МультиЧат не появился на сайте
Если МультиЧат не отображается на сайте, последовательно проверьте:
- Работу скрипта Callibri. В консоли браузера выполните команду callibriInit(). Если скрипт установлен корректно, в ответ появится undefined. Если нет — переустановите скрипт.
- Настройки проекта. Убедитесь, что домен добавлен в проект, услуга МультиЧат подключена, а в разделе МультиЧат → Основное включено отображение виджета.
- Настройки МультиЧата. Проверьте, что нужные табы (Чат, Заявка, Звонок) включены.
- Операторов и тариф. Для отображения таба Чат должен быть добавлен хотя бы один оператор, и хотя бы один из них должен находиться онлайн. Также убедитесь, что МультиЧат не отключился из-за превышения лимитов тарифа.
Если вы настроили МультиЧат, но он не появился на сайте, проверьте факторы из этого списка:
- На сайте установлен скрипт Callibri?
Проверьте работу скрипта по инструкции:
- Откройте код страницы и перейдите во вкладку «Console» или «Консоль».
- Введите функцию callibriInit() и нажмите клавишу «Enter».
- Если скрипт установлен верно, появится сообщение «undefined».
Если по проверке скрипт не срабатывает, установите его на сайт с помощью инструкции.
- Проверьте, добавлен ли домен в настройках проекта. Если нет, добавьте его.
- Проверьте, подключена ли услуга в разделе Услуги — Подключено.
- Проверьте, стоят ли галочки в разделе МультиЧат — Основное, по умолчанию они выключены.
- Проверьте, не отключился ли МультиЧат из-за превышения тарифа.
- Проверьте, включены ли табы (Чат, Заявка, Звонок).
- Проверьте, добавлены ли операторы (для отображения таба Чат) и есть ли хотя бы один в режиме онлайн.
Если вам так и не удалось найти причину, почему МультиЧат не появился на сайте, оставьте обращение в техподдержку по кнопке ниже. Специалисты разберутся, в чем может быть дело.
Не получилось найти решение?
Напишите нам — проконсультируем и обязательно поможем!
Была ли полезна статья?
МультиЧат не появился на сайте
Если МультиЧат не отображается на сайте, последовательно проверьте:
- Работу скрипта Callibri. В консоли браузера выполните команду callibriInit(). Если скрипт установлен корректно, в ответ появится undefined. Если нет — переустановите скрипт.
- Настройки проекта. Убедитесь, что домен добавлен в проект, услуга МультиЧат подключена, а в разделе МультиЧат → Основное включено отображение виджета.
- Настройки МультиЧата. Проверьте, что нужные табы (Чат, Заявка, Звонок) включены.
- Операторов и тариф. Для отображения таба Чат должен быть добавлен хотя бы один оператор, и хотя бы один из них должен находиться онлайн. Также убедитесь, что МультиЧат не отключился из-за превышения лимитов тарифа.
Если вы настроили МультиЧат, но он не появился на сайте, проверьте факторы из этого списка:
- На сайте установлен скрипт Callibri?
Проверьте работу скрипта по инструкции:
- Откройте код страницы и перейдите во вкладку «Console» или «Консоль».
- Введите функцию callibriInit() и нажмите клавишу «Enter».
- Если скрипт установлен верно, появится сообщение «undefined».
Если по проверке скрипт не срабатывает, установите его на сайт с помощью инструкции.
- Проверьте, добавлен ли домен в настройках проекта. Если нет, добавьте его.
- Проверьте, подключена ли услуга в разделе Услуги — Подключено.
- Проверьте, стоят ли галочки в разделе МультиЧат — Основное, по умолчанию они выключены.
- Проверьте, не отключился ли МультиЧат из-за превышения тарифа.
- Проверьте, включены ли табы (Чат, Заявка, Звонок).
- Проверьте, добавлены ли операторы (для отображения таба Чат) и есть ли хотя бы один в режиме онлайн.
Если вам так и не удалось найти причину, почему МультиЧат не появился на сайте, оставьте обращение в техподдержку по кнопке ниже. Специалисты разберутся, в чем может быть дело.
Не получилось найти решение?
Напишите нам — проконсультируем и обязательно поможем!
Была ли полезна статья?