Подборка маркетинговых сервисов для МСБ: от коллтрекинга до AI-конструктора сайтов

Когда бизнес растёт, увеличивается и количество инструментов: отдельные сервисы для звонков, переписок, аналитики. Со временем всё это начинает жить своей жизнью — данные рассредотачиваются, и управлять ими становится сложнее. Callibri помогает вернуть целостную картину и держать все инструменты в одном месте.

В статье расскажем о наших решениях, которые позволяют компаниям удобно общаться с клиентами, генерировать лиды и даже создавать сайты с нуля за пару минут.

Если нужны звонки, письма и заявки с сайта в одном окне: МультиТрекинг

Все, кто хоть раз запускал рекламу, знают, как непросто оценить её отдачу. МультиТрекинг решает эту проблему: он показывает, откуда пришёл каждый клиент, сколько стоил лид и какие кампании приносят лучший результат.

При этом МультиТрекинг — это не один инструмент, а целая экосистема. Даже в стартовый пакет включены колл- и email-трекинг, перехватчик форм.

⭐ Коллтрекинг. Когда посетитель заходит на сайт, Callibri автоматически подставляет ему уникальный номер телефона. По нему система определяет источник визита — например, контекстную рекламу, поиск или переход из соцсетей.

Информация о звонке фиксируется и попадает в отчёты: видно не только количество обращений, но и путь клиента — с какой кампании, объявления или ключевого слова он пришёл.

Есть два типа коллтрекинга:

• Динамический — его используют для онлайн-рекламы. Callibri подставляет номера коллтрекинга в реальном времени и связывает звонок с конкретной сессией пользователя.
• Статический — подходит для офлайн-источников: визиток, баннеров, листовок, наружки и прочего. Здесь каждому каналу присваивается отдельный номер, и статистика собирается по нему отдельно.

⭐ Email-трекинг. Многие клиенты не звонят, а пишут на почту — особенно в B2B. Но эти письма часто «висят в воздухе»: неясно, с какой рекламы или страницы они поступили. Email-трекинг Callibri фиксирует обращения, поступающие на специальные почтовые адреса, и связывает каждое из них с источником трафика, кампанией и ключевым словом. Так вы понимаете, откуда пришёл лид и какие каналы наиболее эффективны.

⭐ Перехватчик форм. Callibri соберёт обращения со всех форм на сайте — даже если на странице несколько штук. Все данные автоматически сохраняются в Едином журнале лидов.

⭐ Речевая аналитика. Часть МультиТрекинга, которая оплачивается отдельно. Она расшифровывает и анализирует разговоры, чтобы вы могли быстро понять, как менеджеры общаются с клиентами. Это помогает находить ошибки в ответах, оценивать качество обслуживания и видеть повторяющиеся вопросы. Например, если в каждом третьем звонке звучит: «Вы работаете в выходные?», — стоит добавить эту информацию на лендинг или в объявления.

Сервис также автоматически определяет тип обращения — целевой, повторный или спам — и отмечает это в ЕЖЛ.

⭐ Свои и федеральные номера. Callibri позволяет подключить как собственные номера компании, так и федеральные линии 8 800 и 8 804. Для клиента звонок бесплатный, бизнес же получает больше доверия и профессиональный имидж. Это особенно удобно для компаний с филиалами: можно подключить отдельные номера под регионы и видеть статистику по каждому.

Все звонки проходят через виртуальную АТС: их можно распределять между операторами, записывать и прослушивать. Если звонок пропущен, система отправит уведомление в SMS.

Если хотите оценить эффективность рекламы в цифрах: сквозная аналитика

Сквозная аналитика Callibri показывает, какая реклама действительно приносит продажи, а не просто трафик. Сервис объединяет данные из всех источников — сайта, CRM и рекламных кабинетов — и помогает отследить путь клиента от первого клика до оплаты.

Callibri считает ключевые показатели эффективности. Среди них:

• ROMI — показывает, насколько окупается реклама и где можно сократить расходы.
• ДРР — отражает, какую долю дохода компания тратит на рекламу.
• ROAS — объясняет, сколько прибыли приносит каждый вложенный рубль.
• CAC — иллюстрирует, сколько стоит привлечение одного клиента.

Если важно свести все диалоги с клиентами в единый интерфейс: CRM-чат

Когда сообщений становится слишком много — с сайта, из мессенджеров, соцсетей и площадок вроде Авито — легко что-то пропустить. CRM-чат Callibri собирает все переписки в одном окне и помогает команде работать продуктивнее. Менеджеры видят, откуда пришёл клиент и как развивалось общение. Можно писать первым в WhatsApp, использовать шаблоны сообщений, прикладывать документы и фото. Если сотрудник офлайн, подключите автосообщения или бота — клиент получит ответ даже в нерабочие часы.

Все диалоги сохраняются в Едином журнале лидов и CRM: фиксируются контакты, источники, статусы и ответственные. Если CRM нет, работать можно прямо в личном кабинете Callibri — с отчётами и аналитикой. Для руководителя это прозрачная картина по всей коммуникации: узнаете, какие каналы приносят заявки, где теряются лиды и кто из менеджеров отвечает быстрее.

Если нет времени на холодные звонки: СмартКолл

СмартКолл — таргетированный обзвон, который связывает бизнес с нужной аудиторией. Это дополнительный источник лидов для отделов активных продаж: можно рассказать о продукте голосом тем, кто действительно заинтересован.

Callibri подбирает базу потенциальных клиентов под задачу — по интересам, геолокации, визитам на сайт или звонкам на конкретные номера. Вы получаете контакты для обзвона в готовом формате, а всю техническую часть мы берём на себя.

СмартКолл помогает:

• Найти новую аудиторию и вернуть тех, кто уже интересовался услугой.
• Запустить кампанию для теста спроса или продвижения акции.
• Увеличить объём продаж без «холодных» звонков.

Решение подходит для застройщиков, образовательных компаний, финансовых организаций, промышленности, услуг и e-commerce. Всё строго по закону: обзвон ведётся по базе пользователей, которые дали согласие на рекламные звонки.

Если нужно быстро напомнить о себе или протестировать офер: СмартСМС

СмартСМС — таргетированные SMS-рассылки привлекают новых клиентов и возвращают внимание тех, кто уже проявлял интерес.

Пригодится:

• если нужно быстро запустить новый канал рекламы,
• когда другие кампании не дают нужного результата,
• чтобы протестировать офер без большого бюджета.

Таргеты подбирают по геолокации, полу, возрасту, интересам, доходу, поведению в интернете и даже событиям — например, пользователи, которые недавно посещали сайты конкурентов.

Если думаете, как привлечь внимание пользователей: попапы и «Колесо фортуны»

Виджеты открываются по сценарию — при попытке закрыть вкладку, прокрутке контента или после нескольких секунд на странице. Можно использовать готовые шаблоны для сбора контактов, уведомлений об акции или спецпредложении.

Настройки гибкие: задаёте текст, дизайн, время показа, частоту и целевую аудиторию. Callibri позволяет показывать разные попапы для разных сегментов — например, новым пользователям, постоянным клиентам или посетителям из конкретной кампании. Результаты видны в статистике: сколько раз было показано окно, какое количество людей кликнули по нему и оставили заявку.

Чтобы повысить вовлечённость, в настройках доступен игровой формат — «Колесо фортуны». Посетитель запускает вращение, получает приз — например, скидку, подарок или бесплатную консультацию — и оставляет контакты, чтобы его получить. Такой подход работает мягче, чем стандартная форма.

В кабинете Callibri можно провести A/B-тестирование и сравнить эффективность разных вариантов: где выше конверсия, какая формулировка или цвет кнопки срабатывают лучше. Все обращения из попапов автоматически попадают в Единый журнал лидов и передаются в CRM.

Если нужно сделать магазин за несколько минут: конструктор сайтов на базе ИИ

Запустите сайт без программистов и долгих согласований. Искусственный интеллект подберёт структуру, напишет тексты и наполнит страницы контентом — вам останется лишь внести свои правки.

Конструктор подходит для разных задач: можно создать лендинг, корпоративный сайт или интернет-магазин. Вы описываете бизнес, а система за несколько минут формирует готовый макет — с блоками, текстами и изображениями. Редактирование простое: добавляете секции, кнопки, фото, меняете цвета и порядок блоков.

​​После публикации сайт автоматически подключается к экосистеме Callibri: можно активировать МультиТрекинг, CRM-чат, Сквозную аналитику и другие инструменты без ручной установки кода. Домен тоже не проблема — можно использовать свой или адрес на callibri.space.