Мини-кейс: как застройщик снизил стоимость лида в два раза с помощью контекстной рекламы

Привет! Это мини-кейс от агентства Dial. 

Наш клиент — «ТЕХЗАКАЗСТРОЙ», застройщик жилой и коммерческой недвижимости. В их портфолио — 30 сданных объектов на 500 000 квадратных метров. В октябре 2024 года компания обратилась к нам, чтобы привлечь покупателей квартир в новом ЖК. Задача: получить лиды по цене не выше 1 500 ₽ в высококонкурентной нише.

Мы запустили кампании в Яндекс.Директе, подключили коллтрекинг и снизили стоимость лида более чем в два раза. Рассказываем, как это сделали.

Как решали задачу: контекстная реклама и коллтрекинг для аналитики

Мы выбрали контекстную рекламу в Яндекс.Директе — на поиске и в РСЯ. 

Чтобы выделиться среди конкурентов, разработали цепляющие УТП. Например: smart-планировки, рассрочка 0%, статус финалиста Urban Awards, персональные скидки, стандарт EcoSmart. 

Ключевые слова подбирали через WordStat, добавили автотаргетинг и интересы в РСЯ (жилая недвижимость, ипотека, сайты вроде Циан и Домклик). Тестировали look-alike на аудитории конкурентов.

Аналитика строилась на Яндекс.Метрике и коллтрекинге Callibri. Метрика показывала клики по номеру телефона, но они часто не превращались в звонки. Callibri дал точную статистику по реальным звонкам, а это помогло оптимизировать кампании. Например, так мы заметили, что кликов больше с поиска, а звонков — из РСЯ. 

Ещё одна проблема, которую помог решить Callibri — фрод, повторные звонки с одного номера без ответа. Мы добавляли такие номера в чёрный список, чтобы очистить статистику и точнее обучать стратегии Яндекс.Директа.

Как улучшали кампании

Оптимизировали их по целевым действиям из Callibri, по звонкам и отправкам форм. Чтобы оценить эффективность, смотрели на CPA и количество конверсий. Ещё добавляли понижающие или повышающие корректировки на различные типы устройств, сегменты по полу и возрасту. 

Так мы отбирали самые эффективные кампании и масштабировали их, постепенно увеличивая бюджет.

Тестировали связки заголовок-текст-креатив, чтобы найти самые кликабельные. Мы корректировали работающие объявления с помощью Директ Коммандера — через него с удобно массово править тексты и добавлять уточнения. 

Запустили ретаргетинг на тех, кто уже был на сайте. Эти пользователи заинтересованы в покупке жилья, поэтому мы показывали им объявления в РСЯ с заголовками: «Думаете о новом жилье?», «Ищете квартиру?».

В этой нише люди долго выбирают и сравнивают варианты. Мы напоминали о себе и подталкивали оставить заявку именно у нас.

Чтобы анализировать эффективность, мы настраивали цели по JS-событиям, отслеживая заполнение и отправку форм. Ещё использовали коллтрекинг Callibri для оптимизации по реальным звонкам. 

Результаты

Благодаря точной аналитике и оптимизации стоимость лида снизилась более чем в два раза при выполнении KPI по звонкам (без учёта форм). Заказчик доволен результатом и продолжает сотрудничество. Без коллтрекинга мы бы работали с неточными данными Метрики, тратили бюджет на неэффективные каналы и теряли заявки.