Как подключить дополнительные аккаунты WhatsApp
Подключите услугу «Аккаунт WhatsApp»:
- перейдите в Услуги → Заказать → Прочее;
- подключите услугу;
- привяжите к аккаунту одного из операторов проекта.
Выполните синхронизацию дополнительного аккаунта WhatsApp:
- оператор, к которому привязана услуга, открывает Настройки → Проект → Синхронизации;
- включает слайдер и сканирует QR-код для привязки аккаунта;
- после успешной синхронизации статус услуги изменится на «Активна», а аккаунт появится в Диалогах Callibri.
Важно: Для подключения дополнительных аккаунтов WhatsApp и работы через соцсети нужен любой тариф CRM-чата.
Чтобы общаться внутри проекта сразу с нескольких аккаунтов WhatsApp, нужно подключить дополнительные аккаунты и привязать их к проекту. Один аккаунт входит в стоимость любого тарифа CRM-чата — как проводить синхронизацию для привязки основного аккаунта, читайте в этой инструкции.
- Обратите внимание — для подключения дополнительных аккаунтов и общения через любые соцсети необходимо подключить любой из тарифов CRM-чата.
Подключение аккаунта
- Откройте раздел Услуги (убедитесь, что в проекте у вас есть доступ Оплата и услуги, либо доступ Администратора).
- Перейдите на вкладку Заказать — Прочее.
- Подключите услугу "Аккаунт WhatsApp"
- Услуга появится на вкладке Мои услуги со статусом "Без оператора". Чтобы начать подключение, сначала привяжите любого из операторов проекта к этому аккаунту. Имя оператора будет отображаться в диалогах рядом с этим аккаунтом для удобства — чтобы из всех аккаунтов на проекте быстро выбирать нужный.
- После того, как будет привязан оператор, статус услуги изменится на "Неактивна" — это означает, что нужно провести синхронизацию аккаунта WhatsApp.
Синхронизация аккаунта
Синхронизацию сможет провести оператор, к которому привязана услуга. Для привязки оператору необходимо:
- Перейти в раздел Настройки-Проект-Синхронизации.
- Оператор увидит только карточку синхронизации, к которой он привязан:
- Оператору необходимо включить слайдер и отсканировать QR-код для привязки аккаунта. Инструкция находится в этом же окне, также можно воспользоваться инструкцией на сайте.
После успешной синхронизации статус услуги сменится на "Активна" и в диалогах появится возможность выбора аккаунта — как исходящего, так и входящего (если у клиента несколько номеров).
Управление синхронизацией
- В разделе Настройки-Проект-Синхронизации пользователь с доступом Настройка проекта или Администратор — видит все карточки дополнительных аккаунтов, может выключать синхронизации при необходимости. Также пользователь может поменять оператора у любого дополнительного аккаунта — синхронизация при этом остается активной, ее может переподключить новый оператор.
- Оператор видит карточку только своего дополнительного аккаунта и может только проводить в ней синхронизацию и отключать ее.
Не получилось найти решение?
Напишите нам — проконсультируем и обязательно поможем!
Была ли полезна статья?
Как подключить дополнительные аккаунты WhatsApp
Подключите услугу «Аккаунт WhatsApp»:
- перейдите в Услуги → Заказать → Прочее;
- подключите услугу;
- привяжите к аккаунту одного из операторов проекта.
Выполните синхронизацию дополнительного аккаунта WhatsApp:
- оператор, к которому привязана услуга, открывает Настройки → Проект → Синхронизации;
- включает слайдер и сканирует QR-код для привязки аккаунта;
- после успешной синхронизации статус услуги изменится на «Активна», а аккаунт появится в Диалогах Callibri.
Важно: Для подключения дополнительных аккаунтов WhatsApp и работы через соцсети нужен любой тариф CRM-чата.
Чтобы общаться внутри проекта сразу с нескольких аккаунтов WhatsApp, нужно подключить дополнительные аккаунты и привязать их к проекту. Один аккаунт входит в стоимость любого тарифа CRM-чата — как проводить синхронизацию для привязки основного аккаунта, читайте в этой инструкции.
- Обратите внимание — для подключения дополнительных аккаунтов и общения через любые соцсети необходимо подключить любой из тарифов CRM-чата.
Подключение аккаунта
- Откройте раздел Услуги (убедитесь, что в проекте у вас есть доступ Оплата и услуги, либо доступ Администратора).
- Перейдите на вкладку Заказать — Прочее.
- Подключите услугу "Аккаунт WhatsApp"
- Услуга появится на вкладке Мои услуги со статусом "Без оператора". Чтобы начать подключение, сначала привяжите любого из операторов проекта к этому аккаунту. Имя оператора будет отображаться в диалогах рядом с этим аккаунтом для удобства — чтобы из всех аккаунтов на проекте быстро выбирать нужный.
- После того, как будет привязан оператор, статус услуги изменится на "Неактивна" — это означает, что нужно провести синхронизацию аккаунта WhatsApp.
Синхронизация аккаунта
Синхронизацию сможет провести оператор, к которому привязана услуга. Для привязки оператору необходимо:
- Перейти в раздел Настройки-Проект-Синхронизации.
- Оператор увидит только карточку синхронизации, к которой он привязан:
- Оператору необходимо включить слайдер и отсканировать QR-код для привязки аккаунта. Инструкция находится в этом же окне, также можно воспользоваться инструкцией на сайте.
После успешной синхронизации статус услуги сменится на "Активна" и в диалогах появится возможность выбора аккаунта — как исходящего, так и входящего (если у клиента несколько номеров).
Управление синхронизацией
- В разделе Настройки-Проект-Синхронизации пользователь с доступом Настройка проекта или Администратор — видит все карточки дополнительных аккаунтов, может выключать синхронизации при необходимости. Также пользователь может поменять оператора у любого дополнительного аккаунта — синхронизация при этом остается активной, ее может переподключить новый оператор.
- Оператор видит карточку только своего дополнительного аккаунта и может только проводить в ней синхронизацию и отключать ее.
Не получилось найти решение?
Напишите нам — проконсультируем и обязательно поможем!
Была ли полезна статья?