Как настроить внешний вид
Чтобы настроить отображение, перейдите в раздел Настройки МультиЧата — Основное.
- Выберите, с какой стороны экрана отображать МультиЧат: слева или справа. Все изменения вы увидите в окне предпросмотра.
- Укажите, при просмотре с каких устройств нужно показывать МультиЧат пользователю.
- Настройте автооткрытие чата, если это необходимо. Мы не советуем автоматически открывать чат в первые 30 секунд — пользователь не успеет изучить сайт. А лучше вообще не открывать чат автоматически — привлечь внимание пользователя вам помогут крючки, которые не будут раздражать пользователя своим появлением. Чуть ниже можно включить функцию «Автооткрытие сработает только 1 раз за сессию», если вы не хотите, чтобы автооткрытие срабатывало у пользователей при переходе на новые страницы каждый раз.
- Выберите цвет МультиЧата, который больше подходит под дизайн вашего сайта, или укажите свой с помощью палитры.
- Выберите внешний вид иконок соцсетей. Иконки Callibri — рисованные, в цвет вашего МультиЧата. Оригинальные иконки выглядят как реальные логотипы.
- Установите порядок расположения табов МультиЧата.
- Укажите, нужно ли показывать крючки МультиЧата в мобильной версии сайта.
- Включите режим иконок для перехода в соцсети, если основные вкладки выключены.
Готово! Внешний вид МультиЧата выбран.
Во вкладке Прочее вы можете выбрать язык (русский или английский).
В поле «Инициаторы виджета» укажите идентификатор элемента сайта, который будет открывать МультиЧат на странице.
Связанные страницы
Как настроить МультиЧат в первый раз
Если вы впервые подключаете МультиЧат, используйте эту инструкцию по настройке сервиса. Здесь вы найдете пошаговый алгоритм действий.
Как настроить внешний вид
Выберите цвет виджета, его расположение на сайте и язык интерфейса.
Таб Чат
Настройте авто-сообщения и запрос контактов, установите время работы операторов и время отображения таба.
Таб Заявка
Выберите поля для формы заявки или задайте свои.
Таб Обратный звонок
Укажите номер для переадресации вызовов и до кого дозваниваться первым: до клиента или до вас.
Таб Контакты
Укажите адрес своего офиса или магазина и ссылки на социальные сети.
Как настроить группы операторов
Настройте автоматическое распределение обращений между отделами, чтобы не переводить клиентов вручную.
Настройка Ловцов лидов
Как работать с крючками, всплывающими окнами и подменой контента.
Как настроить дизайн pop-up окна
Оформите всплывающее окно в тонах вашего сайта: меняйте цвет любых элементов.
Настройка 152-ФЗ
Собирайте персональные данные легально: заполните поля и Callibri сгенерирует нужные документы.
Как создать и настроить квиз
Повышайте конверсию в заявку с помощью квизов — коротких тестов, которые помогают выявить потребности пользователя.
Как настроить чат-бот
Подключите чат бот на свой сайт и собирайте обращения клиентов 24/7. Пригодится по ночам, в выходные и праздники.
Как настроить саджесты
Саджест — это шаблон сообщения пользователя, которое он может отправить одним кликом. Повышает лояльность и экономит время клиента.
Прочие настройки МультиЧата
Настройте язык и кнопки открытия виджета, включайте автораспределение диалогов и блокируйте нежелательные IP-адреса.
Что такое МультиЧат?
МультиЧат Callibri — это интернет-сервис, доступный для использования с любого браузера, установки дополнительного ПО не требуется.
МультиЧат не появился на сайте
Наиболее вероятные причины и способы решения проблемы