Промышленные компании часто тратят сотни тысяч рублей на рекламу и получают либо пустые заявки, либо заоблачный CPL. Мы собрали три реальных кейса, где простые, но неочевидные изменения дали рост лидов в разы без пропорционального увеличения бюджета.
Каждый инсайт — это одна ключевая правка, которая сработала для конкретного клиента: металлопрокат, металлоконструкции, стальные резервуары. Полные кейсы с цифрами, скриншотами и настройками можно почитать по ссылкам ниже.
Один из ключей к низкому CPL — обучение алгоритмов только на оптовых лидах
Алгоритмы Яндекса и Google обучаются на тех, кто реально оставляет заявку. Если 90 % обращений — розничные, система решает, что именно такие люди и есть целевая аудитория, и дальше показывает рекламу только им.
Специалисты из агентства House заставили алгоритм учиться исключительно на оптовых обращениях:
- Команда подключила динамический коллтрекинг, имейл-трекинг и перехватчик форм Callibri, собрала все каналы (звонки, почту, формы) в одну цель и передала её в Метрику.
- После этого объединила все направления в одну товарную кампанию с оптовой семантикой и объявлениями «только для юрлиц».
В итоге заявки выросли в 5,4 раза, CPL упал в 4,4 раза, розница практически исчезла.
Разделите обращения от поставщиков сырья и клиентов, чтобы повысить качество лидов
Большинство директологов передают в Яндекс.Директ все обращения с рекламы как целевые конверсии. В нишах металлоконструкций и производства до 50 % таких «лидов» — это перевозчики, поставщики сырья и услуги сертификации, которые никогда не купят ангар или ферму.
Команда студии «Маньячим Яндекс Директ» разделила потоки физически: выделила отдельные неподменяемые номера и почты для отдела снабжения, а коллтрекинг и email-трекинг Callibri подключили только к контактам отдела продаж. В Метрику и дальше в стратегию «Максимум конверсий» стали передаваться исключительно звонки и письма от реальных заказчиков.
Результат: доля квалифицированных лидов выросла на 70 %, стоимость именно такого лида упала с 7 872 ₽ до 4 208 ₽ (−46 %). Клиенту впервые за годы работы с контекстом пришлось нанимать дополнительных менеджеров по продажам — заявок стало объективно много.
Чистка показов по полу, устройству и поведению может дать больше лидов, чем рост бюджета
Большинство агентств в B2B просто увеличивают расход, когда клиент просит больше заявок. В нише стальных резервуаров это приводит к росту спама с мобильных устройств и от нецелевой аудитории: цена лида остаётся высокой, а реальных заказов мало.
Команда «РегионПромо» оставила бюджет почти прежним, но радикально почистила показы: понизила ставки на мобильные и планшеты (там 80 % спама), повысила на мужчин (95 % решений принимают они), исключила сегмент «многокликающих» пользователей. Одновременно поправила семантику, отключила автотаргетинг и подключила МультиТрекинг Callibri для точного учёта всех каналов.
Результат за 7 месяцев: 496 целевых лидов при средней стоимости 3 625 ₽, пик — 104 лида в феврале. При росте бюджета всего на 20–30 % количество заявок выросло в разы за счёт качества трафика, а не его объёма.
У Callibri есть телеграм-канал — присоединяйтесь, чтобы не пропустить свежие кейсы, материалы блога и обновления сервисов.
Опубликуйте статью в блоге Callibri
Подойдут материалы про маркетинг, продажи и клиентский сервис