

✅ Можно быстро запустить решение, не нужно писать код самому, часто есть подробная инструкция.

❌ Не всегда решает уникальные задачи, может потребоваться доработка. Иногда встречаются устаревшие или ненадёжные решения.

Написать сценарий самостоятельно под свою задачу. Подходит тем, кто хочет гибкости и полного контроля над результатом, или понимает, что готового типового решения нет.

В этом случае разработчик работает без сторонних библиотек и полностью описывает логику сценария. Скрипт находит нужный элемент на странице, реагирует на действие пользователя и выполняет заданное изменение.

<button id="actionBtn" style="background-color: red; color: #fff;">

 Записаться

</button>

<script>

 const button = document.getElementById('actionBtn');

 button.addEventListener('click', function () {

  button.style.backgroundColor = 'blue';

});

</script>

Пример сценария, написанного вручную

✅ Можно точно задать нужное поведение, добавить дополнительные условия и логику, изменить сценарий под конкретные требования.

❌ Требует навыков программирования, занимает больше времени, сложнее тестировать и поддерживать.

Как использовать готовый скрипт на примере Moment.js

Шаг 1: определите задачу. Решите, что хотите сделать — например, красиво вывести дату и время на сайте.

Шаг 2: зайдите на сайт Moment.js.

Шаг 3: подключите библиотеку к сайту. Есть два способа.

👉 Первый. На главной странице Moment.js нажмите кнопку moment.min.js для скачивания файла. Если требуется поддержка разных языков, выберите moment-with-locales.min.js. Скачанный файл добавьте в папку проекта.

Как выглядит кнопка скачивания на сайте Moment.js

👉 Второй. Откройте HTML-файл вашего сайта. Вставьте перед закрывающим тегом </head> или </body> строку:

<script

src="https://cdn.jsdelivr.net/npm/moment@2.29.4/moment.min.js"></script>

Шаг 4: вставьте скрипт в HTML-файл вашего сайта. Например, попробуйте вывести текущую дату в нужном формате и добавить её в элемент на странице.

В коде страницы создайте элемент, куда будет подставляться дата:

<p id="current-date"></p>

Вставьте код:

<script>

 var now = moment().format('DD.MM.YYYY HH:mm');

 var el = document.getElementById('current-date');

 el.textContent = now;

</script>

Где:

moment() — получает текущую дату и время.
.format('DD.MM.YYYY HH:mm') — задаёт формат (день.месяц.год часы:минуты).
el.textContent = now; — подставляет результат в ваш элемент.

Шаг 5: проверьте результат. Откройте страницу в браузере. При правильном подключении в нужном месте появится дата, например: «25.12.2025 10:32».

Если ничего не появилось — проверьте путь к файлу и строку подключения moment.js. Откройте консоль разработчика через F12 → Console и убедитесь, что нет ошибки вида moment is not defined.

Сервисы Callibri

Автоматизируем работу с лидами на всех этапах воронки

Помогаем понять, какая реклама приводит платящих клиентов

Делаем работу маркетинга прозрачной и эффективной

Ограничения и риски использования скриптов

Медленная загрузка сайта. Скрипты увеличивают время отклика, особенно если их много или они плохо оптимизированы. После добавления новых сценариев всегда проверяйте, насколько быстро работает ресурс. Если заметили, что сайт стал работать медленнее — обсудите с разработчиком, как можно ускорить выполнение кода.

Недоступность функций на некоторых устройствах. Если у посетителя отключён JavaScript, часть функций просто не будет работать — например, не откроется меню или не появится кнопка. Обязательно продумывайте, что увидит человек без сценариев, и уточняйте у разработчика, как сделать сайт доступнее.

Технически такая ситуация возможна, но встречается крайне редко. Сейчас почти все сайты завязаны на JavaScript. Даже поисковая строка Google не работает без него. Поэтому отключённый JavaScript — скорее исключение, чем реальная угроза, но понимать логику отображения всё равно полезно.

Почему маркетологу важно хотя бы немного в этом разбираться

Вы уже работаете со скриптами, даже если не умеете писать код. Они запускают рассылки, считают клики в аналитике, подгружают товары на лендинге и меняют текст в рекламе. Эти сценарии помогают обрабатывать заявки, подстраивать контент под пользователя и вести клиента по воронке. Но если не знать, где и как работает скрипт, можно случайно удалить нужный блок, отключить счётчик целей или нарушить отображение кнопок и форм.

Даже базовое понимание того, как работают скрипты, помогает контролировать результат. Вы видите, как именно срабатывает сценарий. Можете проверить, почему не запускается нужное действие, и оперативно донести суть проблемы разработчику. А значит, экономите время и быстрее решаете проблемы, которые могут повлиять на продажи.