4 эффективных инструмента для маркетинга промышленных компаний

Эта статья — подборка инструментов Callibri для производителей из разных сфер: металлопроката и металлообработки, гидравлики, электрики, строительных и полимерных материалов, промышленного оборудования и станков. В тексте покажем, что и как использовать, чтобы получать больше лидов при меньших затратах на рекламу.

Статья основана на нашем исследовании о маркетинге в производстве: мы взяли 870 тысяч обращений с июня 2024 по июнь 2025, проанализировали источники и каналы общения. Полную версию с цифрами можно прочесть в нашем блоге, а тут расскажем, что делать дальше: 

• Какими инструментами пользоваться, чтобы не терять лиды. 
• Какая аналитика нужна для маркетинга любой промышленной компании. 
• На какие каналы обратить внимание и как с ними работать. 

Email-трекинг: потому что 46% клиентов пишут на почту

Из исследования мы узнали, что почти половина клиентов связывается с промышленными компаниями по почте. При этом рассылки приносят только 0.1% заявок. То есть клиентам удобно общаться письмами и получать из них информацию, но компании не используют весь потенциал.  

Здесь поможет email-трекинг Callibri. Как его можно использовать: 

• Тестировать разные форматы рассылок. Имейл-трекинг покажет, с каких писем приходят заявки, а с каких — нет. 
• Создавать подменные email-адреса для каждого посетителя. Вы сможете связать каждое письмо с источником обращения и увидеть путь клиента: с какого объявления он узнал о компании, по какой ссылке перешёл, когда отправил заявку. 
• Хранить все письма в едином журнале для анализа и CRM. Все письма клиентов собираются в одном окне вместе с информацией об источнике обращения. Это облегчает контроль, не позволяет терять заявки и ускоряет работу менеджеров.

Сервис — часть Мультитрекинга Callibri. В нём можно отслеживать не только письма, но и звонки и заявки через формы на сайте. 

👉 Кейс: производитель металлоконструкций. У агентства Hope Group была задача — привлечь больше клиентов из B2B. Юрлица предпочитают электронную почту, поэтому команда сфокусировалась на ней:

• Выделила кнопки с email на сайте.
• Подключила Мультитрекинг Callibri, который фиксировал каждое обращение в Едином Журнале Лидов. 

Так получилось не терять ни одного клиента, даже при длинном цикле сделки. Обращения отслеживали месяцами — если сделка закрывалась спустя полгода, команда точно знала, какая реклама к ней привела. Аналитика показала, какие каналы реально приносят качественные лиды, а какие только дают видимость работы. 

Из 300 обращений конвертировали 95 сделок, а ROI всей работы за 9 месяцев достиг 5280%. Кликните ниже, чтобы прочесть кейс целиком. 

Федеральный номер 8 800: чтобы клиенты охотнее звонили 

Промышленные компании часто работают с регионами, но покупать номера для каждого города дорого и неудобно. Исследование показало, что 44% обращений в отрасли — это звонки, а клиенты охотнее набирают бесплатный номер. 

8 800 решает обе проблемы: звонки по всей России стоят 0 ₽ для клиентов, а компании платят только за подключение и обслуживание. Номер интегрирован с МультиТрекингом Callibri: вы получаете записи разговоров, аналитику по источникам звонков и интеграцию с CRM. 

Как можно использовать Мультитрекинг для звонков: 

• Выбрать номер для переадресации с 8 800. Это может быть городской, мобильный или номер виртуальной АТС. Дополнительно можно задать распределение по времени работы операторов, включить голосовое приветствие или музыку для ожидающих. 
• Отслеживать эффективность рекламы. Инструмент покажет, с какого объявления позвонил клиент. В Едином Журнале Лидов сохранится запись и расшифровка разговора.

👉 Кейс: производитель мебели из Тамбова. Команда использовала номер 8800 в связке с Callibri, чтобы принимать бесплатные звонки со всей России, создать многокональный колл-центр с несколькими операторами, а главное — анализировать источники заявок. Сервис фиксировал, откуда пришёл каждый звонок и какая реклама к нему привела. 

Благодаря аналитике получилось снизить стоимость заявки почти в два раза — с ожидаемых 4000 ₽ до 2249 ₽. Читайте полную версию по ссылке ниже. 

Чат-бот: чтобы не терять заявки в нерабочее время

Клиенты промышленных компаний пишут не только в рабочее время. Из исследования мы узнали, что с 7 до 9 утра приходит 15 тысяч обращений, а после 11 вечера — ещё 2,5 тысячи. Если не отвечать, можно потерять лиды. 

Для этого есть чат-бот Callibri: он работает 24/7, собирает заявки, уточняет детали и передаёт их менеджерам или в CRM. 

Как его использовать: 

• Создавать сценарии в визуальном конструкторе. Например, бот может задавать уточняющие вопросы, предлагать готовые варианты ответов, автоматически направлять пользователя к нужному специалисту или в отдел поддержки.
• Передавать менеджерам уже подготовленные заявки. Чат-бот сам соберёт информацию, уточнит детали и передаст их менеджеру. Живому человеку останется закрыть продажу, потому что весь первичный этап отработал бот. 

👉 Кейс: производственный холдинг «АЛЮТЕХ». Чат-бот работал не только на сайте, но и на Авито: автоматически обрабатывал сообщения, собирал контакты и квалифицировал лиды — даже рано утром и поздно вечером, когда менеджеры отдыхали. Так получилось повысить скорость ответа с 20 минут до 3-5 секунд, увеличить долю целевых лидов и улучшить конверсию. Читайте полную версию по ссылке ниже.

Мультитрекинг для SEO: поиск эффективных страниц и экономия денег

SEO приносит 42,8% обращений в промышленных компаниях, но без аналитики сложно понять, какие страницы и ключевые слова работают. 

Мультитрекинг Callibri объединяет данные по звонкам, письмам и чатам в единый журнал лидов, показывая, откуда приходят заявки. Например, вы увидите, что одна страница приносит половину SEO-лидов, а вторая — только 5%. 

Как можно использовать Мультитрекинг для SEO: 

• Оптимизировать SEO-бюджет. Можно связывать каждое обращение с соответствующей рекламной кампанией, UTM-метками и ключевыми словами. Это позволяет увидеть, какие страницы генерируют наиболее качественные лиды.
• Объединять SEO-аналитику с данными по другим каналам. Callibri интегрирует звонки, письма и заявки из формы в один интерфейс. Благодаря этому вы увидите, как SEO взаимодействует с другими каналами привлечения клиентов: контекстной рекламой, email-маркетингом и другими. 

👉 Кейс: производство металлопрофиля и сэндвич-панелей. Команда подключила Мультитрекинг и увидела, с каких страниц и по каким запросам приходят лиды. Их качество оценивали по расшифровками разговоров и результату — покупке или отказу. Так получилось исключить неэффективные ключевые слова и перенаправить бюджет на самые релевантные SEO-страницы.

Итог: трафик с SEO вырос в восемь раз, а количество лидов — в шестнадцать раз. Если хотите узнать подробности, переходите по ссылке ниже.