Таб Контакты

Вкладка Контакты нужна, чтобы клиент мог быстро найти ваш адрес. Также здесь можно разместить ссылки на ваши страницы в социальных сетях.

Важно! Без адреса таб отображаться не будет.

Для настройки таба перейдите в раздел Настройки — Онлайн-чат — Виджет на сайте — Табы и кликните на кнопку «Настроить».

Переключите слайдер возле таба Контакты в активное положение и перейдите в настройки по клику на стрелку.

Далее можно настроить параметры таба Контакты.

Название таба в виджете. По умолчанию таб называется «Контакты», но вы можете изменить его. Например, для сети офисных пространств этот таб можно назвать «Офисы».
Заголовок. Здесь можно указать свой текст лимитом до 62 символов или сгенерировать по кнопке «Сгенерировать текст».
Адреса. Нажмите кнопку «Добавить» и заполните поля. В поле «Координаты или точный адрес» укажите адрес или координаты (например: 56.839920, 60.599666). В поле «Отображаемая ннформация» вы можете указать не только время работы, но и любые другие данные: с какой стороны вход, на каком этаже расположен офис и т.д.
Социальные сети. Вы можете указать в Онлайн-чате ссылки на профиль компании ВКонтакте, WhatsApp, Viber, Telegram, Одноклассники и YouTube. Для каждого из них есть своя иконка и свое поле, чтобы заполнить его, переместите слайдер в активное положение. Также с помощью радиокнопки можно выбрать иконки от Callibri или оригинальные иконки соцсетей и мессенджеров.

Не забудьте сохранить изменения по клику на кнопку в левом нижнем углу.

Важно! Синхронизации с социальными сетями и мессенджерами (чтобы получать сообщения и фиксировать их в ЕЖЛ) настраиваются отдельно по инструкциям.

Готово! Таб Контакты уже появился в Онлайн-чате на вашем сайте.

Вы можете проверить его отображение в режиме Инкогнито, предварительно закрыв все вкладки с сайтом. Только в таком случае кэш браузера не помешает корректному отображению Онлайн-чата на сайте.

Связанные страницы

Как подключить Онлайн-чат и работать в демо-режиме

Как протестировать Онлайн-чат в демо-режиме и подключить услугу на проекте.

Как настроить Онлайн-чат в первый раз

Пошаговая настройка Онлайн-чата: установка скрипта, добавление операторов, настройка табов и уведомлений по новым обращениям.

Как настроить внешний вид Онлайн-чата

Выберите цвет виджета, его расположение на сайте и язык интерфейса.

Таб Чат

Настройте таб для общения с оператором. Здесь можно настроить запрос контактов, саджесты и автосообщения.

Таб Заявка

Выберите поля для формы заявки или задайте свои.

Таб Контакты

Укажите адрес своего офиса или магазина и ссылки на социальные сети.

Как пользоваться мобильным приложением

Отвечайте клиентам с телефона, прикрепляйте к переписке файлы и проставляйте классы — разбираем возможности приложения Callibri

Иконка с соцсетями

Настройте на сайте кнопку перехода в социальные сети: работает, если отключены остальные табы.

Условия работы Онлайн-чата

Как задать рабочее время для табов, настроить автооткрытие виджета или открытие по кнопке.

Как создать чат-бот

Подключите чат бот на свой сайт и собирайте обращения клиентов 24/7. Пригодится по ночам, в выходные и праздники.

Как настроить группы операторов

Настройте автоматическое распределение обращений между отделами, чтобы не переводить клиентов вручную.

Онлайн-чат не появился на сайте

Наиболее вероятные причины и способы решения проблемы

Не нашли решение проблемы? Обратитесь в техподдержку, мы поможем

Создать обращение