Кейс LIL Brazil: как смена виджета «Колесо фортуны» увеличила число заявок на 57%

На связи команда «Ливень». Мы помогаем бизнесу выстраивать высокодоходный цифровой маркетинг с помощью контекстной и таргетированной рекламы, а также настройки сквозной аналитики и внедрения систем повышения конверсии. 

Об одной из таких систем расскажем в этом кейсе.

О проекте: LIL Brazil и проблема летнего сезона

Лето для многих ресторанов — время непростое. Гостей в городе становится меньше, бронирования проседают. Перед нами в проекте LIL Brazil стояла задача — найти дополнительный источник заявок в летний сезон, чтобы компенсировать этот спад.

В качестве решения мы выбрали геймификацию — виджет «Колесо фортуны» на сайте. Идея была простой:

1. Привлечь внимание. Посетитель сайта видит игру, где можно выиграть подарок. Это интереснее, чем просто всплывающее окно.
2. Получить лид. В обмен на участие в игре и получение приза гость оставляет свои контакты.
3. Рассказать о мероприятиях. В секторах колеса мы зашифровали подсказки, на какую из летних вечеринок сходить. Так мы прогревали аудиторию и знакомили с нашей программой.

Мы тестировали этот инструмент два лета подряд — в 2024 и 2025 годах — и использовали разные сервисы. Делимся результатами.

2024 год: тестируем гипотезу с популярным и дешёвым сервисом

В 2024 году нашей главной целью было проверить, сработает ли вообще механика «Колеса фортуны» для нашей аудитории. Для этого выбрали один известный сервис, который позволял быстро запустить виджет на сайте. Мы настроили базовый дизайн, прописали призы и установили простые условия показа. Заявки от пользователей падали нам на почту и в Telegram.

Результаты за три летних месяца:

• Всего визитов на сайт — 8 497.
• Получено заявок — 263.
• Конверсия в заявку — 3,09%.

Вывод: гипотеза подтвердилась — инструмент работал и приносил лиды. Но конверсия в 3,09% говорила о том, что у нас есть точка роста. Более 96% посетителей, которые видели виджет, просто закрывали его. Мы поняли, что нужно не просто показывать колесо, а делать это умнее.

2025 год: увеличиваем конверсию с Callibri

На лето 2025 года мы поставили цель — получить больше заявок и повысить конверсию. Для этого мы перешли на сервис Callibri, который предлагал более гибкие и удобные настройки.

«Умные» условия показа. Мы смогли настроить виджет так, чтобы он появлялся в самый нужный момент — например, когда пользователь собирался уйти с сайта. Это позволило нам «ловить» тех, кого мы бы иначе потеряли. Также мы делали персональные предложения для людей, которые приходили с конкретных рекламных кампаний по UTM-меткам.

Оптимизация пути клиента. После выигрыша мы могли не просто показать промокод, а сразу перенаправить пользователя на страницу бронирования. Это сокращало количество шагов и повышало вероятность того, что человек завершит действие.

Отличная мобильная версия. Виджет Callibri прекрасно выглядел и работал на смартфонах, что критически важно в ресторанной нише, где много мобильного трафика.

Результаты за три летних месяца:

• Всего визитов на сайт — 11 371.
• Получено заявок — 413.
• Конверсия в заявку — 3,63%.

Переход на Callibri дал ощутимый результат. Это был стратегический шаг, который позволил нам эффективнее работать с трафиком.

Сравниваем цифры: что изменилось за год

Чтобы наглядно увидеть разницу, собрали все ключевые показатели в одну таблицу.

Главный вывод: общее количество заявок выросло на 57%. Это стало возможным благодаря двум факторам: увеличился трафик на сайт и, что самое важное, повысилась эффективность самого виджета на 17,5%.

Если бы в 2025 году конверсия осталась на уровне 2024 года, мы бы получили примерно 351 заявку вместо 413. Разница в 62 заявки — это чистый результат перехода на более технологичный сервис Callibri.

Почему Callibri оказался эффективнее: три причины

Рост конверсии на 17,5% — не случайность. Вот три ключевых фактора, которые на это повлияли:

1. Показ виджета вовремя и нужным людям. Callibri позволил нам показывать «Колесо фортуны» не всем подряд и в самый подходящий момент. Например, когда гость уже изучил меню и собирался уйти, не забронировав стол. 
2. Удобство для пользователей, особенно мобильных. Виджет от Callibri лучше выглядел и быстрее работал на смартфонах: ничего не тормозило и не съезжало. В ресторанном бизнесе, где столик часто бронируют «на ходу», это критически важно.
3. Простой путь от выигрыша до брони. Мы убрали лишние шаги: после выигрыша пользователь мог сразу перейти на страницу бронирования, а не копировать промокод и искать, куда его вставить. Чем проще путь, тем больше людей доходит до цели.

Выводы и планы на будущее

Двухлетний эксперимент показал, что выбор правильного инструмента напрямую влияет на результат. Переход с одного популярного сервиса на Callibri принёс нам:

• На 57% больше заявок в низкий сезон.
• Рост конверсии виджета на 17,5%.

Мы доказали, что инвестиции в более технологичный сервис с гибкими настройками окупаются за счёт более эффективной работы с тем же трафиком.

В следующем году мы планируем продолжить использовать «Колесо фортуны» от Callibri и сосредоточиться на следующем:

1. Проводить A/B-тесты. Будем тестировать разные призы, тексты и дизайны для разных сегментов аудитории, чтобы ещё больше повысить конверсию.
2. Настроить сквозную аналитику. Интегрируем виджет с CRM-системой, чтобы отслеживать, сколько денег в итоге принёс каждый лид, полученный через «Колесо фортуны».
3. Использовать другие инструменты Callibri. Рассмотрим возможность подключения квизов или чат-ботов, чтобы создать на сайте комплексную систему лидогенерации.