Обзор 10 сервисов для интеграции MAX и amoCRM: разбираемся и подбираем под задачи бизнеса

Мессенджер MAX — новый канал продаж для всех. Опыта работы с ним мало, отзывов на инструменты — тоже. Поэтому тем, кто хочет начать общение с клиентами в национальном мессенджере, выбрать сервис для интеграции MAX с amoCRM и другими системами не так просто.

В статье упорядочиваем хаос, рассказываем про лучшие сервисы интеграции MAX и amoCRM и как выбрать интегратор под ваши задачи.

Как выбрать интеграцию MAX с amoCRM: обратите внимание на эти критерии 

Дело не только в бюджете — бесплатные и недорогие интеграторы есть, но в них меньше возможностей, а работать с ними сложнее. Рассказываем, к чему стоит присмотреться при выборе сервиса.

Есть автоматизация. В идеале сервис для интеграции должен автоматически переносить сделки из мессенджера в amoCRM. Хорошо, если сервис позволит настроить чат-бот в MAX для автоворонок.

Не нарушает законы РФ. CRM-маркетинг — это работа с персональными данными клиентов. Поэтому, если вы работаете в России, важно, чтобы все ваши SaaS-сервисы для маркетинга тоже работали в РФ и хранили данные своих пользователей и их клиентов на российских серверах.

Встроены нейросети (и они нормально работают). В некоторых сервисах для интеграции MAX с amoCRM можно подключить ИИ-ассистента, который будет общаться с пользователями вместо вас или помогать сотрудникам в работе.

Интеграции с привычными сервисами. Если она есть — сможете быстрее приступить к работе. Например: 

• Когда у сервиса открытый API, можно настроить обмен данными с чем угодно. Правда, для такого сетапа часто нужен программист. 
• Когда есть готовые no-code интеграций через Albato или другие похожие инструменты, можно быстро начать работу с новым каналом.

Топ-10 сервисов для интеграции MAX в amoCRM

Собрали подборку решений для интеграции MAX и amoCRM — все сервисы из списка работают в России, принимают оплату в рублях и соблюдают 152-ФЗ.

Если нужно знать, откуда идут лиды: CRM-чат Callibri. Callibri отследит, откуда о вас узнали клиенты, которые написали вам в MAX — так вы найдёте эффективные каналы привлечения и оптимизируете рекламный бюджет. А ещё в Callibri есть отчёты о пропущенных сообщениях и успешных диалогах — можно следить за эффективностью сотрудников.

Другие фишки CRM-чата Callibri для работы с MAX и amoCRM:

• Все диалоги из MAX автоматически создают сделку в amoCRM. Если менеджер уволится, вся история переписки и номер телефона клиента останутся внутри CRM, а не у него в телефоне.
• Привычные типы контента — можно отправлять вложенные файлы, картинки, гифки.
• Поддержка 24/7 — если возникли проблемы с интеграцией MAX и amoCRM, поможем хоть в 23:59.

Для мультимедийных массовых рассылок: Radist Online. Этот виджет для amoCRM поддерживает все типы контента в рассылках MAX: медиа, стикеры, голосовые сообщения, геолокацию и карточки контактов. А ещё Radist Online наведёт порядок в ваших сделках — создаст карточку в amoCRM без участия сотрудника и удалит дубли.

Для номерных аккаунтов: IntellectDialog. В этом сервисе для мессенджер-маркетинга каждая рассылка отправляется с аккаунта, к которому привязан номер телефона менеджера. Клиент видит, что с ним разговаривает живой человек, и даже может ему позвонить. Это повышает доверие и конверсию.

Для ИИ-автоматизации: Wappi. Здесь можно делегировать общение в MAX ассистенту на базе ChatGPT, назначить ему роль и инструкцию — например, скрипт для продаж. А ещё — загрузить свою базу знаний, чтобы автоматизировать ответы поддержки на типовые проблемы пользователей.

Чтобы не тонуть в заявках: WhatCRM. Это простой инструмент для распределения обращений из MAX между сотрудниками. Из интересных функций — можно сделать виджет для сайта, чтобы посетители сразу могли написать вам в MAX.

Для затянутых поясов: Эмфи. Это полностью бесплатное решение для интеграции MAX и amoCRM. Возможностей для автоматизации мало — например, не получится автоматически создать карточку клиента в CRM-системе. Пригодится, если у вас изначально мало требований к интеграции MAX и amoCRM — просто нужно не терять диалоги из этого канала и иметь к ним доступ из CRM.

Для многоруких многоногов: Генезис. Этот сервис интеграции MAX и amoCRM поддерживает управление несколькими аккаунтами и ботами для разных воронок в MAX, а также кнопки с действиями в сообщениях.

Чтобы никого не забыть: Wazzup24. Если менеджер забыл ответить на сообщение в MAX, в сервисе Wazzup24 чат не уедет вниз. А ещё в нём можно задать шаблоны для автоответов, чтобы обрабатывать заявки ещё быстрее.

Если нужна ИИ-рука помощи: Pact. Встроенный ИИ в Pact не заменит отдел продаж, но сделает саммари переписки, сделает шаблон ответа или подкорректирует тон сообщения.

Для упрощённой регистрации: Chat2Desk. В этом сервисе интеграции MAX и amoCRM можно начать общение с клиентами без регистрации в МСП.РФ и других сложных процедур.

Сравнительная таблица сервисов

Сравнили топ-5 решений из нашей подборки. Тарифы актуальны на начало 2026 года.

Что стоит запомнить

Чтобы работать в MAX и и при этом не сломать привычные процессы в отделе продаж, нужен надёжный сервис интеграции с CRM. А чтобы разгрузить сотрудников и улучшить сервис, в интеграторе должны быть возможности автоматизации — хотя бы чат-боты и автоперенос сделок из MAX в amoCRM.

С CRM-чатом Callibri подключение нового канала станет легче и приятнее. На старте менеджеры помогут с техническими вопросами, а если возникнут проблемы, можно обратиться в круглосуточную поддержку.