Отчёты в Яндекс Метрике: какие бывают и как их настроить

Отчёт Яндекс Метрики — это сводка данных о посетителях сайта и их поведении. С его помощью можно, например, оценить эффективность рекламы или найти слабые места воронки. В этой статье разберём виды отчётов и как с ними работать.

Какие отчёты есть в Яндекс Метрике

В Яндекс Метрике десятки отчётов, поэтому они сгруппированы по смыслу: 

• источники,
• аудитория,
• содержание,
• технологии,
• мониторинг,
• сквозная аналитика, 
• электронная коммерция,
• контент.

Это удобно — вы сразу понимаете, где искать нужные данные.

Мы не будем рассматривать все отчёты внутри групп, а сосредоточимся на самых популярных. Те, что особенно важны для маркетологов — выделим значком ⚡

Источники

⚡Источники, сводка. Здесь видно, откуда пришёл каждый пользователь и сколько времени он провёл на сайте. Например, может оказаться, что большинство кликов даёт контекстная реклама, но именно люди из поиска чаще доходят до оформления заказа.

Поисковые запросы. Показывает, по каким ключевым фразам сайт находят в поиске. Это нужно для SEO: если проработать семантическое ядро, получится продвинуть страницу в поиске.

⚡UTM-метки. Всем, кто связан с маркетингом, стоит обратить пристальное внимание на эту метрику. Именно с помощью UTM отслеживают результативность рекламных кампаний. Например, узнают, какие их них приносят заявки, а какие — только переходы без конверсий.

Аудитория

⚡География. Рассказывает, из каких стран, областей и городов заходят пользователи. Эти данные можно использовать для оптимизации таргетинга — не будете тратить бюджет на регионы, которые не приносят клиентов.

⚡Возраст и пол. Это два разных отчёта, но смотреть их лучше вместе. Они пригодятся для корректировки рекламных креативов и оферов. Так, если окажется, что ваша ЦА — женщины 25–34 лет, сделаете упор на их потребности и боли.

⚡Долгосрочные интересы. Метрика определяет интересы посетителей на основе их поведения в интернете: спорт, финансы, электроника и так далее. Например, сайт автосервиса активно читают люди с интересом к тюнингу. Тогда имеет смысл активно продвигать именно эту услугу.

Содержание

⚡Популярное. Это самые просматриваемые страницы среди посетителей сайта. Например, вы можете обнаружить, что какая-то карточка в каталоге собирает много трафика, но приносит мало заявок. Тогда это повод проверить фото, описание или цену.

⚡Страницы входа. В отчёте собрано, с каких страниц посетители чаще всего начинают знакомство с сайтом. Так, если большую часть трафика приводит статья из блога, добавьте туда баннер с услугой, чтобы собирать лиды.

⚡Страницы выхода. Здесь, напротив, — информация о том, где пользователи чаще всего покидают сайт. Если, например, после добавления товара в корзину, то стоит проверить не слишком ли длинный путь оформления заказа.

Технологии

Устройства: компьютеры, смартфоны или планшеты. Если аудитория в основном сидит с телефона, перепроверьте мобильную версию сайта: насколько быстро она загружается, удобно ли заполнять формы, не «убегают» ли кнопки.

Браузеры: Сhrome, Safari, Firefox и другие. Допустим, большая часть людей пользуется Safari, а в нём некорректно отображаются формы — значит будет спад конверсий.

Мониторинг

Время загрузки страниц. Показывает, сколько секунд в среднем уходит на открытие страниц сайта. Помните: пользователи, которые ждут по 5–7 секунд, скорее всего закроют вкладку. Поэтому лучше сжать изображения, убрать тяжёлые скрипты, настроить кеширование.

Трафик по минутам. Помогает следить за нагрузкой на сайт в режиме реального времени. Вы видите, сколько просмотров происходит каждую минуту, и можете понять, справляется ли сервер с наплывом пользователей.

Сквозная аналитика 

⚡Источники, расходы и ROI. Помогает оценить окупаемость рекламы. В отчёте показано, сколько стоит каждая кампания, сколько кликов и заявок она даёт и какие источники реально приносят прибыль. Например, можно сравнить результаты рекламы в Яндекс Директе, Google Ads и соцсетях.

Клиенты. Получится увидеть данные о конкретных клиентах: их визиты, источники трафика, просмотренные страницы и выполненные цели. Это нужно, например, чтобы оценить лояльность аудитории.

Заказы из CRM. Если подключить CRM, Яндекс Метрика будет связывать сделки с источниками трафика.

Электронная коммерция

⚡Ecommerce-воронка. Отследите путь пользователя от просмотра товара до оформления заказа и оплаты. А ещё узнаете, на каком этапе клиенты чаще всего «отваливаются» — например, смотрят карточку товара, но не добавляют его в корзину.

⚡Популярные категории и бренды. Пригодится, если нужно определить хиты продаж или подобрать товары для акций.

⚡Промокоды или промокампании. Помогает оценить, как работают акции и спецпредложения: какие скидки мотивируют клиентов и насколько они увеличивают продажи.

Контент

Сводка. Обзор ключевых показателей: просмотров, источников переходов, вовлечённости. Например, вы заметили, что старая статья неожиданно выросла в трафике — возможно, на неё ссылаются в соцсетях или медиа.

Материалы. Помогает отследить самые востребованные статьи среди читателей. Узнаете, какой формат работает лучше — например, обзоры или кейсы.

Тематики. Подсказывает, какие темы дольше удерживают внимание. Если публикации про семейный бюджет читают в два раза дольше, чем обзоры банковских карт, логично сместить акцент на востребованные направления.

❗️ Есть ещё один очень важный отчёт для маркетологов — Конверсии. В отличие от прошлых, он находится в левой боковой панели и показывает:

• Количество достижений цели.
• Число целевых визитов.
• Общий процент конверсии.

Удобно, что можно выбрать период, применить сегменты.

Как удобно работать с отчётами

Так как в Яндекс Метрике очень много отчётов, без инструментов для фильтрации легко утонуть в цифрах. К счастью, сервис позволяет быстро настраивать нужные срезы и работать с тем, что важно именно вам.

• Фильтры помогают отсечь лишнее и смотреть только релевантные данные. Например, можно оставить в отчёте трафик с Яндекс Директа, органики или соцсетей. Это удобно, когда нужно понять, какой канал привёл больше заявок и куда стоит продолжать инвестировать.
• Сегменты дают возможность анализировать разные группы пользователей по отдельности. Допустим, вам важно сравнить, как ведут себя посетители с мобильных устройств и десктопов. В пару кликов настройте отчёт, чтобы увидеть, где выше конверсия.
• Сравнение периодов показывает динамику и помогает оценивать конечный результат. Например, можно сопоставить трафик и конверсии до и после запуска рекламной кампании или редизайна сайта. Если цифры растут — гипотеза сработала, если падают — провалилась.
• Экспорт данных в CSV, XLSX или PDF тоже экономит время. Таблицы и диаграммы можно выгрузить напрямую из Яндекс Метрики и вставить в презентацию без дополнительной обработки.

Совет: чтобы анализ был полным, объединяйте поведенческие данные Метрики с реальными лидами и звонками. Интеграция с Callibri подтянет обращения и покажет, какие рекламные каналы приводят не только трафик, но и клиентов.

Как автоматизировать работу

Когда данных становится слишком много, вручную выгружать их из каждого отчёта — неудобно и долго. В Яндекс Метрике есть несколько способов упростить работу и настроить автоматическую аналитику.

• Имейл-рассылка. В Метрике можно настроить автоматическую отправку выбранных отчётов на почту, кликнув на значок с часами. Они будут приходит раз в день, неделю или месяц. Воспользуйтесь функцией, если регулярно готовите сводки для руководства или команды.
• Telegram-рассылка. Как имейл-рассылка, только еженедельная и в мессенджер. Поключите её через Настройки → Еженедельный отчёт в Telegram.
• Reporting API. API Яндекс Метрики позволяет забирать агрегированные данные по ключевым показателям: визитам, источникам трафика, конверсиям. Пригодится, когда нужно регулярно подгружать данные в собственные панели аналитики или CRM.
• Logs API. Этот инструмент даёт доступ к «сырым» данным о визитах и действиях пользователей. Через Logs API выгружают информацию о каждом посещении: от источника трафика до глубины просмотра страниц. Особенно актуально тем, кто строит нестандартные отчёты или часто анализирует поведение отдельных сегментов.
• Интеграция с Google Sheets и Power BI. Если вы собираете дашборды для руководства или клиентов, данные Метрики можно связать с Google Sheets или Power BI. Подключение происходит через Reporting API или сторонние коннекторы. В итоге цифры обновляются автоматически — не нужно вручную копировать таблицы и графики.

Что важно запомнить

Отчёты в Яндекс Метрике — база для маркетолога и владельца бизнеса. Но важно помнить про их ограничения. Они показывают поведение пользователей, но не отражают всего пути клиента — например, звонков и продаж. Чтобы получить полную картину, Яндекс Метрику стоит сочетать с другими инструментами — сквозной аналитикой, коллтрекингом и журналом лидов от Callibri.

Callibri подтянет данные о звонках и заявках, свяжет их с каналами трафика и дополнит отчёты. В итоге вы увидите не только цифры посещаемости, но и реальные лиды.

Частые вопросы

Какие отчёты есть в тепловых картах Метрики? В тепловых картах Яндекс Метрики доступны четыре отчёта:

• Карта ссылок — показывает, по каким ссылкам кликают чаще всего.
• Карта кликов — фиксирует все клики на странице, даже по неинтерактивным элементам.
• Карта скроллинга — демонстрирует, до каких блоков страницы доходят пользователи.
• Аналитика форм — объясняет, как люди заполняют формы и на каких полях «застревают».

Почему нет данных в отчёте? Причины могут быть разными: неправильно установлен счётчик, выбран неверный период, в фильтрах задан слишком узкий сегмент или на сайте пока нет достаточного трафика. Проверьте установку счётчика и корректность настроек.

Как скачать отчёт из Метрики? В правом верхнем углу есть значок выгрузки, кликните на него и выберите формат: CSV, XLSX или PDF.

Как настроить отчёт для SEO-анализа? Откройте раздел Источники → Поисковые системы, чтобы увидеть, откуда приходит органический трафик, например, из Яндекса или Google. Затем перейдите в Источники → Поисковые запросы, чтобы узнать, по каким ключевым фразам пользователи находят ваш сайт. Это поможет определить его сильные и слабые стороны.