10 сервисов для интеграции MAX в Битрикс24 под любую задачу: нашли и сравнили для вас

Сервисов интеграции много, а ориентироваться в куче отзывов и промостраниц тяжело, поэтому мы облегчили вам поиск. В статье подберём сервис для интеграции MAX в CRM от Битрикс24. Нашли 10 вариантов: сравнили цены, возможности, сгруппировали их под разные цели и задачи. 

Как выбрать интеграцию MAX с Битрикс24: определяемся с критериями  

Ниже расскажем, на что стоит обратить внимание помимо стоимости.

Есть автоматизация. Главная функция таких сервисов интеграции — автоматическое создание карточки в Битрикс24 CRM из диалога в MAX. А если вы хотите настроить автоворонку для клиентов из мессенджера, в сервисе должен быть конструктор чат-ботов.

Встроены нейросети — тогда вы сможете обрабатывать простые запросы клиентов без участия менеджеров.

Сервис соблюдает 152-ФЗ — то есть зарегистрирован в РФ, хранит информацию о ваших клиентах на российских серверах и заботится о безопасности данных.

Есть интеграции с привычными сервисами — для быстрого старта понадобятся связки не только с Битрикс24, но и другими инструментами, которыми вы пользуетесь. Возможны три варианта:

• Нативные связки — легко подключить и начать работу.
• Через Albato и другие no-code интеграторы — немного сложнее настроить, но больше выбор инструментов.
• По API — полная свобода, можно организовать обмен данными с чем угодно, но нужен программист для настройки.

Топ-10 сервисов для интеграции MAX в Битрикс24

Собрали подборку интеграторов MAX и Битрикс24. Все сервисы из списка соблюдают российские законы. Некоторые есть в Реестре российского ПО, а это обязательный критерий для государственных организаций.

Для тех, кому нужна подробная аналитика: CRM-чат Callibri. Callibri отслеживает источники лидов, пропущенные сообщения и успешные диалоги — так вы сможете оптимизировать расходы на маркетинг и оценить эффективность сотрудников.

В Callibri есть и другие полезные функции для работы с MAX и Битрикс24:

• Автоматизация — каждый диалог в MAX превратится в карточку сделки в Битрикс24 без вашего участия.
• Мультимедиа — можно отправлять в MAX гифки, эмодзи, вложенные файлы.
• Поддержка 24/7 — если возникли проблемы с настройкой интеграции MAX и Битрикс24, вам помогут даже в 23:59.

Для распределения обращений: WhatCRM. Простой и понятный сервис WhatCRM автоматически раскинет входящие сообщения по сотрудникам. А ещё в нём можно сделать виджет, чтобы посетители писали вам в MAX напрямую с сайта компании.

Для совместной работы: Radist Online. В этом сервисе интеграции MAX и Битрикс24 можно подключить коллегу к диалогу с клиентом. Также поддерживает номерные аккаунты и разные типы контента в сообщениях — геолокацию, стикеры и даже войсы.

Если нужен ИИ-агент для общения с клиентами: Wappi. В этом сервисе интеграции можно настроить роль, скрипты и базу знаний для ответов ИИ-ассистента на базе ChatGPT. Хороший вариант, когда используете MAX для техподдержки.

Чтобы быстро запустить новый канал: Chat2Desk. Начните продавать в MAX без загрузки приложения в RuStore и других сложностей — через Chat2Desk доступна упрощённая регистрация в мессенджере.

Для упрощения рутины с ИИ: Pact. Встроенный ИИ-ассистент делает саммари переписок и подсказывает ответы в сложных ситуациях — менеджера не заменит, но ускорит работу.

Чтобы не теряться в потоке заявок: Wazzup24. В сервисе Wazzup24 чаты с неотвеченными сообщениями не уезжают вниз. А ещё в нём есть шаблоны для автоответов, которые позволят обрабатывать простые запросы быстрее.

Если нужен выбор из разных LLM: Intellect Dialog. Это платформа с мультиагентной архитектурой — есть разные модели для разных задач. Для ответов на русском языке подключён YandexGPT, а со сложными запросами поможет Claude.

Для нескольких аккаунтов: Umnico. В этом сервисе интеграции можно управлять несколькими аккаунтами в MAX из одного окна. Подойдёт тем, кто использует разные аккаунты для разных задач — например, для продаж и поддержки.

Превратит CRM-систему в контакт-центр: ChatApp. Одна из фич — есть кнопка, которая переводит в диалог с клиентом прямо из его карточки в CRM-системе.

Сравнительная таблица сервисов

Сравнили ТОП-5 решений из статьи. Цены актуальны на начало 2026 года.

Что стоит запомнить

Когда будете подбирать сервис интеграции, обратите внимание на эти критерии:  

• Карточки в Битрикс24 создаются автоматически. 
• Большой плюс, если есть чат-боты. 
• Сервис соблюдает 152-ФЗ. 
• Есть интеграции с привычными сервисами.

С CRM-чатом Callibri вы легко подключите новый канал продаж и не сломаете привычные процессы. На старте менеджеры помогут с подключением, а потом можно обращаться в круглосуточную поддержку.