Гайд по таргету: как повысить кликабельность рекламы и не потратить весь бюджет

Таргетированная реклама — показ объявлений только тем людям, которые подходят под выбранные вами критерии: возраст, интересы, поведение, география. Таргет можно запустить в два клика: выбрали аудиторию, закинули бюджет — и ждёте заявок. Вот только реклама обойдётся дорого и не приведёт лидов, если у вас нет чёткой стратегии. В статье разбираем, как работать с таргетом так, чтобы он приносил продажи и не тратил весь бюджет впустую.

Что такое таргетированная реклама: разбираем на примере

Предприниматель Алексей открывает новое пространство для фрилансеров. Чтобы собрать первую аудиторию, ему нужно выцепить работников на удалёнке — частых посетителей кафе, библиотек и коворкингов. Он планирует найти их в соцсетях и запускает таргетированную рекламу. 

👉 Сначала Алексей формирует портрет аудитории:

Возраст: 25–38 лет.

• География: Нижний Новгород и область.
• Интересы: удалённая работа, свободный график, саморазвитие, нетворкинг.
• Род занятий: фрилансеры, digital-специалисты.
• Доход: средний и выше среднего — 80 000–150 000 ₽ в месяц.
• Боли и потребности: сложно работать из дома, нужен стабильный Wi-Fi и тишина, хочется рабочей атмосферы и общения.

👉 Результат: Алексей сразу выходит на свою аудиторию — рекламу увидят люди, которые ищут место для работы. 

Итак, таргет — это реклама продукта или услуги, которую показывают заинтересованной аудитории. Дальше разберём нюансы.

Когда бизнесу нужна таргетированная реклама: 4 ситуации

Таргет запускают для того, чтобы быстро привлечь клиентов и продать им услуги или продукт. Но продажи — не единственная цель. Ниже показываем несколько сценариев, когда этот инструмент нужен. 

Хотите стать заметнее для конкретной аудитории. С помощью таргета есть шанс дотянуться до людей, которым на первый взгляд предложение не интересно. Например, магазин одежды для подростков может показывать рекламу родителям, которые покупают им вещи. Они увидят стильные новинки, вспомнят про день рождения сына или дочери, и кликнут на ссылку. 

Работаете над узнаваемостью бренда. Около 40% людей узнают о брендах через соцсети. Они могут увидеть пост у друга, зайти на страницу онлайн-магазина или кликнуть по объявлению. Даже если пока вы не развиваете контент-маркетинг, с помощью таргета можно как минимум стать заметнее среди своей аудитории.

Собираетесь проверить спрос на продукт. Таргет позволяет быстро запускать рекламные креативы и смотреть, как реагирует аудитория. Например, кофейня может показывать объявление с манговым чизкейком жителям района, которые часто посещают кафе. По кликам и переходам на сайт компания предположит, насколько клиентам интересен новый десерт. Если реакция слабая, кофейня сделает небольшую партию на пробу.

Нет сайта. Для таргетинга это не проблема: получать заявки можно через соцсети или мессенджеры. Например, салон красоты запускает рекламу ВКонтакте с кнопкой «Записаться». Так человек сразу оставит заявку, не переходя на другой ресурс, а компания не упустит клиента.

Как работает таргетированная реклама: разбираемся в нюансах

Таргет показывает рекламу тем, кто соответствует выбранным критериям — возрасту, интересам, поведению в сети. Весь процесс можно разбить на четыре шага.

1. Сбор информации о пользователях. То, что человек указал о себе на странице — возраст, пол, место проживания, интересы, контактные данные. Всё это соцсети собирают с помощью cookie-файлов, рекламных трекеров и пикселях на сайтах. Также они анализируют, какие группы и страницы посещает человек, что лайкает, комментирует и смотрит чаще всего. Дополнительно алгоритмы могут получать данные с других сайтов и сервисов — например, какие товары человек покупал. 
2. Анализ аудитории. Информация, которую собирают соцсети, сохраняется в базе данных. Чтобы она помогла в запуске таргета, нужно понять, кто из этих пользователей подходит для кампании. Для этого маркетолог составляет портрет покупателя. В нём он прописывает разные критерии: от возраста до интересов. 
3. Настройка кампании. Рекламодатель задаёт цель кампании — клики, охват или лиды. Также он указывает бюджет и параметры аудитории. Далее алгоритмы соцсети ищут таких людей в своей базе и показывают им объявления.
4. Показ рекламы. Человек заходит в соцсеть и алгоритм выбирает, какие из всех объявлений ему показать. Система учитывает две вещи: ставку рекламодателя и, насколько реклама интересна пользователю. Все объявления участвуют в аукционе, чаще показывается вариант с наибольшей eCPM — условной ценой за 1 000 показов. Чем выше ожидаемые клики и конверсии, тем больше шансов, что пользователь увидит объявление.

👉Пример: компания продаёт детские игрушки и запускает таргет на родителей в своём регионе. В это же время другая компания хочет показывать онлайн-курс для педагогов той же аудитории. Алгоритм видит, что интересы пользователей не совпадают с предложением онлайн-школы, реклама курса проигрывает аукцион и не показывается на площадке.

Таргетированная или контекстная реклама: в чём разница 

Таргетированную рекламу часто путают с контекстной, но у этих инструментов разная логика работы.

Контекстная реклама — ответ на конкретный запрос пользователя. Когда человек ищет продукт или услугу, он вводит запрос в поиске, и реклама появляется рядом с поисковой выдачей. Например, пользователь пишет «купить детскую коляску» и видит объявления магазинов. Такой формат хорошо работает, когда человек уже принял решение о покупке и перебирает варианты. 

Таргетированная реклама подстраивается под особенности пользователя. Человек может не искать продукт прямо сейчас, но увидит рекламу, потому что подходит по критериям: возраст, интересы, поведение, география. Например, объявление курсов английского увидят люди, которые подписаны на каналы про онлайн-обучение и смотрят контент про карьеру за рубежом.

Оба инструмента часто используют вместе: контекст — для сбора горячих лидов, таргет — для расширения воронки, узнаваемости и работы с аудиторией, которая не готова покупать прямо сейчас.

Какую рекламу обычно запускают: разбираем 5 вида таргетинга 

Иногда достаточно учитывать город и возраст аудитории, в других случаях важно детально изучить их привычки. Вот основные виды таргетинга и ситуации, когда их стоит использовать.

Социально-демографический. Здесь важны возраст, пол, доход и семейное положение. Такой таргетинг эффективен, если у вас массовый продукт, которым пользуется широкий круг людей. Например, сеть магазинов бытовой химии запускает рекламу для женщин 25–55 лет.

Таргетинг по интересам. Показывает рекламу людям с конкретными увлечениями, хобби или подписками на страницы, связанные с вашим продуктом. Этот способ полезен, когда вы хотите привлечь аудиторию, чьи интересы совпадают с ценностями вашей компании. Например, реклама туристического снаряжения будет показываться тем, кто читает блоги о походах и активном отдыхе.

Поведенческий таргетинг. Ориентируется на действия пользователей в онлайне. Используйте его, если заранее знаете, как ваша аудитория ведёт себя онлайн. Например, онлайн-магазин техники показывает объявления тем, кто часто читает обзоры гаджетов или сравнивает цены на электронику.

Ретаргетинг. Это способ вернуть пользователей, которые уже взаимодействовали с вашим брендом. Он подойдёт, если в вашей базе до 50% людей, которые интересовались продуктом, но не совершили целевое действие. Например, интернет-магазин школьных товаров показывает рекламу пользователям, которые добавили рюкзак в корзину, но не оформили заказ.

Look-alike таргетинг. Помогает находить новых пользователей, похожих на текущих клиентов. Это эффективно, когда у вас есть крепкая клиентская база и вы хотите её расширить. Например, спортивный магазин запускает рекламу новой коллекции кроссовок путешественникам и участникам марафонов, похожим на уже существующих покупателей.

Эти виды таргетинга можно запускать по отдельности или вместе. Но помните: каждый дополнительный критерий сужает аудиторию, что может снижать охват.

Где запускать таргет: 3 площадки

Нет универсального ответа, где лучше сработает таргетированная реклама. Всё зависит от задачи, аудитории и формата продвижения. Разберём основные площадки и посмотрим, чем они отличаются.

VK Реклама. Этот инструмент работает внутри одноименной сети. Здесь можно выбрать одну из восьми целей кампании — от охвата до продаж. Для каждой цели есть свой формат объявления. Например, если вы хотите привлечь подписчиков в группу, можно использовать карусель с изображениями или видео. Алгоритм подбирает аудиторию по возрасту, полу, интересам, активности и подпискам пользователей.

✅Плюсы:

• Гибкий таргетинг по соцдем-данным, интересам и поведению.
• Большое количество форматов: лента, сторис, видео, карусели.
• Подходит для продвижения товаров и услуг с акцентом на визуале.
• Удобно работать с тёплой и потенциальной аудиторией, которая ещё не ищет продукт.

❌Минусы:

• Высокая конкуренция в популярных нишах.
• При слишком узкой аудитории падает охват.
• Нужно постоянно придумывать креативы — одни и те же объявления перестают работать.

Telegram Ads. Показывает рекламу пользователям внутри Telegram — в каналах и чатах с целевой аудиторией. Таргетинг опирается на подписки пользователя, тематику контента и географию. Например, онлайн-школа английского запускает рекламу. Объявление увидят пользователи, которые подписаны на каналы про саморазвитие и карьеру, читают образовательный контент и пользуются Telegram на русском.

✅Плюсы:

• Высокая вовлечённость аудитории.
• Реклама воспринимается как часть контента.
• Работает для нишевых продуктов, сервисов, инфобизнеса, B2B.

❌Минусы:

• Минимальное количество инструментов аналитики и оптимизации.
• Сложно прогнозировать результат.
• Охват аудитории ниже, чем у VK и Яндекса, особенно для массовых продуктов.

Яндекс.Директ. Реклама показывается в рекламной сети Яндекса (РСЯ) — на сайтах, в приложениях и сервисах экосистемы. Но это не контекстная реклама. В отличие от поиска, здесь объявления подбираются не по запросам, а по данным о пользователях: интересам, поведению, географии и устройствам. Можно выбрать цель кампании — например, переходы на сайт или заявки — и система будет автоматически искать подходящую аудиторию.

✅Плюсы:

• Большой охват за счёт рекламной сети Яндекса.
• Автоматический подбор аудитории под цель кампании.
• Подходит для быстрого масштабирования.

❌Минусы:

• Сложно вручную управлять сегментами аудитории.
• Если аудитории и цели настроены плохо, алгоритмы расходуют бюджет впустую.

Как настроить таргетированную рекламу: базовый план

Настройка таргета будет различаться в VK Рекламе, Telegram Ads и Яндекс.Директе, но принципиальные шаги всегда одинаковые. 

Шаг 1. Определите цель рекламы. Сначала решите, что именно вы хотите получить от кампании: охват, переходы на сайт, заявки, сообщения или продажи. От цели зависит, какие форматы объявлений и алгоритмы будут использоваться дальше.

Шаг 2. Подготовьте площадку для трафика. Это может быть сайт, лендинг, лид-форма внутри соцсети или чат в мессенджере. Важно, чтобы страница быстро загружалась и отвечала на главный вопрос клиента — зачем ему ваше предложение. 

Шаг 3. Опишите целевую аудиторию. Выберите, кому будете показывать рекламу: новой конкретной аудитории или базе текущих клиентов. Здесь важно не перегружать настройки — слишком узкая аудитория может сильно ограничить охват.

Шаг 4. Создайте креативы. Подготовьте несколько вариантов объявлений: изображения, видео, тексты, заголовки. Алгоритм быстрее найдёт рабочие связки, если у него будет выбор. Лучше сразу заложить тест на три–пять креативов.

Шаг 5. Задайте бюджет и сроки. Определите, сколько готовы тратить в день или за всю кампанию, и на какой срок запускаетесь. На старте лучше закладывать бюджет на тесты, а не на масштабирование.

Шаг 6. Запустите рекламу и соберите первую статистику. После запуска не стоит вносить правки в первые часы. Дайте алгоритму время обучиться и посмотреть, как аудитория реагирует на объявления.

Дальше разберём, какие тревожные звонки говорят о том, что таргет может работать в минус.

Как понять, что таргет сливает бюджет: 4 красных флага

Для начала напомним: результаты таргета нужно всегда соотносить с целями бизнеса. Например, студия дизайна квартир может поставить цель — получить 30 заявок на консультацию при бюджете 100 000 ₽ на рекламу. Это не случайные цифры. 

👉 Чтобы определить их, компания оценивает:

• Средний CPL (стоимость заявки) по прошлым рекламным кампаниям.
• Конверсию сайта или страницы заявки.
• Маржинальность услуг.
• Загруженность команды.

Если реклама приносит примерно 30 заявок, как планировала студия, значит, таргет работает. Если их 15–20, или каждая заявка обходится дороже 3 000–3 500 ₽, это значит, что кампанию нужно корректировать.

⬇️А теперь рассмотрим сигналы о том, что таргет не работает.

Слишком широкая аудитория. Если рекламу видят люди, которые не входят в целевой сегмент, клики будут дорогими, а заявки редкими. Например, студия дизайна квартир рекламирует консультации всем пользователям города, включая студентов и людей без планов на ремонт. В итоге нет ни просмотров, ни заказов.

Низкая вовлечённость. Даже если объявление попадает в целевую аудиторию, люди не обязательно кликнут по нему. Причина может быть в некачественном фото, абстрактном оффере или агрессивной продаже. Лучше всего срабатывают объявления, в которых аудитории всё максимально понятно.

Неравномерное распределение показов между креативами. Даже при первом запуске кампании алгоритм начинает сразу перераспределять бюджет между объявлениями. Он усиливает те креативы, которые быстрее получают клики или просмотры и сокращает показы остальных. Например, может быть так: видео с демонстрацией интерьера собирает десятки просмотров каждый день и забирает почти весь бюджет, а на карусель с проектами никто не кликает.

Большой разрыв между стоимостью клика и заявки. Иногда получается так: клики дешёвые, но дальше них ничего не происходит — пользователи уходят со страницы. Чтобы вовремя разобраться с причиной, важно смотреть на метрики.

Как аналитика помогает оценить таргет

Таргетированная реклама не заканчивается на кликах и показах. Чтобы понять, приносит ли она результат, важно также смотреть на то, как ведут себя клиенты в целом. Вот что важно отслеживать:

Заявки. Показывают, сколько людей интересуются продуктом и готовы оставить свои данные. Если кликов много, а заявок почти нет, проблема может быть в оффере, посадочной странице или не той аудитории.

Звонки. Для некоторых ниш это основной канал связи с клиентами, например, в недвижимости, медицине и сфере развлечений. Поэтому важно смотреть, сколько человек звонят после рекламы, по каким объявлениям они приходят и доходят ли эти звонки до консультаций или продаж. Без этого часть результатов таргета просто остаётся незамеченной.

Сообщения. Мессенджеры и соцсети — ещё один важный канал общения с клиентами. Пользователь может не оставить заявку на сайте, но написать вопрос — это тоже результат рекламы. Поэтому важно отслеживать, сколько сообщений приходит после кампаний, по каким объявлениям они приходят и превращаются ли в лиды. 

С помощью сервисов Callibri удобно отслеживать эффективность таргета по всем каналам одновременно. Вы увидите, какая реклама приносит звонки, заявки на сайте или сообщения в мессенджерах. Например, если один креатив получает много кликов, но мало реальных лидов, а другой — наоборот, сервис покажет, какой вариант стоит масштабировать и какие объявления лучше отключить, чтобы не тратить бюджет впустую.

Заключение: что стоит запомнить

Таргетированная реклама работает только при системном подходе. Запуск с размытыми целями, нечёткой аудиторией и без тестов почти всегда приводит к сливу бюджета.

Эффективность таргета нельзя оценивать только по кликам и показам. Ключевые показатели — заявки, звонки и сообщения, а также их стоимость. Именно они показывают, решает ли реклама задачи бизнеса и укладывается ли в экономику.

Алгоритмы рекламных систем оптимизируют показы под выбранную цель, но без контроля могут усиливать не самые выгодные креативы. Поэтому кампании нужно регулярно анализировать, тестировать форматы и перераспределять бюджет на основе результатов.