Как подключить Онлайн-чат и работать в демо-режиме

Перед покупкой услуги Онлайн-чат у вас есть возможность в демо-режиме посмотреть, какой функционал будет доступен в этом сервисе и как будет выглядеть виджет на сайте после настройки.

Как включить демо-режим

Для активации демо перейдите в раздел Настройка → Проект → Онлайн-чат и кликните на кнопку «‎Попробовать».

У вас появится интерфейс с тестовым чатом.

Редактирование тестового чата

Чтобы настроить чат, в разделе Настройка виджета кликните на кнопку «Настроить с нуля».

Важно: чат не получится включить, чтобы проверить отображение именно на вашем сайте, но вы увидите готовый дизайн и все функции в предпросмотре во время настройки. Сохранение настроек также недоступно в демо-режиме.

Логика настройки тестового чата такая же, как и подключенного, подробнее о всех настройках мы пишем в инструкции по настройке Онлайн-чата.

Как подключить Онлайн-чат

Из основных настроек по кнопке «Выбрать тариф» можно перейти к подключению услуги Онлайн-чат:

Связанные страницы

Как подключить Онлайн-чат и работать в демо-режиме

Как протестировать Онлайн-чат в демо-режиме и подключить услугу на проекте.

Как настроить Онлайн-чат в первый раз

Пошаговая настройка Онлайн-чата: установка скрипта, добавление операторов, настройка табов и уведомлений по новым обращениям.

Как настроить внешний вид Онлайн-чата

Выберите цвет виджета, его расположение на сайте и язык интерфейса.

Таб Чат

Настройте таб для общения с оператором. Здесь можно настроить запрос контактов, саджесты и автосообщения.

Таб Заявка

Выберите поля для формы заявки или задайте свои.

Таб Контакты

Укажите адрес своего офиса или магазина и ссылки на социальные сети.

Как пользоваться мобильным приложением

Отвечайте клиентам с телефона, прикрепляйте к переписке файлы и проставляйте классы — разбираем возможности приложения Callibri

Иконка с соцсетями

Настройте на сайте кнопку перехода в социальные сети: работает, если отключены остальные табы.

Условия работы Онлайн-чата

Как задать рабочее время для табов, настроить автооткрытие виджета или открытие по кнопке.

Как создать чат-бот

Подключите чат бот на свой сайт и собирайте обращения клиентов 24/7. Пригодится по ночам, в выходные и праздники.

Как настроить группы операторов

Настройте автоматическое распределение обращений между отделами, чтобы не переводить клиентов вручную.

Онлайн-чат не появился на сайте

Наиболее вероятные причины и способы решения проблемы

Не нашли решение проблемы? Обратитесь в техподдержку, мы поможем

Создать обращение