CTR: что даёт кликабельность рекламы и как её увеличить

Бюджет на рекламу тратится, кликов мало, звонков нет — такое происходит, когда компания не следит за CTR.

Показатель кликабельности помогает понять, что именно не срабатывает: аудитория, креатив или формат размещения. В статье разбираем, как рассчитать CTR и что поможет сделать рекламу привлекательной для аудитории. 

Что такое CTR и зачем его считать

CTR (от англ. click-through rate) — это коэффициент кликабельности. Он показывает, как часто пользователи нажимают на объявление после того, как его увидели.

Эта метрика — одна из ключевых в маркетинге. Благодаря ней можно понять, насколько реклама заинтересовала аудиторию, удачно ли подобраны креатив, текст, аудитория и площадка. Без CTR маркетолог не узнает, мотивируют ли баннер, пост или письмо с акцией перейти на сайт.

Рассчитывать CTR нужно для того, чтобы:

• Понимать, насколько «заходит» реклама. Высокий CTR показывает, что оффер в объявлении совпадает с интересами аудитории. Если кликов мало — стоит пересмотреть сообщение или сегмент таргетинга.
• Снижать стоимость рекламы. В Яндекс.Директе CTR влияет на показатель качества. Чем он выше, тем дешевле клики и выгоднее размещение при том же бюджете.
• Оценивать эффективность каналов. CTR помогает сравнить, где реклама лучше работает: в поиске, соцсетях, баннерах или ретаргетинге. На основании этого маркетологу проще определиться с рекламными площадками.
• Улучшать креатив и посадочные страницы. Отслеживая CTR, можно понять, какие формулировки и визуалы действительно цепляют, а какие, наоборот, не вызывают интереса. И на основе данных запускать новые объявления, которые повышают конверсию.

На кликабельность влияет качество креатива и то, насколько объявление совпадает с интересами аудитории. Чем интереснее и понятнее оффер, ярче визуал и точнее таргетинг, тем выше процент кликабельности. При этом важно помнить: высокий CTR не гарантирует продаж или лидов. Важно смотреть не только на клики, но и на конверсию.

Как рассчитать CTR: формула и примеры

Вне зависимости от того, на какой площадке вы размещаете рекламу, формула для расчёта кликабельности одна:

Рассмотрим на примере. Онлайн-школа английского языка запустила рекламу курса в «ВКонтакте». Объявление увидели 2 000 человек, из них 90 кликнули на ссылку для записи.

Считаем: 

CTR = 90 / 2 000 × 100% = 4,5%

Получается, что из каждой сотни пользователей, которые увидели рекламу, примерно четыре–пять заинтересовались предложением.

Если вы запускаете несколько объявлений с разными CTA, картинками и форматами, можно рассчитать средний CTR. Это поможет сравнить результаты по всем креативам.

Пример. Магазин косметики запустил кампанию в Telegram Ads. Всего использовали три креатива.

Чтобы понять, насколько рекламная кампания работает в целом, нужно посчитать средний CTR по формуле:

Считаем:

(200 + 160 + 140) / (5 000 + 8 000 + 7 000) × 100% = 2,5%. 

Получается, что кликабельность всей рекламной кампании составила 2,5%. При этом баннер работает лучше остальных форматов — его CTR в два раза выше среднего. Бизнесу стоит запускать его ещё больше или использовать похожие креативы.

CTR, CR, CPC и CPM: в чём разница между метриками

CTR можно перепутать с другими показателями, потому что они также связаны с поведением аудитории и стоимостью рекламы. Чтобы не путаться, рассмотрим, для чего нужна каждая метрика.  

CTR (Click-Through Rate) — кликабельность. Показывает, насколько реклама «зацепила» аудиторию. Если люди видят баннер, но не кликают, проблема в креативе, тексте или оффере. 

CR (Conversion Rate) — конверсия. Это процент людей, которые выполнили целевое действие — оставили заявку, оформили заказ или подписались. Высокий CTR при низком CR часто говорит о том, что реклама привлекает не ту аудиторию или посадочная страница не убеждает пользователя в ценности продукта. 

CPC (Cost Per Click) — стоимость клика по рекламному объявлению. Этот показатель помогает понять, насколько эффективно расходуется бюджет: чем дешевле клик при одинаковой конверсии, тем более выгодна реклама. CPC зависит от конкуренции в нише, выбранной площадки и аукциона.

CPM (Cost Per Mille) — стоимость тысячи показов рекламы. Метрика показывает, во сколько обходится контакт с аудиторией, даже если она не совершила никаких действий.

Она важна для кампаний, где цель — охват и рост узнаваемости бренда. 

CTR в разных каналах рекламы: на какие показатели ориентироваться 

Нельзя назвать точные цифры по высокому и низкому CTR. Всё зависит от целей бизнеса, площадки и формата объявления. Один и тот же креатив может показать отличный результат в поиске, но провалиться в баннерах. Ниже — таблица со средними цифрами по основным каналам в 2025 году.

Как повысить CTR: 6 рабочих приёмов

Влиять на рост CTR можно двумя способами: адаптировать настройки рекламной кампании и пробовать разные креативы. Рассмотрим с обеих сторон, как увеличить кликабельность.

Делайте понятный оффер и короткий заголовок. Пользователь решает за секунду, кликать на объявление или нет. Поэтому заголовок должен сразу отвечать на вопрос: «Что мне даёт это предложение?»

Сформулируйте главное преимущество в трёх–шести словах. При этом избегайте общих фраз вроде «лучшее решение» или «выгодное предложение». Формулируйте конкретнее: «Скидка 20% на первый заказ», «Доставка за 24 часа», «Бесплатный аудит сайта». Больше деталей можно дать в основном тексте, например: «Консультация SEO и чек-лист — в подарок».

Выбирайте качественные изображения. Визуал — такой же фильтр внимания в ленте и баннерах, как и текст. Важно, чтобы картинка соответствовала продукту и дополняла предложение. 

Старайтесь выбирать реалистичные изображения. Например, для e-commerce — фото товара, для услуг — результаты клиентов. Также можно добавить символ или персонажа, который ассоциируется с продуктом.

Добавляйте чёткий и релевантный CTA. Даже если человека зацепил креатив, он должен понять, какое действие от него ждут. Если его нет, пользователь уйдёт со страницы без клика.

Как сделать. Используйте глаголы и указывайте результат: «Получить расчёт», «Записаться на demo», «Забрать купон». CTA должен соответствовать странице, куда ведут пользователя после клика. Например, если это кнопка «Скачать PDF», на целевой странице должен быть PDF.

Персонализируйте креатив под аудиторию. Одно и то же объявление не будет работать одинаково для разных сегментов. Чем точнее вы попадёте в боль ЦА, тем выше шансы увеличить кликабельность.

Разбейте аудиторию по интересам, стадиям воронки и сделайте для каждой свои объявления:

• Для новых — ёмкий заголовок с сутью предложения. 
• Для тех, кто уже заходил на сайт, но ничего не купил— напоминание + спецпредложение. 
• Для постоянных покупателей — апсейл. 

Тестируйте тексты, изображения и CTA в каждой группе. Пример формулировки для новых посетителей: «Попробуйте бесплатно 7 дней», для тех, кто посещал сайт: «Уже смотрели курс? Получите скидку 15%».

Следите за релевантностью объявления и посадочной страницы. Если человек кликнул на оффер «скидка 20% на курсы», а попал на общую страницу, он уйдёт. В таком случае CTR может быть нормальным, но конверсия упадёт. 

Поэтому сопоставляйте заголовок и первый экран лендинга: тот же оффер, та же формулировка, тот же товар или акция. Создавайте отдельные посадочные страницы под разные кампании и добавляйте UTM-метки.

Используйте мультиканальную аналитику. С сервисом МультиТрекинг Callibri удобно оценивать эффективность объявлений в разных каналах. Вы сразу увидите, какая реклама приносит звонки, заявки на сайте или email. Например, если один баннер получает много кликов, но мало заявок, а другой — наоборот, сервис подскажет, как улучшить показатели и какие креативы масштабировать.

CTR: отвечаем на частые вопросы

Почему CTR низкий? Это может быть связано с неправильным таргетингом, слабым оффером или креативом. Например, объявление не соответствует интересам аудитории или выглядит одинаково с конкурентами и пользователи просто не кликают.

Где смотреть CTR? Метрику можно отслеживать в рекламных кабинетах: Яндекс.Директ, VK Ads, myTarget, а также в платформах email-рассылок и push-уведомлений. Для комплексного анализа удобно использовать сквозную аналитику, например, МультиТрекинг Callibri, — она объединяет все обращения клиентов и показывает, какая реклама работает. 

Как правильно сравнивать CTR разных кампаний? Нельзя напрямую сравнивать CTR разных форматов и площадок. Поисковая реклама обычно показывает высокий CTR, а баннеры — низкий. Для анализа лучше смотреть средний CTR в рамках одного канала и формата.

Можно ли увеличить CTR без роста бюджета? Да. Улучшение креатива, точного таргетинга и релевантности посадочной страницы влияют на рост CTR. Попробуйте изменить заголовок, добавьте точное предложение и релевантное изображение, а затем повторно проверьте показатель.

Заключение: что стоит запомнить

CTR — один из ключевых показателей эффективности рекламы. Он помогает понять, насколько креатив и оффер откликаются у аудитории, а также выявить слабые места в тексте, визуале или настройках объявления. 

Без отслеживания CTR сложно понять, работает ли реклама так и приносит ли она реальных клиентов.

Важно не просто смотреть на процент кликов, а анализировать CTR в связке с другими метриками: CPC, CR, CPA. Также стоит учитывать площадку размещения — одно и то же объявление может показывать разный CTR в соцсетях, поиске или рассылках.