Подборка медицинских кейсов Callibri: как получать больше заявок и снизить стоимость лида

Клиники тратят на рекламу тысячи рублей, но часто получают пустой трафик. В подборке — реальные кейсы: как снизить CPL более чем в два раза, увеличить лиды в 3 раза и привлечь пациентов с бюджетом 30 000 ₽. Всё с коллтрекингом, чатом и аналитикой Callibri.

📌 Помимо кейсов, у нас есть разборы о маркетинге в медицине. Добавляйте в закладки: 

• Не клиент, а пациент: особенности медицинского маркетинга
• Контент-маркетинг в медицине: главное из исследования Хабра и наши рекомендации
• Как продвигать личный бренд врача: быстрый гайд для маркетолога

Медицинский центр снизил стоимость заявки более чем в два раза 

Перед агентством Rash Media стояла задача: снизить CPL для клиники с ограниченным бюджетом и маленьким радиусом охвата — всего 3 километра. Нужны были клиенты с релевантным трафиком. Максимальная стоимость лида — 1 500 ₽, не выше среднего чека. 

У клиники был старый сайт на Tilda с примитивной рекламой и плохой аналитикой, а это мешало росту. 

Как решили задачу: 

• Обновили сайт на ModX, добавили удобный интерфейс, раскрыли структуру услуг и УТП на сайте. Номера и формы записи сделали кликабельными, чтобы была удобная запись. 
• Контекстную рекламу разделили по поиску и РСЯ, вынесли стоматологию как основной продукт, добавили «Рентген» для трипвейра и подключили Яндекс.Бизнес. 
• Заметно структурировали семантику — разбили по сервисам и этапам покупательской воронки, исключили информационные и нерелевантные запросы. 
• В объявлениях сделали упор на ключевые требования клиентов — качество, цену, европейское оборудование, стабильность цен. 
• Подключили Callibri с мультитрекингом и коллтрекингом, чтобы видеть, с каких объявлений идут звонки и заявки, оценивать качество и поведение клиентов.

Через три месяца CPL для стоматологических услуг снизили с 2 048 ₽ до 862,9 ₽, для рентгена — с 510 ₽ до 232,93 ₽. CPL на поиске снизился с 2 048 ₽ до 1 358 ₽, а в РСЯ — до 495 ₽. Средняя стоимость клика снизилась до 38,52 ₽. 

👉 Читайте полную версию кейса в блоге

Реабилитационный центр увеличил количество лидов в 3 раза

Задача для агентства ITConstruct — увеличить количество лидов для реабилитационного центра в Новосибирске. Раньше клиент не запускал рекламу и ориентировался на заявки через сайт. При этом не было аналитики звонков и чатов, а это ограничивало обучаемость кампаний и снижало ROI.

Как решили задачу: 

• Разграничили кампании по услугам и по каналам, создали 10 кампаний (5 услуг, поиск и РСЯ отдельно) и разработали 3–6 объявлений на каждую группу. Это помогло работать с аудиториями более точно и избегать негативного влияния автотаргетинга.
• Внедрили на сайте скрипт событий по времени, проведённому на сайте. Так в Метрике фиксировалось достижение целей, а кампания оптимизировалась на более релевантных действиях. Поведенческие характеристики соотносили с реальными конверсиями — эта информация помогла обучить алгоритмы.
• Подключили коллтрекинг и онлайн-чат Callibri. Данные об обращениях помогли корректировать бюджеты и стратегии. Например, начали замечать пропущенные заявки по телефону и в чате. 

Сервисы Callibri помогли получить достаточно данных для обучения и оптимизации кампаний. Кампании полностью обучились через 3 месяца после подключения сервиса — так получилось увеличить количество лидов в 3 раза и снизить CPL.

👉 Читайте полную версию кейса в блоге

Привлекли новых пациентов через Яндекс Директ с бюджетом 30 000 ₽

К агентству «РегионПромо» обратился медицинский центр из Саратова. Клиент хотел запустить рекламу, чтобы найти новых пациентов на приём к ЛОРу. 

Рынок сложный: высокая конкуренция, дорогие клики, битва с крупными федеральными игроками. Нужно было получить именно целевых пациентов, а не общий информационный трафик. При этом бюджет был ограниченный — всего 30 000 ₽. 

Как решили задачу:

• Собрали точное семантическое ядро из 180 ключей, избегая общих запросов по симптомам и народным методам. Это помогло не тратить бюджет на нецелевой трафик и попадать в поисковые запросы с высокой вероятностью конверсии.
• Сегментировали ключи по смыслу, делая отдельные объявления с конкретными офферами и упором на уникальные преимущества клиники — центр города, опыт и скидки. Это усилило релевантность и кликабельность объявлений.
• Настроили ретаргетинг в рекламной сети Яндекса, показывая рекламу тем, кто заходил на сайт, но не оставил заявку. Это вернуло часть потенциальных пациентов и увеличило количество обращений.
• Использовали Callibri для отслеживания звонков и заявок, что позволило добавить новые ключевые запросы и минус-слова, непрерывно оптимируя кампанию и исключая нерелевантный трафик.

С ноября 2024 по апрель 2025 на бюджет 135 000 ₽ привлекли 110 обращений, 30 из них пришли в клинику. Цена обращения составила около 1 227 ₽, а цена приёма — 4 500 ₽. Конверсия из звонка в визит — 27%. Средняя цена клика всего около 8,7 ₽. Чёткая семантика, конкретные офферы и сквозная аналитика помогли сделать кампанию эффективной на ограниченном бюджете.

👉 Читайте полную версию кейса в блоге